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HP Officejet 7000 (E809a) 宽幅喷墨打印机 - 解决打印质量问题

故障现象

打印输出或打印图片的质量不理想。
按顺序尝试以下解决方法,以便解决该问题。 如果通过其中一种方法解决了该问题,则故障排除到此结束。

方法一:使用 HP 原装墨盒

note:
以下内容假设您使用的是 HP 原装墨盒,且没有对其灌墨。
使用灌墨的墨盒或者连续供墨系统的危害性,请参考以下文章:
惠普(HP)建议您使用 HP 原装墨盒。对于非 HP 墨盒,惠普(HP)不提供质量和可靠性担保。如果您使用的不是 HP 原装墨盒,以下解决方法可能无法解决您遇到的打印质量问题。
如果您需要购买惠普(HP)原装墨盒,请点击以下链接查询并订购惠普(HP)原装墨盒:
建议您点击以下链接查看 HP 墨盒选购指南和辨别真假耗材的方法等信息:

方法二:进行自动维护

打印机的自动维护功能可解决许多黑白打印问题,如黑白文本质量较差,或者新安装的黑色墨盒发生问题。您无需进行任何操作。几个小时后打印质量将开始改善。
note:
与自动维护相比,清洁打印头会耗费更多墨水。
  • 如果上述操作可以解决问题,则故障排除到此结束。
  • 如果问题仍然存在,请尝试下一解决方法。

方法三:检查纸张

按照以下步骤操作,检查您正使用的纸张是否适合当前的打印任务。如果不适合,请重新装入与打印任务相匹配的纸张类型。
  • 将纸张打印面朝下装入进纸盒。许多纸张区分打印面和非打印面。
  • 请不要使用褶皱或卷曲的纸张。确保放入打印机内的纸张干净、无褶皱。
  • 请使用与当前打印任务相匹配的纸张类型。对于日常文档,使用普通纸即可。对于高密度打印,如高对比度的图像或照片,请使用 HP 高级照片纸,以获得最佳效果。
  • 将照片纸存放在其原包装中,并置于密封的塑料袋之内。将照片纸存放在阴凉、干燥的地方,且不要使照片纸卷曲。仅在准备打印时放入照片纸,打印完毕后,将多余的照片纸放回原包装中。
  • 请尝试使用不同类型的纸张。吸墨性不强的纸张会导致出现打印缺陷。配合使用 HP 原装墨盒和 HP 纸张可以获得更出色的打印效果。
note:
不合适的纸张通常会导致打印输出中出现垂直条纹。要解决垂直条纹问题,无需更换墨盒。
打印输出中的水平条纹和垂直条纹示例
Figure : 打印输出中的水平条纹
水平条纹
Figure : 打印输出中的垂直条纹
垂直条纹
如果打印输出中包含水平条纹或其它打印质量问题,请继续执行下列故障排除操作。
要解决垂直条纹问题,无需更换墨盒。请根据上文中的介绍检查纸张。
执行完上述操作后,请再次进行打印。
  • 如果上述操作可以解决问题,则故障排除到此结束。
  • 如果问题仍然存在,请尝试下一解决方法。

方法四:检查打印设置

按照以下步骤,检查打印设置,确保其适合当前的打印任务。
  1. 在尝试进行打印的软件程序中,依次点击“文件”“打印”。然后会弹出“打印”对话框。
  2. 选择您的打印机,然后点击“属性”。打印机“属性”对话框打开。
  3. 点击“打印快捷方式”选项卡。
  4. “打印快捷方式”选项卡下,点击您要打印的作业类型。
  5. 查看以下选项,然后进行必要的更改。
    • “纸张尺寸”:确保所选尺寸与所用纸张的尺寸一致。
    • “纸张类型”:如果其中某个选项与您的纸张类型完全吻合,请选中该选项。
    • “打印质量”:如果您对打印输出的质量不满意,请尝试提高打印质量。
  6. 点击“功能”选项卡。
  7. “颜色选项”下,确保选中“灰度打印”
  8. 点击“确定”,然后再次点击“确定”,以开始打印作业。
  • 如果上述操作可以解决问题,则故障排除到此结束。
  • 如果问题仍然存在,请尝试下一解决方法。

方法五:查看墨水量,更换墨水不足的墨盒或空墨盒

请按照以下步骤查看打印机内各墨盒的墨水量,然后更换墨水不足的墨盒或空墨盒。
note:
墨水量较低时,打印机会发出警告。当墨水量指示器显示墨水不足时,请准备好一个备用墨盒,以免耽误打印。如果打印质量尚可接受,您无需更换墨盒。
  1. 根据不同的操作系统做以下操作:
    • 在 Windows 2000 Pro 操作系统中,依次点击“开始”→“设置”→“打印机”。在“打印机”窗口中,找到打印机的图标。
    • 在 Windows XP 操作系统中,依次点击“开始”→“打印机和传真”。在“打印机和传真”窗口中,找到打印机的图标。
    • 在 Windows Vista 操作系统中,依次点击“开始()”→“控制面板”,在“控制面板”窗口中,点击“打印机”选项。
      Figure : 打印机
  2. 在“打印机和传真”窗口中,右键点击“HP Officejet 7000 E809a Series”图标,选择“打印首选项”菜单项。
  3. 在“HP Officejet 7000 E809a Series 打印首选项”窗口中,选择“功能”选项卡,然后点击“打印机服务”按钮。
  4. 在“HP Officejet 7000 E809a Series 工具箱”窗口中,选择“估计墨水量”选项卡,您就可以查看墨盒的估计墨水量了。估计墨水量以图形的方式在电脑上显示,彩色竖条代表相应墨盒中的估计墨水量,色条接近顶部代表墨水量较高,接近底部则代表墨水量较低。
    Figure : “工具箱”中以图形方式显示的估计墨水量
    估计墨水量

方法六:打印并评估打印质量诊断报告,排除打印缺陷

按照以下步骤操作,打印并评估打印质量诊断报告。

方法七:更换有问题的墨盒

如果上述操作均无法解决该问题,请更换与打印质量诊断报告中的缺陷相对应的墨盒。例如,如果品红色色带出现问题,则更换品红色墨盒。请按照以下步骤更换有问题的墨盒。

方法八:更换打印头

如果完成上述操作后问题仍然存在,请联系惠普(HP),更换打印头。
  • 如果上述操作可以解决问题,则故障排除到此结束。
  • 如果问题仍然存在,请尝试下一解决方法。

方法九:送修打印机

一体机硬件可能有问题,或者某个组件无法正常运行。 下一步骤是送修一体机。

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