hp-support-head-portlet

Actions
Loading...
HP Customer Support - Knowledge Base

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Actions
Loading...

hp-share-print-widget-portlet

Actions
Loading...
  • Information
    We are upgrading our website

    If you experience errors during this time, please try again later. 

    Information
    Microsoft Support for Windows 7 ended on Jan 14, 2020

    - HP recommends that you begin the process of upgrading to Windows 10 if your computer has been tested by HP. For more information, click here.


    - If your computer is not compatible for upgrade to Windows 10, we can help to find the perfect computer for you. Check our Weekly deals!

hp-concentra-wrapper-portlet

Actions
Loading...

أجهزة الكمبيوتر الشخصية من HP - حل أخطاء التشخيص التي تظهر أثناء بدء التشغيل

إذا حدثت مشكلة عند بدء التشغيل، قد تظهر العديد من رسائل الخطأ. توفّر رسائل الخطأ هذه لك ولفنيي خدمة HP المعلومات حول المشكلة المحتملة في الأجهزة أو البرامج على الكمبيوتر. إذا كان الخطأ يشمل عطلاً في الأجهزة؛ يصدر النظام رمز تعريف الضمان الذي يتحقق من أحوال العطل بالنيابة عن ممثل دعم العملاء.
note:
إذا كانت رسالة الخطأ تشير إلى الخطأ 3F0 أو عدم العثور على جهاز تمهيد، فحدد ما إذا كان الكمبيوتر الخاص بك به ذاكرة Optane مثبتة بشكل صحيح. انظر أجهزة الكمبيوتر المكتبية الاستهلاكية من HP - عدم العثور على جهاز تمهيد (3F0) أو الإصلاح التلقائي للأخطاء لأجهزة الكمبيوتر المكتبية، أجهزة الكمبيوتر الدفترية الاستهلاكية من HP - عدم العثور على جهاز تمهيد (3F0) أو الإصلاح التلقائي للأخطاء لأجهزة الكمبيوتر الدفتري. لمزيد من المعلومات حول ذاكرة Optane، انظر أجهزة كمبيوتر HP - تثبيت واستخدام Intel Optane.

استكشاف أخطاء بدء التشغيل وإصلاحها في الطرز ذات تشخيصات UEFI

إذا لم يكن أحد أجهزة الكمبيوتر المحتوية على بيئة الواجهة الموحدة للبرامج الثابتة الموسعة (UEFI) يبدأ التشغيل أو كان يعرض رسالة خطأ أثناء عملية بدء التشغيل؛ فانظر مستندات استكشاف الأخطاء وإصلاحها التالية.

استكشاف مشاكل بدء التشغيل الأخرى وحلها

المزيد من المعلومات حول UEFI

الواجهة الموحدة للبرامج الثابتة الموسعة (UEFI) هي رمز البرنامج الثابت من رقاقة على اللوحة الأم التي توفر وظائف إضافية، بخلاف نظام الإدخال/الإخراج الأساسي (BIOS). الواجهة الموحدة للبرامج الثابتة الموسعة هي طريقة للقيام بأمور مع جهاز الكمبيوتر الخاص بك قبل أن يتم تحميل نظام التشغيل. يستطيع UEFI توفير قوائم رسومات إضافية ومعلومات حول النظام على جهاز كمبيوتر، وعمليات تشخيص أساسية على كل من جهاز كمبيوتر والكمبيوتر اللوحي.
لمزيد من المعلومات، راجع حول UEFI وقائمة بدء التشغيل.

hp-feedback-input-portlet

Actions
Loading...

hp-feedback-banner-portlet

Actions
Loading...

hp-country-locator-portlet

Actions
Loading...
Country/Region: Flag United States

hp-detect-load-my-device-portlet

Actions
Loading...