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PC de uso empresarial HP - Error de seguridad de HP Wolf: HP Sure Click no puede admitir Hyper-V en este equipo

Al iniciar HP Wolf Security, aparece un mensaje de error en el mosaico de Contención de amenazas que indica que HP Sure Click no puede admitir Microsoft Hypervisor (Hyper-V) en su equipo. Puede resolver este conflicto para utilizar HP Sure Click.

Nota:

Este problema solo se aplica a los dispositivos con Windows 10 IoT Enterprise 2019 LTSC y HP Wolf Security instalados. Todas las versiones de HP Sure Click se ven afectadas. No se espera que este problema ocurra con Windows 10 IoT Enterprise 2021 LTSC, ya que esa versión de Windows incluye soporte para la Plataforma del Hipervisor de Windows.

Error de conflicto entre Hyper-V y HP Sure Click

Al habilitar la seguridad basada en virtualización (VBS), como HP Wolf Security, se instala Hyper-V. HP Sure Click también instala un hipervisor.

Debido a que el hipervisor HP Sure Click entra en conflicto con Hyper-V, la pestaña Estado de HP Wolf Security muestra un error en el mosaico de Contención de amenazas.

Error de contención de amenazas de HP Wolf Security para Hyper-V

Windows incluye características de VBS, como Hypervisor Code Integrity (HVCI) y Windows Defender Application Guard. Si cualquiera de estas características está habilitada en un equipo con el sistema operativo Windows 10 IoT Enterprise 2019 LTSC con HP Wolf Security instalado, la función de contención de amenazas (incluida como parte de HP Sure Click) no funciona. Sin el aislamiento de la aplicación, su equipo es vulnerable a los archivos adjuntos y sitios web de correo electrónico maliciosos.

Desactive las funciones de seguridad basada en visualización (VBS) para usar HP Sure Click

Si desea aprovechar todas las funciones de seguridad disponibles de HP Wolf Security y HP Sure Click, desactive todas las funciones VBS del sistema operativo Windows 10 IoT Enterprise 2019 LTSC.


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