Impresoras HP DeskJet 2600 - Corrección de problemas de calidad de impresión

nota:

El manejo descuidado en la tienda o durante la instalación puede causar problemas en la calidad de impresión con cartuchos de tinta recién instalados. Si observa problemas de impresión con los cartuchos de tinta recién instalados, espere unas pocas horas hasta que finalice la rutina de mantenimiento automática y luego intente imprimir nuevamente.

• Cargue el papel en la bandeja de entrada con la cara imprimible hacia arriba. Muchos tipos de papel tienen una cara imprimible y una que no es para imprimir, como el papel fotográfico y otros papeles especiales. Normalmente, el lado más liso es la "cara imprimible", y a veces la cara no imprimible tiene el logotipo del fabricante del papel.
• No utilice papel arrugado o curvado. Cargue solamente papel limpio y sin arrugas en la impresora.
  
• Utilice el tipo de papel adecuado para su proyecto.
  • El papel normal con tecnología ColorLok es adecuado para los documentos de texto cotidianos. El papel con la tecnología ColorLok es un papel estándar en la industria y funciona bien con la tinta HP.
    
  • Para documentos con impresión densa, como fotografías o gráficos de alto contraste, utilice papel fotográfico HP Advanced para obtener óptimos resultados.
  • Algunos papeles no absorben la tinta tan bien como otros. Si la tinta se corre con facilidad en sus impresiones, asegúrese de que está usando un tipo de papel recomendado.
• Guarde el papel fotográfico en su embalaje original, dentro de una bolsa de plástico con cierre hermético. Guarde el papel sobre una superficie plana, en un lugar fresco y seco. Cargue de 10 a 15 hojas de papel fotográfico solo cuando esté listo para imprimir, y luego guarde las hojas sin utilizar de nuevo en su embalaje.
• Pruebe a utilizar otro tipo de papel. Esto ayuda a determinar si el problema tiene relación con el papel.

• Si ninguno de los cartuchos tiene poca tinta, no hay necesidad de reemplazarlos ahora. Vaya al paso que indica imprimir una página de diagnóstico de calidad de impresión.
• Si alguno de los cartuchos está vacío o tiene poca tinta, continúe con el próximo paso.

1. Encienda la impresora, si aún no está encendida.
2. Baje la bandeja de salida, introduzca la mano en la impresora, sujete el asa y luego baje la puerta de acceso a los cartuchos de tinta.
   El carro se desplazará hacia el centro de la impresora.
   
3. Espere hasta que la impresora quede inactiva y en silencio antes de continuar.
4. Presione el cartucho levemente hacia abajo para soltarlo y luego retírelo de la ranura.
   
5. Retire el cartucho de tinta nuevo de su embalaje. Tenga cuidado de tocar solo el plástico negro del cartucho de tinta.
   
6. Retire la cinta de plástico.

     atención:

   No toque los contactos de color cobre ni los inyectores de tinta. No vuelva a colocar la cinta de protección sobre los contactos. Si toca estas piezas, puede provocar obstrucciones, fallas de la tinta y conexiones eléctricas defectuosas.

   
7. Sujete el cartucho de tinta por los costados, con los contactos apuntando hacia la impresora, insértelo en su ranura y empújelo suavemente hasta que encaje en su lugar.

   nota:

   Instale el cartucho de color a la izquierda y el cartucho negro a la derecha.

   
8. De ser necesario, repita estos pasos para instalar el otro cartucho de tinta.
9. Cierre la compuerta de acceso a los cartuchos de tinta.
   

1. Después de instalar los cartuchos de tinta nuevos, la impresora imprime automáticamente una página de alineación.
2. Levante la tapa del escáner.
3. Coloque la página de alineación con la cara impresa hacia abajo sobre el cristal del escáner y luego posiciónela según las guías incorporadas alrededor del cristal.
   Figura : Cómo colocar la página de alineación sobre el cristal del escáner

   
4. Cierre la tapa del escáner.
5. Presione el botón Iniciar copia negro o el botón Iniciar copia color en el panel de control de la impresora.
   La impresora alineará los cartuchos de tinta.

• Si los bloques de color no presentan líneas blancas, no están descoloridos y no falta ninguno, avance al paso que indica verificar las líneas de alineación.
• Si alguno de los bloques de color presenta líneas blancas, está descolorido o está ausente, continúe con el próximo paso.

