HP ノートブック PC - ブートデバイスが見つからない、またはハードドライブが検出されない

note:

3F0 エラーまたはブートデバイスが見つかりません、エラーメッセージが出てくる場合は、お使いの PC に Optane メモリがインストールされて正常に設定されているかどうかを確認してください。HP 個人向けデスクトップ PC - ブートデバイスが見つかりません (3F0) または自動修復エラーを参照してください デスクトップ用、HP 個人向けノートブック PC - ブートデバイスが見つかりません (3F0) または自動修復エラー ノートブック用。Optane メモリの詳細については、HP PC - インテル Optane のインストールと使用を参照してください。

note:

このメッセージを受け取ってもコンピューターが正常に起動する場合は、HP PC ハードウェア診断を使ったハードドライブのテストのセクションに進んでください。

1. コンピューターの電源を入れ、5秒間お待ちください。
2. 電源ボタンを押してコンピューターを起動し、F10 キーを繰り返し押して BIOS セットアップメニューに入ります。
3. BIOS セットアップ画面で、F9 を押して BIOS [Setup Default]（デフォルトのセットアップ）設定を選択して読み込みます。
4. F10 を押して保存して終了します。
5. 矢印キーを使用して [Yes]（はい）を選択し、[Exit Saving Changes?]（変更の保存を終了しますか？）というメッセージが表示されたら Enter を押します
6. 表示の手順に従って、コンピューターを再起動します。
   エラーメッセージが表示された場合、次のステップに進みます。

note:

テストを実行できず、ハードディスクが存在しないというメッセージが表示される場合は、HP カスタマサポートに連絡してください。

1. AC電源アダプターをコンピューターに接続します。
2. 電源ボタンを少なくとも 5 秒間押し続けると、コンピューターの電源がオフになります。
3. コンピューターの電源を入れて、1 秒に 1 回程度、Esc キーを繰り返し押します。メニューが表示されたら、F2 キーを押します。
4. HP PC ハードウェア診断メニューが表示されたら、コンポーネントテストをクリックします。
   
5. コンポーネントテストメニューで [ハードドライブ] をクリックします。
6. [クイックテスト] をクリックします。
7. [1 回実行] をクリックします。コンピューターから 1 つ以上のハード ドライブが、[テストすべてのハードドライブ] をクリックします。
   Quick Test が開始されます。
   
8. コンピューターにハードディスクドライブが 1 台以上ある場合は、テストするドライブを選択してください。すべてのハードディスクドライブをテストするには、[すべてのハードディスクドライブをテスト] を選択します。
   テストが完了すると、画面に結果が表示されます。テスト結果は、メインメニューのテストログにも表示されます。
9. ハードドライブがクイックテストに合格したが、それでも問題がハードドライブに残っている場合は、拡張テストを実行します。このテストには SMART Check、Short DST、Optimized DST、およびLong DSTが含まれます。個別にこれらのテストを実行するには、[ハードディスクドライブテスト]メニューからそれらを選択します。
   ハードドライブがテストに失敗した場合は、失敗の ID（24 桁のコード）を書き留めます。HP カスタマサポートに連絡するときに利用できるようにしてください。この情報はメインメニューのテストログでも利用可能です。

note:

唯一のハードドライブベイ1は、起動可能なハードディスクドライブをサポートします。

• プラスドライバまたは類似したツールが必要になる場合があります。
• カーペットを敷いていない床の上の、障害物がなく平らで安定した作業場所にコンピューターを移動します。
• コンピューター内部の作業を行うときは、静電防止リストバンドと導電フォームパッドの使用を強くお勧めします。

1. 電源ボタンを 5～15 秒間長押しして、コンピューターの電源をオフにします。
2. 電源ケーブルを取り外します。
3. お使いのノートブックモデルは取り外し可能なバッテリを備えていた場合、バッテリーを取り外します。
4. 内部ハードドライブを外し、再び接続します。手順については、ご使用のノートブックモデルの メンテナンスとサービスガイドを参照してください。これらの情報は、HP カスタマーサポート Web サイトのノートブック製品ページの[ユーザーガイド]セクションで見つけてください。
5. ハードドライブを接続してコンピューターを組み立てた後、通常どおりにコンピューターを起動してください。
   エラーメッセージが表示された場合、次の手順に進みます。

• コンピューターのリセット (Windows 10)
• Recovery Manager を使用したソフトウェアとドライバーの復元 (Windows 8)
• Recovery Manager を使用したソフトウェアとドライバーの復元 (Windows 7)