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Impresoras HP DeskJet 3700 - Luces parpadeantes
Descripciones de botones, códigos de error y patrones de luces para las impresoras HP DeskJet 3720, 3730, 3750, 3760, 3770, e Ink Advantage 3770, 3780 y 3790.
Botones, iconos y luces del panel de control
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Leyenda |
Descripción |
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1 |
Pantalla del panel de control |
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2 |
Botón de Información |
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3 |
Botón/luz de Reanudar |
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4 |
Botón de Cancelar |
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5 |
Botón/luz de Conexión inalámbrica |
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6 |
Botón de Iniciar copia a color |
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7 |
Luz Iniciar copia |
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8 |
Botón de Iniciar copia en negro |
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9 |
Luz de Alerta de tinta |
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10 |
Botón/luz de Servicios Web |
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11 |
Botón/luz de Wi-Fi Direct |
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Leyenda |
Descripción |
|---|---|
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1 |
Icono de Número de copias |
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2 |
Icono de Error |
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3 |
Icono de Error de papel |
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4 |
Icono de Wi-Fi Direct |
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5 |
Icono de Conexión inalámbrica |
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6 |
Ícono de Atención de conexión inalámbrica |
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7 |
Ícono de Barras de señal |
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8 |
Iconos de Nivel de tinta |
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9 |
HP Instant Ink (solo disponible cuando se inscribe) |
Luz de conexión inalámbrica intermitente
Parpadea la luz de conexión inalámbrica y los íconos de conexión inalámbrica están encendidos o parpadean. La impresora está lista para conectarse a través del modo de configuración inalámbrica o de Wi-Fi Direct. Una vez conectado, la luz se enciende y se mantiene fija.
Realice el siguiente procedimiento en el orden que se presenta. Use la impresora después de cada paso para ver si el problema se ha resuelto.
Espere hasta que la impresora establezca una conexión
La luz de Conexión inalámbrica parpadea cuando la impresora intenta conectarse al enrutador inalámbrico o punto de acceso. Espere unos minutos y vuelva a verificar la luz.
Resolución de problemas de la conexión inalámbrica de la impresora
Compruebe los problemas de red y los requisitos de configuración si no se encuentra la impresora durante la instalación del software, o si fallan los trabajos de impresión inalámbricos.
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Mala conexión de red: Acerque la impresora y el equipo o dispositivo móvil al enrutador inalámbrico, y compruebe si la calidad de la señal ha mejorado. Intente abrir un sitio web para ver si la conexión a Internet funciona correctamente. Si la conexión Wi-Fi es lenta o intermitente, reinicie el enrutador desconectando el cable de alimentación, espere 15 segundos y, a continuación, vuelva a conectar el cable.
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La impresora está apagada o en estado de suspensión: Toque el menú del panel de control o pulse el botón de Encendido para activar la impresora y ponerla en estado preparado. En ocasiones, es posible que el estado de la impresora aparezca como Sin conexión a pesar de que en realidad está lista.
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Verifique el estado de la conexión de red de la impresora: Asegúrese de que esté activada la señal inalámbrica, y de que la impresora esté conectada a la misma red que su equipo o dispositivo móvil. Si la impresora tiene una luz junto al icono o botón de Conexión inalámbrica
, asegúrese de que la luz esté encendida. Si está apagada o parpadea, la impresora está desconectada de la red.
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Vuelva a conectar la impresora a la red: Coloque la impresora en un sitio dentro del alcance de la señal del enrutador Wi-Fi y conéctela a la red.
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Impresoras con panel de control con pantalla táctil: Abra el menú Configuración, Red o el menú Configuración de conexión inalámbrica, seleccione Asistente de configuración de conexión inalámbrica y siga las instrucciones para seleccionar el nombre de la red e introducir la contraseña.
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Impresoras sin pantalla táctil en el panel de control: Mantenga presionado el botón Conexión inalámbrica
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Impresoras HP DeskJet 6000 y 6400, ENVY 6000 y 6400, y Tango: Mantenga presionado el botón Wi-Fi
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-
Reiniciar dispositivos: Reinicie la impresora y el equipo o el dispositivo móvil para eliminar posibles condiciones de error.
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Imprimir un informe de prueba de conexión inalámbrica: Busque en el sitio web de soporte al cliente de HP su modelo de impresora y, a continuación, busque la página de autodiagnóstico para encontrar el documento sobre cómo imprimir y evaluar el informe.
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Activar Bluetooth para una configuración de la aplicación HP Smart: Active Bluetooth en el equipo o dispositivo móvil para que HP Smart pueda detectar la impresora durante la configuración.
-
El aislamiento inalámbrico puede estar causando que su impresora aparezca sin conexión. Consulte al fabricante del enrutador para obtener más información.
