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SUPPORT COMMUNICATION- ASESORAMIENTO A USUARIOS

ID de documento: c02279349

Versión: 1

Portátiles HP: asignación de teclas incorrecta en Windows XP

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Fecha de publicación : 06-Jul-2010

Última actualización : 20-Jul-2010

DESCRIPTION
Al escribir se producen caracteres incorrectos cuando se usa la imagen de Windows XP en japonés.

ÁMBITO
Portátil Compaq 510
Portátil Compaq 511
Portátil Compaq 610
RESOLUCIÓN
Para resolver este problema, realice los siguientes pasos:
  1. Haga clic en Inicio, Panel de control, Agregar o quitar programas, seleccione HP Quick Launch Buttons y, a continuación, haga clic en Desinstalar.
  2. Reinicie el portátil.
  3. Haga clic en Inicio y en Todos los programas e inicie Instalación del software HP.
  4. Seleccione la opción de controladores para habilitar todo tipo de hardware.
  5. Seleccione Quick Launch Buttons únicamente y, a continuación, haga clic en Instalar.
  6. Reinicie el portátil después de llevar a cabo la instalación.

Hardware platforms affected : Compaq 510 Notebook PC, Compaq 511 Notebook PC, Compaq 610 Notebook PC

Sistemas operativos afectados : Microsoft Windows XP

Software afectado : No aplicable

ID de referencia cruzada de comunicación de soporte : IA02255175

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