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Impresoras láser de Samsung: atasco de papel en el equipo (Atasco 1)

Cuando la impresora muestra Atasco 1, el papel no ha conseguido pasar por el segundo sensor y se ha atascado cerca del cartucho de tóner o del fusor.

Elija la mejor configuración de la impresora en la siguiente tabla para obtener instrucciones:

Configuración 1	Configuración 2	Configuración 3	Configuración 4	Configuración 5

Configuración 1

Para extraer el papel atascado, siga estos pasos:

Abra la cubierta frontal de la impresora y extraiga el cartucho de tóner.
Figura : Extraer el cartucho
Tire suavemente del papel hacia el frente y sáquelo de la impresora.
Figura : Extracción del papel
Después de extraer el papel, asegúrese de que no hay más papel en la ruta de papel.
Vuelva a colocar el cartucho de tóner, cierre la cubierta frontal y, a continuación, encienda la impresora.

Si la impresora sigue mostrando un mensaje de error después de encenderla, desconéctela y compruebe el área de salida del papel. Asegúrese de haber extraído todo el papel y de que todas las puertas de la cubierta están totalmente cerradas antes de volver a encender la impresora.

Configuración 2

Para extraer el papel atascado, siga estos pasos:

Abra la cubierta frontal de la impresora y extraiga el cartucho de tóner.
Tire suavemente del papel hacia el frente y sáquelo de la impresora.
Figura : Extracción del papel
Después de extraer el papel, asegúrese de que no hay más papel en la ruta de papel.
Vuelva a colocar el cartucho de tóner, cierre la cubierta frontal y, a continuación, encienda la impresora.

Si la impresora sigue mostrando el error después de encenderla, desconéctela y repita los pasos anteriores. Asegúrese de haber extraído todo el papel y de que todas las puertas de la cubierta están totalmente cerradas antes de volver a encender la impresora.

Configuración 3

nota:
La causa más común de los atascos de papel es el papel; consulte el manual del usuario para asegurarse de que el soporte utilizado es el recomendado para la impresora. Además, asegúrese de que la configuración de la impresora y del controlador coincide con el tipo de impresora.

Para extraer el papel atascado, siga estos pasos:

Apague la impresora.
Abra la cubierta superior de la impresora.
Figura : Cubierta superior
Abra la cubierta interior.
Figura : Cubierta interior
Abra la cubierta del fusor.

atención:
El área del fusor está caliente. Tenga cuidado al extraer el papel atascado.

Figura : Fusor abierto
Tire suavemente del papel hacia el frente y sáquelo de la impresora.
Figura : Extracción del papel
Cierre la cubierta del fusor.
Figura : Fusor cerrado
Cierre las cubiertas interior y superior.

Figura : Cerrar impresora

Cubierta interior

Cubierta superior
Encienda la impresora para reanudar la impresión.

Si la impresora sigue mostrando el error después de encenderla, desconéctela y repita los pasos anteriores. Asegúrese de haber extraído todo el papel y de que todas las puertas de la cubierta están totalmente cerradas antes de volver a encender la impresora. Si el problema persiste, póngase en contacto con support.hp.com.

Configuración 4

nota:
La causa más común de los atascos de papel es el papel; consulte el manual del usuario para asegurarse de que el soporte utilizado es el recomendado para la impresora. Además, asegúrese de que la configuración de la impresora y del controlador coincide con el tipo de impresora.

Para extraer el papel atascado, siga estos pasos:

Abra la cubierta posterior de la impresora.
Figura : Cubierta posterior abierta
Extraiga con cuidado el papel tirando recto hacia afuera.

atención:
El área del fusor está caliente. Tenga cuidado al extraer el papel atascado.

Figura : Extracción del papel
Presione la cubierta posterior con firmeza hasta que vuelva a encajar en su sitio.
Figura : Cubierta posterior cerrada
Presione la palanca de la cubierta superior para abrir la cubierta superior.
Figura : Cubierta superior abierta
Cierre la cubierta superior con cuidado hasta que encaje bien.

nota:
Tenga cuidado de no pellizcarse los dedos al cerrar la cubierta superior.

Figura : Cubierta superior cerrada
Si el LED de atasco sigue parpadeando, presione la palanca de la cubierta superior para abrirla de nuevo.
Extraiga el cartucho de tóner.

atención:
No toque la superficie verde ni deje la cubierta superior abierta mucho tiempo para no dañar el tambor OPC.

Figura : Extraer el cartucho
Extraiga con cuidado el papel atascado de la impresora.
Figura : Extracción del papel
Compruebe si hay más papel atascado o suciedad y vuelva a insertar el cartucho de tóner.
Figura : Insertar cartucho
Cierre la cubierta superior para reanudar la impresión.

Si la impresora sigue mostrando el error después de encenderla, desconéctela y repita los pasos anteriores. Asegúrese de haber extraído todo el papel y de que todas las puertas de la cubierta están totalmente cerradas antes de volver a encender la impresora. Si el problema persiste, póngase en contacto con support.hp.com.

Configuración 5

nota:
La causa más común de los atascos de papel es el papel; consulte el manual del usuario para asegurarse de que el soporte utilizado es el recomendado para la impresora. Además, asegúrese de que la configuración de la impresora y del controlador coincide con el tipo de impresora.

Para extraer el papel atascado, siga estos pasos:

Abra la cubierta frontal de la impresora pulsando el botón que se encuentra por encima del alimentador manual.
Figura : Cubierta frontal
Extraiga el cartucho de tóner.
Figura : Extraer el cartucho
Extraiga la unidad de procesamiento de imágenes.
Figura : Unidad de digitalización de imágenes
Abra la cubierta interior y saque con cuidado el papel atascado de la impresora.
Figura : Extracción del papel
Cierre la cubierta interior.
Figura : Cubierta interior
Inserte la unidad de procesamiento de imágenes.
Figura : Unidad de digitalización de imágenes
Introduzca el cartucho de tóner.
Figura : Insertar cartucho
Cierre la cubierta frontal.
Figura : Cubierta frontal

Si la impresora sigue mostrando el error después de encenderla, desconéctela y repita los pasos anteriores. Asegúrese de haber extraído todo el papel y de que todas las puertas de la cubierta están totalmente cerradas antes de volver a encender la impresora.