PC portátiles HP - Aparecen caracteres incorrectos al usar el teclado

A veces, al escribir en el teclado, los números y los símbolos pueden reemplazar las letras. Por lo general, este problema se produce cuando se pulsa la tecla bloq num, que activa un modo en el que el teclado puede funcionar también como teclado numérico.

1. Abra un programa procesador de textos y escriba la palabra jump con el teclado.

   Si aparece la palabra jump, el teclado se encuentra en el modo predeterminado. Pero si aparece 140*, significa que el teclado está configurado como teclado numérico.

2. Para cambiar de modo, pulse la tecla bloq num. En algunos modelos, puede que tenga que pulsar fn + bloq num.

3. Escriba jump de nuevo para confirmar que la configuración del teclado se haya restablecido.

De forma predeterminada, el idioma del teclado corresponde al idioma del sistema operativo para la región en la que se compró el portátil. Si se compró en un país de habla inglesa, el teclado estará configurado para un sistema operativo en inglés. Del mismo modo, un equipo comprado en Japón tendrá el teclado configurado para un sistema operativo en japonés. El idioma del teclado es controlado por el sistema operativo y puede cambiarse a cualquier idioma que el sistema operativo admita, incluso si la distribución del teclado físico no coincide con el idioma seleccionado.

Si el teclado se cambia accidentalmente a otro idioma, es posible que al escribir no se produzcan los resultados esperados.

Por ejemplo, si un teclado alemán se cambia por error a inglés, al presionar las teclas obtendrá texto correspondiente al teclado inglés y no al alemán. Al escribir la palabra alemana "Katze" (gato) aparecerá "Katye" (una palabra que no existe).

Puede resolver este problema configurando el teclado en el idioma deseado con el siguiente procedimiento.

1. Busque y abra Configuración de idioma.

   

2. Asegúrese de que Idioma para mostrar de Windows esté configurado en su idioma.

   

3. En Idiomas preferidos, seleccione su idioma y use el icono de flecha hacia arriba para mover su idioma a la primera posición de la lista.

   

4. Seleccione cualquier idioma que no desee en la lista y haga clic en Eliminar.

   

5. Asegúrese de que su teclado esté seleccionado.

   • En Windows 11, seleccione Opciones de idioma y, a continuación, seleccione su teclado o Agregar un teclado.

     

   • En Windows 10, seleccione Teclado y, a continuación, Usar lista de idiomas (recomendado) en Reemplazar el método de entrada predeterminado.

     

Utilice HP Support Assistant para buscar e instalar actualizaciones, incluidas las actualizaciones del BIOS, para su equipo con Windows.

1. En Windows, busque y abra HP Support Assistant o haga clic en el icono de la aplicación en la barra de tareas.

   Nota:

   Asegúrese de que está utilizando HP Support Assistant versión 8 o posterior. Si esta versión de la aplicación no está instalada en su equipo, descargue la versión más reciente desde el sitio web de HP Support Assistant.

2. En la ficha Mi panel, seleccione su equipo y haga clic en Actualizaciones.

3. Espere mientras HP Support Assistant analiza el sistema.

4. Una vez finalizado el análisis, seleccione las actualizaciones que aparecen en la lista, descargue e instale las actualizaciones y, a continuación, siga las instrucciones que aparezcan en la pantalla.

5. Si se le solicita, reinicie el equipo y cierre la herramienta.