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Soporte al cliente de HP: base de conocimientos

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    Importante Actualización de Seguridad del Firmware de la Impresora.

    Recientemente, un investigador externo advirtió a HP de una vulnerabilidad en ciertas impresoras InkJet y LaserJet. HP tiene actualizaciones disponibles para descargar y abordar la vulnerabilidad. Puede descargar e instalar una actualización desde la página de Software/Controladores de HP para su modelo de impresora.
    Detalles y más información están disponibles en el Boletín de Seguridad.

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    ¿Error de impresión o escaneo tras actualizar a macOS Catalina 10.15?

    Use AirPrint para imprimir e Image Capture para escanear. 

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    Más información sobre cómo actualizar a Windows 11

    Guía de actualización a Windows 11

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    Arregle y solucione problemas de actualización de Windows 10 en una Computadora o Impresora HP. Haga clic aquí

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    ¿Problemas de audio o sonido? ¡Pruebe nuestro automatizado HP Audio check!

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Equipo de escritorio HP - ¿Cómo puedo encontrar el número de modelo o el número de producto?

Este documento brinda información sobre cómo encontrar el número de modelo, número de serie y número de producto en equipos de escritorio HP.
HP indica un número de modelo en el frente del equipo de escritorio, pero este número o nombre puede no ser suficiente para obtener el soporte adecuado. Estos números o nombres suelen representar una serie de equipos de escritorio de similar apariencia pero diferentes opciones y piezas. Por ejemplo, HP ha producido más de cien tipos de equipos de escritorio HP Pavilion 700 en diferentes configuraciones, como los equipos HP Pavilion 725n-us y HP Pavilion 763k-ap.
Este documento describe cómo encontrar el número de modelo (también llamado nombre de producto) de su equipo de escritorio HP. Puede usar el número de modelo o de producto para descargar controladores, hallar documentos útiles o recibir soporte en línea.
nota:
De ser necesario, también puede usar este documento para encontrar el número de serie, que siempre figura cerca del número de producto.
Utilice una de las siguientes opciones para encontrar el número de modelo o producto, el número de serie y más información importante para su equipo.

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