hp-support-head-portlet

Acciones
Cargando...

Bienvenido al Centro de Soporte al cliente HP

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Acciones
Cargando...

hp-share-print-widget-portlet

Acciones
Cargando...

hp-concentra-wrapper-portlet

Acciones
Cargando...

Desktops HP ENVY 23-d000 Touch All-in-One - Sustitución de la placa base

Este documento hace referencia a las desktops HP ENVY 23-d000 Touch All-in-One.
Desktop HP ENVY 23-d000 TouchSmart All-in-One
Antes de comenzar
  • Necesitará un destornillador Phillips.
  • Necesitará pasta térmica o almohadillas térmicas, disponibles en tiendas de electrónicos y de accesorios de informática.
  • Apague el equipo. Desconecte el cable Ethernet o el cable del módem. Desconecte el cable de alimentación.
  • Traslade el equipo a una superficie de trabajo limpia, plana y estable, sobre un piso sin alfombras. HP recomienda que coloque una manta, una toalla u otro paño suave sobre la superficie de trabajo para proteger la pantalla de rayones y otros tipos de daños.
  • Las descargas electrostáticas (ESD) pueden dañar el procesador, las unidades de disco, las placas de expansión y otros componentes. HP recomienda encarecidamente el uso de una pulsera antiestática y una almohadilla de espuma conductora cuando trabaje en el equipo.
  • No retire el embalaje de protección de ningún componente hasta que esté listo para instalarlo.
  atención:
Este producto contiene componentes que se dañan fácilmente por descarga electrostática (ESD). Para reducir la posibilidad de daños por ESD, trabaje sobre un suelo sin alfombras, utilice una superficie de trabajo que disipe la estática (como una almohadilla de espuma antiestática) y use una pulsera ESD conectada a una superficie con conexión a tierra.
Video descriptivo
Vea el siguiente video antes de seguir los pasos que se describen en este artículo.
  nota:
Para obtener una mejor calidad en una conexión de acceso telefónico, espere hasta que el video se cargue por completo antes de mirarlo.
Extracción de la placa base
Para extraer la placa base, necesita quitar la cubierta VESA y la cubierta posterior, la llave USB (si hay una) y el protector contra EMI de la placa base. Extraiga el módulo térmico de la CPU y el módulo térmico de la MXM, si hay uno. Extraiga todas las tarjetas de la placa base: la de gráficos MXM , la sintonizadora de TV y/o la de LAN inalámbrica. Extraiga el soporte del conector de la sintonizadora de TV y extraiga la memoria del sistema.
  advertencia:
Asegúrese de que el equipo esté desconectado de la alimentación eléctrica antes de comenzar.
  atención:
El reemplazo de la placa base por una pieza que no sea de HP y que no haya sido específicamente diseñada para su sistema, puede impedir que el proceso de recuperación del software HP se complete.
Siga estos pasos para extraer la placa base:
Paso 1
Retire la cubierta VESA y la cubierta posterior.
Para obtener instrucciones sobre cómo retirar la cubierta posterior, consulte el documento de soporte de HP Extraer y volver a colocar la cubierta posterior.
Retirar el panel posterior
Paso 2
Tire de la llave USB (dongle) para sacarla del equipo, si hay una conectada.
Extracción de la llave USB
Paso 3
Retire los cinco tornillos que fijan el protector de la placa base al equipo.
Guarde los tornillos para cuando vuelva a colocar el protector contra EMI.
Tornillos del protector de la placa base
Paso 4
Extraiga el protector de la placa base con mucho cuidado.
Extracción del protector contra EMI
Paso 5
Afloje los cuatro tornillos que sujetan el módulo térmico a la CPU.
Tornillos del módulo térmico
Paso 6
Quite el tornillo cerca del extremo del radiador del módulo térmico de la CPU.
Guarde el tornillo para cuando vuelva a colocar el módulo térmico.
Tornillo cerca del extremo del radiador del módulo
Paso 7
Con cuidado, extraiga de la placa base el módulo térmico de la CPU.
