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Notebooks HP 15x-xxxxx - Los equipos se bloquean al transmitir videos en línea (Windows 10)

El equipo se bloquea y deja de responder al transmitir videos en línea. Este problema se presenta en Windows 10.
La información incluida en este documento hace referencia a:
Equipos:
  • Serie de notebooks HP 15-ac000
  • Serie de notebooks HP 15-ac100
  • Serie de notebooks HP 15-ac500
  • Serie de notebooks HP 15-ac600
  • Serie de notebooks HP 15g-ad000
  • Serie de notebooks HP 15g-ad100
  • Serie de notebooks HP 15q-aj000
  • Serie de notebooks HP 15q-aj100
Para solucionar este problema, descargue e instale el siguiente paquete de software para actualizar el controlador de gráficos:
Descripción del SoftPaq
Notas de publicación
Descargar SoftPaq
Controlador de gráficos Intel de alta definición (HD)
Versión: 20.19.15.4360
Revisión: A
NOTA: Es posible que se encuentre disponible una versión más reciente de este software. Verifique si hay controladores y software actualizados para su equipo en http://www.hp.com/.

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