El panel táctil deja de responder cuando un dispositivo USB externo está conectado al equipo. El dispositivo USB sigue funcionando después de que el panel táctil deja de responder.
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SUPPORT COMMUNICATION- ASESORAMIENTO A USUARIOS
ID de documento: c05844385
Versión: 1
Aviso: Equipos portátiles HP 340, 346 y 348 serie G3 - El panel táctil deja de responder cuando se conecta un dispositivo USB externo
Notice:: The information in this document, including products and software versions, is current as of the release date.The document is subject to change without notice.
Fecha de publicación : 23-Nov-2017
Última actualización : 23-Nov-2017
Equipos:
-
Notebook HP serie 340 G3
-
Notebook HP serie 346 G3
-
Notebook HP serie 348 G3
Sistemas operativos:
-
Microsoft Windows 7 Professional (32 bits)
-
Microsoft Windows 7 Professional (64 bits)
Para resolver este problema, descargue e instale el siguiente SoftPaq para actualizar el controlador del panel táctil:
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Descripción del SoftPaq
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Notas de publicación
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Descarga de SoftPaq
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Controlador del panel táctil ELAN
Versión: 15.2.6.13 Revisión: B |
NOTA: Es posible que se encuentre disponible una versión más reciente de este software. Compruebe si hay nuevas versiones en:
http://www.hp.com/drivers.
Hardware platforms affected :
HP 340 G3 Notebook PC, HP 340 G3 Notebook PC, HP 340 G3 Notebook PC (ENERGY STAR), HP 346 G3 Notebook PC, HP 346 G3 Notebook PC, HP 346 G3 Notebook PC (ENERGY STAR), HP 348 G3 Notebook PC (ENERGY STAR)
Sistemas operativos afectados : Microsoft Windows 7 Professional (32-bit) (deleted)
Microsoft Windows 7 Professional (64-bit) (deleted)
Software afectado : No aplicable
ID de referencia cruzada de comunicación de soporte : IA05835032
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