nota:La humedad en la digitalización o las páginas húmedas pueden provocar atascos de papel. Asegúrese de que las páginas que vaya a cargar estén completamente secas (por ejemplo, que el tóner esté seco o que no haya sustancias húmedas como pegamento o líquido corrector en la página).
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HP ScanJet Pro, ScanJet Enterprise Flow - Atascos de papel
Los siguientes temas describen cómo eliminar atascos de papel.
Eliminación de atascos en el alimentador de documentos
Siga los pasos que se indican a continuación para despejar un atasco de papel:
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Retire cualquier hoja de la bandeja de entrada.
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Tire del seguro para abrir la puerta del alimentador de documentos.Modelos 2000 s1 y 3000 s3Modelos 5000 s4 y 7000 s3
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Retire los originales o cualquier obstrucción de la trayectoria del papel.
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Retire los desechos visibles (como papel, grapas o clips) de la trayectoria del papel.
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Inspeccione los cuatro rodillos de la parte frontal y los cinco rodillos de la parte posterior de la puerta del alimentador de documentos y elimine la suciedad visible.
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Presione ambos lados de la puerta del alimentador de documentos al mismo tiempo para cerrarla.
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Recargue el original en la bandeja de entrada y vuelva a digitalizarlo.
Un elemento cargado en el escáner se atasca repetidamente
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El elemento puede no cumplir las pautas de originales aceptables.
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Puede que en el elemento original haya grapas o cinta adhesiva que deben retirarse.
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Asegúrese de que las guías del papel tocan los bordes del original.
Otras opciones de soporte técnico
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