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Soporte al cliente de HP: base de conocimientos

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    ¿Error de impresión o escaneo tras actualizar a macOS Catalina 10.15?

    Use AirPrint para imprimir e Image Capture para escanear. 

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    Asegúrese de que su impresora tenga el firmware más reciente para obtener mejoras y correcciones en el producto. Más detalles para actualizar el firmware aquí

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    Estamos actualizando nuestro sitio

    Si experimenta algún error durante este tiempo, inténtelo de nuevo más tarde.

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    El soporte de Microsoft para Windows 7 finalizó el 14 de enero de 2020

    - HP recomienda que comience el proceso de actualización para Windows 10 si su PC ha sido probado por HP. Para más información, haga clic aquí.


    - Si su PC no es compatible para actualizar a Windows 10, podemos ayudarle a encontrar el equipo perfecto. ¡Consulte nuestras ofertas semanales! 

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Impresoras HP - Los controladores de HP ya no están disponibles mediante la Actualización de software de Apple

Apple ya no proporciona controladores de impresión HP a través de la Actualización de software de Apple (ASU).
Puede encontrar controladores de impresión de HP en Descargas de software y controladores de HP. Es posible que su impresora sea compatible con AirPrint de Apple. Consulte Impresión con AirPrint de Apple para obtener más información.

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