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Impresoras HP - Uso de Fax Digital HP para recibir faxes en un equipo o correo electrónico

Este documento hace referencia a impresoras que pueden enviar o recibir fax con el Fax digital HP.
Use el Fax digital HP para guardar de manera automática los faxes que recibe directamente en su equipo, en una carpeta en la red, o reenviarlos a una cuenta de correo electrónico. Esta función ayuda a ahorrar papel y tinta como una alternativa a la impresión de faxes y le permite acceder a estos cuando no está cerca de la impresora. Se requiere una conexión de línea de teléfono tradicional (teléfono fijo) para usar el Fax Digital HP.

Paso 1: Prepárese para la configuración

Para usar el Fax Digital HP, confirme que la conexión de fax está configurada, que el software de HP esté instalado y que tiene acceso a la carpeta a donde se enviarán los archivos de fax entrantes.
  • Configure la conexión de fax a la línea telefónica: Confirme si la impresora está conectada a su teléfono fijo o servicio de teléfono digital y que puede enviar y recibir faxes. Vaya a Impresoras HP - Cómo usar el fax para ver los pasos que le permiten configurar su impresora para enviar y recibir faxes.
  • Instale software y controladores HP: Vaya a 123.hp.com (en inglés) para instalar el paquete de software y el controlador de funciones avanzadas que incluye el Fax Digital HP.
  • Confirme los derechos de administrador: El equipo administrador necesita un nombre de usuario y una contraseña, y si va a guardar el fax en una red, asegúrese de que la carpeta tiene acceso de lectura y escritura completo.
  • El equipo debe estar encendido en todo momento: El servidor o el equipo de la carpeta de destino debe estar encendido y activo en todo momento. Los faxes no se guardarán si el equipo está apagado o en modo hibernación.
  • Cargue papel en la bandeja de entrada de la impresora: Asegúrese de cargar papel en la impresora antes de comenzar, y luego verifique que no se acabe el papel.

Paso 2: Ejecute la herramienta de configuración del Fax digital

Ejecute el asistente de Fax Digital HP o la herramienta de Archivo de Fax Digital en el software de HP para configurar el Fax Digital.
nota:
Durante la configuración, las opciones disponibles varían según el modelo de la impresora y cómo se conecta al equipo. Las impresoras conectadas por USB pueden guardar faxes solo en una carpeta local. Las impresoras conectadas en red permiten guardar el fax en una carpeta en la red y enviarlo al correo electrónico.

Paso 3: Comprobar la configuración

Para probar si la configuración de Fax Digital HP se realizó correctamente, envíe un fax al 1-888-HPFaxme (1-888-473-2963 EE. UU). El servicio recibe y devuelve faxes dentro de los 5 a 7 minutos al número que se encuentra en el encabezado del fax. Una vez que recibe el fax, vaya a la carpeta que seleccionó durante la instalación para ver el fax, o compruebe su cuenta de correo electrónico si configuró que el fax se envíe al correo electrónico.

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