Conecte la impresora a su red
Restablezca la configuración inalámbrica de la impresora y, a continuación, conéctese a la red Wi-Fi local.
Vaya a la configuración de la impresora HP (red inalámbrica) para obtener más información.
La luz de Servicios web parpadea en blanco
Esto ocurre cuando Servicios Web está activado pero la impresora no está conectada al servidor de Servicios web. Use el Servidor web incorporado (EWS) de la impresora para habilitar servicios web y luego configure actualizaciones automáticas. Las actualizaciones periódicas son necesarias para usar Servicios web.
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En el panel de control de la impresora, presione al mismo tiempo el botón de Conexión inalámbrica
.
Se imprimirá una página de configuración de red.
La luz de Servicios web parpadea en ámbar
Esto puede ocurrir cuando un trabajo de impresión se bloquea en los servicios Web o si se canceló el servicio HP Instant Ink y no se reconoció un mensaje de software.
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Si tanto la luz de los servicios Web como la del ícono HP Instant Ink parpadean, y el servicio HP Instant Ink se acabó de cancelar, pulse el botón
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Si solo parpadea la luz de los servicios Web, un trabajo de impresión de correo electrónico de HP ePrint se ha bloqueado.
Los íconos de Error de papel y la luz de Reanudar están encendidos
No hay papel en la bandeja de entrada. Cargue papel blanco normal en la bandeja de entrada de papel.
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Levante la bandeja de entrada y el extensor de la bandeja.
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Tire del protector de la bandeja de entrada y retire las guías del ancho del papel.
-
Cargue una pila de papel en la bandeja de entrada y suelte el protector.
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Tire del protector de la bandeja de entrada, deslícela en la guía de ancho del papel hasta que esté sobre el borde de la pila y suelte el protector.
Los íconos de nivel de tinta están parpadeando sin segmento y la luz de Alerta de tinta está encendida
Esta condición ocurre cuando hay un problema con un cartucho de tinta.
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Si la luz de Reanudar
también parpadea, los niveles de tinta son bajos o el cartucho de tinta es incompatible.
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Si la luz de Reanudar
Asegúrese de que los cartuchos de tinta sean compatibles con su impresora y de que haya suficiente tinta en los cartuchos. Si el problema persiste, vaya a las impresoras de inyección de tinta HP - Errores de los cartuchos de tinta.
Error E1 o E2
Un error E1 o E2 con la luz de Reanudar parpadeando indica que el ajuste del tamaño de papel no coincide con el tamaño de papel cargado.
Cargue el papel de tamaño correcto o cambie la configuración de impresión y luego presione el botón Reanudar en el panel de control de la impresora. Para más información, consulte Impresoras HP - Error “Papel incompatible” (Windows, Mac).
Error E3 o E4
Un error E3 con un ícono de Error de papel, una luz de Reanudar y una luz de Alerta de tinta o un error E4 con un ícono de Error de papel y la luz de Reanudar parpadeando indican un atasco de papel o carro.
Encuentre y elimine el atasco de papel. Si no encuentra papel atascado, reinicie la impresora.
Si el problema persiste, vaya a impresoras HP - Atasco del carro o error E3 o Impresoras HP DeskJet 3700 - Error “E4” (Atasco de papel).
Error E5
Un error E5 con todas las luces del panel de control parpadeando indica que el escáner no funciona como se esperaba.
Aún así, puede imprimir mientras aparece este error.
Reinicie la impresora
Reinicie la impresora para que se recupere de los errores o fallas.
Lleve la impresora al servicio técnico
Repare o reemplace su producto HP si el problema persiste después de completar todos los pasos anteriores.
Vaya a Contactar con el servicio de atención al cliente de HP para programar una reparación o que su producto se sustituya. Si está en la región de Asia-Pacífico, se le dirigirá a un centro de servicio local de su zona.
Para confirmar el estado de su garantía, vaya a Verificación de la garantía del producto HP. Podría cobrarse una tarifa de reparación para productos fuera de garantía.
Error E6
Un error E6 con el ícono de Error de papel y las luces de Reanudar y Alerta de tinta parpadeando indican que la impresora está en estado de error.
Reinicie la impresora
Reinicie la impresora para que se recupere de los errores o fallas.
Lleve la impresora al servicio técnico
Repare o reemplace su producto HP si el problema persiste después de completar todos los pasos anteriores.
Vaya a Contactar con el servicio de atención al cliente de HP para programar una reparación o que su producto se sustituya. Si está en la región de Asia-Pacífico, se le dirigirá a un centro de servicio local de su zona.
Para confirmar el estado de su garantía, vaya a Verificación de la garantía del producto HP. Podría cobrarse una tarifa de reparación para productos fuera de garantía.
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