• Si no ve defectos en la página de Diagnóstico de calidad de impresión, el mecanismo de impresión y los cartuchos de tinta funcionan correctamente. Si la calidad de impresión aún no es satisfactoria, pruebe las siguientes pautas generales de calidad de impresión. No necesita continuar con los pasos de solución de problemas de este documento.
  • Asegúrese de que la imagen que está imprimiendo tenga resolución suficientemente alta. Las imágenes ampliadas pueden verse poco claras o borrosas.
  • Si el problema se encuentra cerca del borde de la impresión, utilice la configuración de impresión para girar la imagen 180 grados. Es posible que el problema no aparezca en el otro extremo de la impresión.
  • No deje los cartuchos de tinta sin protección fuera de la impresora durante mucho tiempo.
  • Utilice siempre el botón de encendido para apagar la impresora. Esto protege los cartuchos de tinta de la exposición al aire.
• Si alguna de las líneas de alineación no está derecha y conectada o el bloque de color verde tiene líneas oscuras o espacios blancos, continúe con el próximo paso.

1. Reúna los siguientes materiales:
   • Un paño limpio sin pelusa o un hisopo de algodón limpio y seco
   • Agua destilada o embotellada

       atención:

     No utilice agua del grifo, ya que podría tener contaminantes que pueden dañar el cabezal de impresión.

2. Abra la puerta de acceso a los cartuchos de tinta.
   El carro se desplazará hacia el centro de la impresora.
   Figura : Apertura de la puerta de acceso de los cartuchos de tinta

   
3. Espere hasta que la impresora quede inactiva y en silencio antes de continuar.
4. Presione ligeramente uno de los cartuchos de tinta hacia abajo para liberarlo y luego tire de él para sacarlo de la ranura.
   Figura : Extracción del cartucho de tinta

   

     atención:

   No extraiga ambos cartuchos de tinta al mismo tiempo. Retire y luego limpie los cartuchos de tinta uno por uno. No deje un cartucho de tinta fuera de la impresora durante más de 30 minutos.

5. Sujete el cartucho de tinta por los costados.
   Figura : Sujetar el cartucho de tinta por los costados

   
6. Humedezca ligeramente un paño limpio y sin pelusa o un hisopo de algodón con agua embotellada o destilada.
7. Limpie la parte frontal y los bordes alrededor del inyector de tinta con el paño o el hisopo.

     atención:

   No limpie la placa del inyector.

   Figura : Limpieza del área que rodea el inyector de tinta
   
   1. Placa del inyector - No limpiar
   2. Área alrededor del inyector de tinta - Limpiar
   3. Contactos del cartucho de tinta - No limpiar
8. Espere 10 minutos para que el área que limpió se seque antes de continuar.
9. Sujete el cartucho de tinta por los costados, con los contactos apuntando hacia la impresora, insértelo en su ranura y empújelo suavemente hasta que encaje en su lugar.
   Figura : Encaje el cartucho de tinta en su lugar

   
10. Repita estos pasos para limpiar alrededor de los inyectores del otro cartucho de tinta.
11. Cierre la puerta de acceso a los cartuchos de tinta.

1. Encienda la impresora, si aún no está encendida.
2. Baje la bandeja de salida, introduzca la mano en la impresora, sujete el asa y luego baje la puerta de acceso a los cartuchos de tinta.
   El carro se desplazará hacia el centro de la impresora.
   
3. Espere hasta que la impresora quede inactiva y en silencio antes de continuar.
4. Presione el cartucho levemente hacia abajo para soltarlo y luego retírelo de la ranura.
   
5. Retire el cartucho de tinta nuevo de su embalaje. Tenga cuidado de tocar solo el plástico negro del cartucho de tinta.
   
6. Retire la cinta de plástico.

     atención:

   No toque los contactos de color cobre ni los inyectores de tinta. No vuelva a colocar la cinta de protección sobre los contactos. Si toca estas piezas, puede provocar obstrucciones, fallas de la tinta y conexiones eléctricas defectuosas.

   
7. Sujete el cartucho de tinta por los costados, con los contactos apuntando hacia la impresora, insértelo en su ranura y empújelo suavemente hasta que encaje en su lugar.

   nota:

   Instale el cartucho de color a la izquierda y el cartucho negro a la derecha.

   
8. De ser necesario, repita estos pasos para instalar el otro cartucho de tinta.
9. Cierre la compuerta de acceso a los cartuchos de tinta.
   

1. Después de instalar los cartuchos de tinta nuevos, la impresora imprime automáticamente una página de alineación.
2. Levante la tapa del escáner.
3. Coloque la página de alineación con la cara impresa hacia abajo sobre el cristal del escáner y luego posiciónela según las guías incorporadas alrededor del cristal.
   Figura : Cómo colocar la página de alineación sobre el cristal del escáner

   
4. Cierre la tapa del escáner.
5. Presione el botón Iniciar copia negro o el botón Iniciar copia color en el panel de control de la impresora.
   La impresora alineará los cartuchos de tinta.

nota:

Conserve una muestra de impresión que presente el problema. Si los cartuchos de tinta, el cabezal de impresión o la impresora se sustituyen dentro de la garantía, el agente de soporte le solicitará una muestra de impresión. Si se devuelve la impresora a HP, la muestra impresa debe enviarse junto con la impresora. Ponga la muestra en la bandeja de salida al embalar su impresora para el envío.