hp-support-head-portlet

Acciones
Cargando...

Bienvenido al Centro de Soporte al cliente HP

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Acciones
Cargando...

hp-share-print-widget-portlet

Acciones
Cargando...
  • Información
    Actualización Importante acerca de Seguridad de Impresión

    Recientemente HP se dio cuenta de una vulnerabilidad en ciertas impresoras con inyección de tinta. HP tiene actualizaciones disponibles para descarga direccionadas a esa vulnerabilidad. Los detalles y más informaciones están disponibles en el Boletín de Seguridad.

hp-concentra-wrapper-portlet

Acciones
Cargando...

Impresoras láser de Samsung: atasco en dúplex

Atasco en el área de la unidad de impresión dúplex
Para extraer el papel atascado, siga estos pasos:
  1. Apague la impresora.
  2. Abra la cubierta posterior y extraiga con cuidado el papel que pueda haber.
    Figura : Cubierta posterior
  3. Extraiga la bandeja de papel.
    Figura : Bandeja de papel
  4. Abra la cubierta de la unidad dúplex presionando las dos pestañas.
    Figura : Cubierta de la unidad dúplex
  5. Retire con cuidado el papel atascado.
    Figura : Extracción del papel
  6. Cierre la cubierta de la unidad dúplex.
    Figura : Cubierta de la unidad dúplex
  7. Cierre la cubierta posterior para reanudar la impresión.
    Figura : Cubierta posterior
Si la impresora sigue mostrando un error después de encenderla, desconéctela y repita los pasos anteriores. Asegúrese de haber extraído todo el papel y de que todas las puertas de la cubierta estén totalmente cerradas antes de encender la impresora. Si el error sigue apareciendo después de repetir los pasos anteriores, vaya a support.hp.com para obtener más ayuda.

hp-feedback-input-portlet

Acciones
Cargando...

hp-online-communities-portlet

Acciones
Cargando...

Pregunta a la comunidad


Foro de asistencia

Foro de asistencia

Únase a la conversación. Busque soluciones, pregunte y comparta consejos con otros propietarios de productos HP. Visite el sitio ahora


hp-feedback-banner-portlet

Acciones
Cargando...

hp-country-locator-portlet

Acciones
Cargando...
País/región: Flag Uruguay

hp-detect-load-my-device-portlet

Acciones
Cargando...