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Impresoras HP OfficeJet Pro 8010, 8020 y 8030 - Impresión de páginas de autodiagnóstico

Los informes de la impresora proporcionan información de estado y ayudan a resolver problemas de hardware, tinta y conectividad de red.

Imprima un informe de prueba de fax (solo modelos de fax)

El informe de prueba de fax muestra el estado de la función de fax y los pasos para solucionar problemas de funcionamiento en caso de falla.

  1. Asegúrese de que la impresora esté encendida y que haya papel en la bandeja.

  2. En la impresora, toque Fax > Configuración > Herramientas.

  3. Toque Ejecutar prueba de fax.

    Informe de prueba de fax

Imprima una página de configuración de red

En una página de configuración de red se enumeran ajustes de red importantes, como el estado de la red y la dirección IP de la impresora.

  1. Asegúrese de que la impresora esté encendida y que haya papel en la bandeja.

  2. En la pantalla de inicio del panel de control de la impresora, deslice hacia abajo para abrir el Panel de control.

  3. Toque el ícono de Configuración y, a continuación, vaya a Informes > Página de configuración de red.

    Página de configuración de red 1
    Página de configuración de red 2
    Página de configuración de red 3

Imprima una página de diagnóstico de calidad de impresión

Una página de diagnóstico de calidad de impresión ayuda a identificar el origen de los problemas de calidad de impresión.

  1. Asegúrese de que la impresora esté encendida y que haya papel en la bandeja.

  2. En la pantalla de inicio del panel de control de la impresora, deslice hacia abajo para abrir el Panel de control.

  3. Toque el ícono de Configuración y, a continuación, vaya a Informes > Informe de calidad de impresión.

    Ejemplo de una página de calidad de impresión

Imprima un informe del estado de la impresora

Un informe de estado de la impresora muestra el número de serie de la impresora, los niveles de tinta estimados, los números de los cartuchos de tinta, el uso de la impresora y los ajustes de conectividad, escaneo y fax.

  1. Asegúrese de que la impresora esté encendida y que haya papel en la bandeja.

  2. En la pantalla de inicio del panel de control de la impresora, deslice hacia abajo para abrir el Panel de control.

  3. Toque el ícono ConfiguraciónÍcono de configuración, y a continuación, vaya a Informes > Informe de estado de impresora.

    Ejemplo de informe de estado de la impresora

Imprima una página de resultados de prueba de acceso a la Web

Imprima una página de resultados de prueba de acceso a la Web para obtener información sobre la conexión inalámbrica de la impresora. La página de resultados de prueba de acceso Web ofrece información sobre el estado de la impresora, la dirección de hardware (MAC) y la dirección IP.

  1. Asegúrese de que la impresora esté encendida y que haya papel en la bandeja.

  2. En la pantalla de inicio del panel de control de la impresora, deslice hacia abajo para abrir el Panel de control.

  3. Toque el ícono de Configuración y, a continuación, vaya a Informes > Informe de prueba de acceso a la web.

    Página de resultados de prueba de acceso a la Web

Imprima un informe de resultados de prueba de red inalámbrica

Un informe de resultados de pruebas de redes inalámbricas enumera las configuraciones de red importantes, como el estado de la red y la dirección IP de la impresora.

  1. Asegúrese de que la impresora esté encendida y que haya papel en la bandeja.

  2. En la pantalla de inicio del panel de control de la impresora, deslice hacia abajo para abrir el Panel de control.

  3. Toque el ícono de Configuración y, a continuación, vaya a Informes > Informes de prueba inalámbricos.

    Informe de los resultados de la prueba de red inalámbrica

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