Impresoras HP LaserJet Enterprise, HP OfficeJet Enterprise, HP PageWide Enterprise y HP Managed: instalación del software de impresión HP en un equipo con Windows 8 mediante un cable USB

Este paso es necesario para instalar correctamente los controladores y el software a través de una conexión USB. No omita este paso a menos que realice la instalación en una red.

1. Vaya a Software y controladores y haga clic en Impresora.

2. Escriba el nombre de la impresora o el número de modelo en el campo de texto y haga clic en Enviar.

3. Seleccione en la lista su sistema operativo si no se ha detectado automáticamente.

4. En la sección Controlador - USB, busque el archivo del controlador de comunicaciones USB (DOT4) para Windows 8.

   Nota:

   Si el controlador DOT4 no está en la lista, salte al Paso 2: Descargar el software y los controladores de HP más recientes.

5. Haga clic en Descargar, haga clic en Ejecutar y espere a que acabe el proceso.

   Nota:

   Si se le pide instalar .Net, haga clic en Aceptar y siga los pasos de la instalación.

Siga estos pasos para descargar el software y el controlador de funciones avanzadas o de solución completa.

1. Vaya a Software y controladores y haga clic en Impresora.

2. Escriba el nombre de la impresora o el número de modelo en el campo de texto y haga clic en Enviar.

3. Seleccione en la lista su sistema operativo si no se ha detectado automáticamente.

4. En la sección Controlador o Software, localice el software completo o la solución completa.

5. Haga clic en Descargar y en Guardar, acceda a la ubicación en la que desea guardar el archivo .exe, haga clic en Guardar y, a continuación, espere a que se complete la descarga.

   Nota:

   La descarga de uno de estos controladores puede tardar bastante tiempo. Deje que pase tiempo suficiente como para que finalice la descarga.

6. Si se le pide instalar .Net, haga clic en Aceptar y siga los pasos de la instalación.

   Nota:

   Si recibe un mensaje de error que indica que .Net 3.5.1 no está disponible, o si se produce un error al intentar instalarlo, consulte la información sobre la descarga de .NET Framework 3.5 en el sitio web de Microsoft.

7. Asegúrese de que el cable USB está desconectado de la impresora y del equipo.

   Nota:

   No conecte el cable USB hasta que se le indique durante el proceso de instalación del software.

Siga estos pasos para instalar el software HP mediante un cable USB.

1. Busque el archivo .exe guardado en su equipo, haga doble clic en él y espere a que los archivos se extraigan y se inicie la instalación.

   Nota:

   Si recibe una alerta de Control de cuentas de usuario de Windows, haga clic en Sí para permitir que continúe el proceso.

2. Espere a que el instalador se ejecute y, cuando se solicite la comprobación automática en línea de actualizaciones en hp.com, haga clic en No.

3. En la pantalla Contrato de licencia del usuario final del software, seleccione He revisado y acepto las condiciones de la instalación, haga clic en Siguiente y espere mientras los archivos se preparan.

   Nota:

   Cuando la preparación se complete, puede que tenga que hacer clic en Siguiente para avanzar a la siguiente pantalla.

4. Seleccione Conectar directamente a este equipo mediante un cable USB y, a continuación, haga clic en Siguiente.

5. Asegúrese de que la impresora está encendida, conecte el cable USB a esta y al ordenador, haga clic en Siguiente y espere mientras se crea el puerto.

6. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla para completar la instalación.

7. Haga clic en Salir para cerrar el asistente.