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Impresoras HP LaserJet M118, M203 y M206 - Error de atasco de papel

Este documento es para las impresoras HP LaserJet Pro M118dw, M203d, M203dn, M203dw y LaserJet Ultra M206dn.
Durante la impresión, la impresora deja de alimentar hojas y la luz de Atención del panel de control parpadea. Puede aparecer uno de los siguientes mensajes en la pantalla del equipo:
  • Atasco de papel en impresora
  • Atasco de papel en fusor
  • Atasco de papel en bandeja de salida
  • Atasco de papel en el accesorio de impresión a doble cara
  • Atasco de papel en bandeja
Ubique y retire todo el papel atascado de la impresora, o reiníciela si no hay atascos.

Paso 1: Busque papel atascado

Confirme los mensajes de error que aparecen y luego use una de las siguientes secciones para encontrar y quitar el papel atascado en el área de la impresora indicada en el mensaje. Si el mensaje de error no indica un área específica o si no aparece ningún mensaje de error, utilice todas las secciones siguientes para quitar el papel atascado de la impresora.
Si retiró todo el papel atascado de la impresora y el error persiste, continúe con el próximo paso para reiniciar la impresora.

Paso 2: Reinicie la impresora

A veces aparece un mensaje de atasco de papel aunque no haya papel atascado (atasco de papel falso).
  1. Con la impresora encendida, desconecte el cable de alimentación del producto.
  2. Desconecte el cable de alimentación de la fuente de alimentación.
  3. Espere 60 segundos.
  4. Vuelva a enchufar el cable de alimentación a la toma de pared y a la impresora.
    nota:
    HP recomienda que enchufe la impresora directamente a una toma de pared.

Paso 3: Use cartuchos de tóner HP originales

Los cartuchos que no son HP pueden causar atascos de papel. Si instaló cartuchos de tóner que no son de HP, instale cartuchos de tóner originales de HP. Para obtener más información, consulte Sustitución de cartuchos de tóner.

Paso 4: Intente imprimir nuevamente

Intente imprimir nuevamente para asegurarse de que el hardware funcione bien. Si el problema persiste, continúe con el siguiente paso.

Paso 5: Lleve la impresora al servicio técnico

Repare o reemplace su producto HP si el problema persiste después de completar todos los pasos anteriores.
Vaya a la sección de Contacto con el Soporte al cliente de HP para programar una reparación o sustitución. Si se encuentra en Asia Pacífico, se le dirigirá a un centro de servicio local en su área.
Para confirmar el estado de su garantía, vaya a Verificación de la garantía de impresoras HP. Podría cobrarse una tarifa de reparación para productos fuera de garantía.

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