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SUPPORT COMMUNICATION- CUSTOMER ADVISORY

ID de documento: c06454399

Versión: 1

Portátiles HP EliteBook x360 1040 G6 - La función WWAN deja de funcionar (sin conexión de datos)o no se muestra el icono del celular

Notice:: The information in this document, including products and software versions, is current as of the release date.The document is subject to change without notice.

Fecha de publicación : 24-Sep-2019

Última actualización : 24-Sep-2019

DESCRIPTION
La función WWAN no funciona. Esto ocurre cuando el equipo se reanuda desde el modo de espera conectado moderno (MSC) y no se encuentra una conexión de datos. Como resultado, falta el icono de celular. Esto puede ocurrir si se inserta la tarjeta SIM después de encender el equipo. El módulo WWAN aún aparece en el administrador de dispositivos.
Falta el icono de celular.
La imagen muestra el icono de celular que falta

ÁMBITO
La información incluida en este documento hace referencia a:
Accesorios:
Módulo HP lt4210 4G
Versiones de firmware afectadas:
Todas
Equipos:
Portátil HP EliteBook x360 1040 G6
Sistemas operativos:
Microsoft Windows 10 RS5 (Versión 1809)
RESOLUCIÓN
Para evitar que se produzca este problema, inserte la tarjeta SIM antes de encender el equipo. Para solucionar el problema del icono de celular faltante, reinicie el equipo.

Hardware platforms affected : HP EliteBook x360 1040 G6 Notebook PC

Sistemas operativos afectados : No aplicable

Software afectado : No aplicable

ID de referencia cruzada de comunicación de soporte : IA06448218

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