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SUPPORT COMMUNICATION- ASESORAMIENTO A USUARIOS

ID de documento: c02506981

Versión: 1

Portátiles HP: la carpeta y el software de Microsoft Office Starter no se desinstalan después de activar Microsoft Office con una clave de producto comercial

Notice:: The information in this document, including products and software versions, is current as of the release date.The document is subject to change without notice.

Fecha de publicación : 10-Sep-2010

Última actualización : 28-Sep-2010

DESCRIPTION
Microsoft Office y Microsoft Office Starter (inglés) aparecen en el menú Inicio de Windows. Este problema se produce porque la carpeta y el software de Microsoft Office Starter no se desinstalan después de activar Microsoft Office con una clave de producto comercial.

sourceInformation

ÁMBITO
Portátil Compaq 320
Portátil Compaq 325
Portátil Compaq 420
Portátil Compaq 620
Portátil HP 420
Portátil HP 425
Portátil HP 620
Portátil HP 625
Portátil HP EliteBook 2540p
Tablet PC HP EliteBook 2740p
Portátil HP EliteBook 8440p
Estación de trabajo portátil HP EliteBook 8440w
Portátil HP EliteBook 8540p
Estación de trabajo portátil HP EliteBook 8540w
Estación de trabajo portátil HP EliteBook 8740w
HP Mini 5103
Portátil HP ProBook 4320s
Portátil HP ProBook 4321s
Portátil HP ProBook 4420s
Portátil HP ProBook 4425s
Portátil HP ProBook 4520s
Portátil HP ProBook 4525s
Portátil HP ProBook 4720s
Portátil HP ProBook 5220m
Portátil HP ProBook 5320m
Portátil HP ProBook 6455b
Portátil HP ProBook 6550b
Portátil HP ProBook 6555b
RESOLUCIÓN
Para solucionar este problema, realice los pasos siguientes.
  1. Haga clic en Inicio, Panel de control, Agregar o quitar programas.
  2. Busque Microsoft Click-to-Run 2010.
  3. Seleccione Desinstalar.

Hardware platforms affected : Compaq 320 Notebook PC, Compaq 325 Notebook PC, Compaq 420 Notebook PC, Compaq 620 Notebook PC, HP 420 Notebook PC, HP 425 Notebook PC, HP 620 Notebook PC, HP 625 Notebook PC, HP EliteBook 2540p Notebook PC, HP EliteBook 2740p Tablet PC, HP EliteBook 8440p Notebook PC, HP EliteBook 8440w Mobile Workstation, HP EliteBook 8540p Notebook PC, HP EliteBook 8540w Mobile Workstation, HP EliteBook 8740w Mobile Workstation, HP Mini 5103, HP ProBook 4320s Notebook PC, HP ProBook 4321s Notebook PC, HP ProBook 4420s Notebook PC, HP ProBook 4425s Notebook PC, HP ProBook 4520s Notebook PC, HP ProBook 4525s Notebook PC, HP ProBook 4720s Notebook PC, HP ProBook 5220m Notebook PC, HP ProBook 5320m Notebook PC, HP ProBook 6455b Notebook PC, HP ProBook 6550b Notebook PC, HP ProBook 6555b Notebook PC

Sistemas operativos afectados : Microsoft Windows Vista (32-bit) with Downgrade English OS

Software afectado : No aplicable

ID de referencia cruzada de comunicación de soporte : IA02480682

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