Retirar el módulo térmico de la placa base
Paso 8
Limpie la pasta térmica de la CPU...
Limpiar la pasta térmica de la CPU
...y limpie la pasta térmica del módulo térmico de la CPU.
Limpiar la pasta térmica del módulo térmico
Paso 9
Para extraer el módulo térmico de la MXM, afloje los cuatro tornillos que lo sujetan a la tarjeta de gráficos.
Tornillos del módulo térmico de MXM
Paso 10
Quite el tornillo cerca del extremo del radiador del módulo térmico de la MXM.
Tornillo cerca del radiador
Paso 11
Con cuidado, extraiga de la placa base el módulo térmico de la MXM.
Retirar el módulo térmico de la placa base
Paso 12
Limpie la pasta térmica de la tarjeta de gráficos MXM...
Limpie la pasta térmica de la tarjeta de gráficos MXM
...y del módulo térmico.
Limpiar la pasta térmica del módulo térmico
Paso 13
Extraiga los dos tornillos que sujetan la tarjeta de gráficos MXM...
Tornillos de la tarjeta de gráficos
...y se levantará.
La tarjeta de gráficos MXM se levanta
Paso 14
Sujete la tarjeta por los bordes y tire de ella para sacarla.
Extracción de la tarjeta gráfica MXM
Paso 15
Desenchufe el conector o conectores de antena de la tarjeta sintonizadora de TV. Desenchufe el conector B-CAS de la tarjeta, si hay uno.
La antena de la sintonizadora de TV
Paso 16
Quite los dos tornillos de la tarjeta...
Los dos tornillos
...y se levantará la tarjeta.
La tarjeta sintonizadora de TV se levanta
Paso 17
Cuando esté levantada, quítela de la placa base.
Extracción de la tarjeta de TV
Paso 18
Extraiga la tarjeta de LAN inalámbrica, si hay una instalada.
Quite los dos tornillos y el conector de la tarjeta de LAN inalámbrica y levántela para extraerla de la placa base.
Guarde los tornillos para cuando vuelva a colocar la tarjeta de LAN inalámbrica.
Extracción de la tarjeta LAN inalámbrica
Paso 19
Quite los dos tornillos que sujetan el soporte de la sintonizadora de TV a la placa base y extráigalo.
Los tornillos que sujetan el soporte de la sintonizadora de TV
Paso 20
Extraiga las placas de memoria.
Para obtener más información sobre cómo retirar la memoria, consulte el documento de soporte de HP Sustitución de memoria.
Tirar de la memoria para extraerla del equipo
Paso 21
Para extraer la CPU, presione la palanca de carga para soltarla y luego levante la palanca de la CPU...
Levantar la palanca
...y si es una CPU Intel, instale la cubierta del socket en la ventana de la placa de protección antes de extraer y reinstalar la placa de protección sobre el socket.
Instalar una cubierta de socket para la CPU Intel
Paso 22
Extraiga la CPU del equipo.
Extracción de la CPU
Paso 23
Desconecte de la placa base todos los conectores restantes.
Desenchufe otros conectores de la placa base
Paso 24
Retire los nueve tornillos que sujetan la placa base a la estructura del equipo.
Ubicación de los nueve tornillos de la placa base
Paso 25
Extraiga la placa base del equipo con mucho cuidado.
Extracción de la placa base
Paso 26
Coloque la placa base en una bolsa antiestática.
Colocar la placa base en una bolsa antiestática
Instalación de la placa base
Siga estos pasos para volver a colocar la placa base:
Paso 1
Alinee cuidadosamente los orificios de los tornillos en la placa base con los separadores en el equipo, alejando los conectores del lateral de la placa.
Instalar la placa base y alinear los orificios de los tornillos
Paso 2
Vuelva a colocar los nueve tornillos que sujetan la placa base a la estructura del equipo.
Tornillos de la placa base
Paso 3
Vuelva a conectar a la placa base todos los conectores.
Volver a enchufar los conectores en la placa base
Paso 4
Encuentre la posición del pin 1 en la CPU ubicando la marca amarilla en la esquina del conjunto de los chips.
Posición del pin 1 en la CPU
Paso 5
Encuentre el pin 1 en el socket de la CPU.
Pin 1 en el socket de la CPU
Paso 6
Alinee el pin 1 de la CPU con el pin 1 de la placa base y coloque la CPU en el socket.
Colocar la CPU en su socket
Paso 7
Baje la palanca para fijar la CPU en su lugar.
Bajar la palanca
Paso 8
Vuelva a instalar todas las tarjetas de memoria.
Para obtener más información sobre cómo reinstalar la memoria, consulte el documento de soporte de HP Sustitución de memoria.
Inserción de la memoria en el socket
Paso 9
Coloque el soporte de la sintonizadora de TV en la placa base y vuelva a colocar los tornillos.
Reinstalación del soporte de la tarjeta sintonizadora de TV
Paso 10
Vuelva a colocar la tarjeta inalámbrica en el equipo.
Inserte la tarjeta de LAN inalámbrica en la ranura en un ángulo de 45 grados.
Reinstalación de la tarjeta LAN inalámbrica
Paso 11
Presione la tarjeta de LAN inalámbrica en la ranura y vuelva a colocar el primer tornillo.
Vuelva a colocar el segundo tornillo que sostiene la tarjeta de LAN inalámbrica en su lugar y enchufe de nuevo los cables conectores.
Presionar la tarjeta de LAN inalámbrica
Paso 12
Para volver a colocar la tarjeta gráfica MXM, alinee la tarjeta y colóquela en su ranura en un ángulo de 45 grados.
Reinstalar la tarjeta de gráficos MXM en su ranura
Paso 13
Mantenga la tarjeta hacia abajo mientras vuelve a colocar el primer tornillo y luego coloque el segundo tornillo.
Ajustar los tornillos en la tarjeta gráfica MXM
Paso 14
Aplique pasta térmica nueva en la tarjeta gráfica MXM.
Aplicación de pasta térmica
Paso 15
Alinee con cuidado el módulo térmico de la MXM sobre la tarjeta MXM.
Volver a colocar el módulo térmico de la MXM
Paso 16
Ajuste los tornillos del módulo térmico.
Tornillos del módulo térmico
Paso 17
Vuelva a colocar el tornillo en el extremo del radiador del módulo térmico.
Tornillo cerca del extremo del radiador del módulo térmico
Paso 18
Aplique pasta o coloque una almohadilla térmica nueva en la CPU.
Aplicación de pasta térmica
Paso 19
Con cuidado, coloque el módulo térmico en su lugar.
Reinstalación del módulo térmico de la CPU
Paso 20
Ajuste los tornillos que fijan el módulo térmico a la CPU.
Tornillo que sujeta el módulo térmico
Paso 21
Vuelva a colocar el tornillo cerca del extremo del radiador del módulo térmico.
Tornillo cerca del extremo del radiador del módulo térmico
Paso 22
Para volver a colocar el protector contra EMI de la placa base, primero ubique la ranura pequeña en el lateral del protector...
Ranura en en el costado del protector
...y la pestaña de alineación en el marco.
Pestaña de alineación en el marco
Paso 23
Ubique los dos pequeños agujeros en la parte inferior del protector...
Orificios del protector
...donde encajan las dos pestañas de alineación en el marco.
Pestañas de alineación
Paso 24
Para reinstalar el protector de la placa base, alinee la ranura lateral del protector con la pestaña correspondiente. Con cuidado, presione el protector en su lugar. Asegúrese de que las pestañas de alineación coincidan con los orificios del protector.
Presionar el protector contra EMI sobre el marco del equipo
Paso 25
Vuelva a colocar los cinco tornillos que sostienen el protector contra EMI en su lugar.
Ubicación de los tornillos
Paso 26
Vuelva a conectar la llave USB, si había una.
Reinstalación de la llave USB
Paso 27
Vuelva a colocar la cubierta posterior.
Para obtener instrucciones sobre cómo reinstalar la cubierta posterior, consulte el documento de soporte de HP Extraer y volver a colocar la cubierta posterior.
Volver a colocar la cubierta posterior

hp-feedback-input-portlet

Acciones
Cargando...

hp-online-communities-portlet

Acciones
Cargando...

Pregunta a la comunidad


Foro de asistencia

Foro de asistencia

Únase a la conversación. Busque soluciones, pregunte y comparta consejos con otros propietarios de productos HP. Visite el sitio ahora


hp-feedback-banner-portlet

Acciones
Cargando...

hp-country-locator-portlet

Acciones
Cargando...
País: Flag Uruguay

hp-detect-load-my-device-portlet

Acciones
Cargando...