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Luzes piscando nos multifuncionais HP Deskjet série F300

Introdução

As luzes frontais indicam o status do equipamento. Essas luzes podem ficar acesas, apagadas ou piscando (rápido), dependendo do status do produto. As luzes Alimentação, Papel, Cartucho de impressão, Tipo de papel comum e Tipo de papel fotográfico podem piscar em padrões distintos para indicar o status do equipamento ou condições de erro.
Outras luzes, como as dos botões Tipo do papel e Ajustar à página, indicam somente uma preferência selecionada pelo usuário e não piscam.
    Ilustração do painel de controle com as luzes que podem piscar
  1. Luz de alimentação
  2. Luz Papel
  3. Luz Cartucho de impressão
  4. Luz Tipo de papel comum
  5. Luz Tipo de papel fotográfico
note:
Este documento descreve os padrões das luzes no produto, como luzes piscando ou cintilando. Neste documento, “cintilando” é o mesmo que “piscando.”

Luzes piscando

As seções abaixo descrevem as combinações de luzes piscando exibidas no painel de controle do equipamento. Encontre o padrão de luzes piscantes apresentado no equipamento e siga as instruções para resolver o problema.
note:
Pode haver mais de uma solução para alguns padrões de luzes. Após encontrar o padrão que corresponde ao de seu equipamento, tente realizar as etapas de cada solução para resolver o problema.

Problema: Todas as luzes estão apagadas

Nessa condição de erro, o padrão de luzes piscando abaixo é exibido no painel de controle:
  • Luz de alimentação: Desativar
  • Luz Papel: Desativar
  • Luz Cartucho de impressão: Desativar
  • Luz Tipo de papel comum: Desativar
  • Luz Tipo de papel fotográfico: Desativar
Animação mostrando que nenhuma luz está piscando

Problema: A luz Alimentação pisca rapidamente por 3 segundos e depois acende

Nessa condição de erro, o seguinte padrão de luzes piscando no painel de controle será exibido:
  • Luz de alimentação: Pisca rapidamente por 3 segundos
  • Luz Papel: Desativar
  • Luz Cartucho de impressão: Desativar
  • Luz Tipo de papel comum: Desativar
  • Luz Tipo de papel fotográfico: Desativar
Animação da luz Alimentação piscando rapidamente por 3 segundos

Problema: A luz Alimentação pisca rapidamente por 20 segundos

Nessa condição de erro, o seguinte padrão de luzes piscando no painel de controle será exibido:
  • Luz de alimentação: Pisca rapidamente por 20 segundos e depois acende
  • Luz Papel: Desativar
  • Luz Cartucho de impressão: Desativar
  • Luz Tipo de papel comum: Desativar
  • Luz Tipo de papel fotográfico: Desativar
Animação da luz Alimentação piscando rapidamente por 20 segundos

Problema: A luz Papel está piscando

Nessa condição de erro, o padrão de luzes piscando abaixo é exibido no painel de controle:
  • Luz de alimentação: Ativar
  • Luz Papel: Piscando
  • Luz Cartucho de impressão: Desativar
  • Luz Tipo de papel comum: Desativar
  • Luz Tipo de papel fotográfico: Desativar
Animação da luz Papel piscando

Problema: A luz Cartucho de Impressão está piscando

Nessa condição de erro, o seguinte padrão de luzes piscando no painel de controle será exibido:
  • Luz de alimentação: Ativar
  • Luz Papel: Desativar
  • Luz Cartucho de impressão: Piscando
  • Luz Tipo de papel comum: Desativar
  • Luz Tipo de papel fotográfico: Desativar
note:
Além da luz piscando, um "E" pode ser exibido na área Cópias.
Animação da luz Cartucho de impressão piscando

Problema: As luzes Papel e Cartucho de impressão estão piscando

Nessa condição de erro, o padrão de luzes piscando abaixo é exibido no painel de controle:
  • Luz de alimentação: Ativar
  • Luz Papel: Piscando
  • Luz Cartucho de impressão: Piscando
  • Luz Tipo de papel comum: Desativar
  • Luz Tipo de papel fotográfico: Desativar
Animação das luzes Papel e Cartucho de impressão piscando

Problema: As luzes Alimentação, Papel e Cartucho de impressão estão piscando

Nessa condição de erro, o seguinte padrão de luzes piscando no painel de controle será exibido:
  • Luz de alimentação: Piscando
  • Luz Papel: Piscando
  • Luz Cartucho de impressão: Piscando
  • Luz Tipo de papel comum: Desativar
  • Luz Tipo de papel fotográfico: Desativar
Animação das luzes Alimentação, Papel e Cartucho de impressão piscando
  • Causa
    Ocorreu um erro fatal.

Problema: Todas as luzes estão piscando

Nessa condição de erro, o seguinte padrão de luzes piscando no painel de controle será exibido:
  • Luz de alimentação: Piscando
  • Luz Papel: Piscando
  • Luz Cartucho de impressão: Piscando
  • Luz Tipo de papel comum: Desativar
  • Luz Tipo de papel fotográfico: Desativar
Imagem do painel de controle com todas as luzes piscando

Encaminhar a impressora à assistência técnica

Encaminhe à assistência técnica ou substitua seu produto HP se o problema persistir após ter terminado todas as etapas anteriores.
Vá para Entre em contato com o Suporte ao cliente HP para agendar um reparo ou substituição do produto. Se você estiver na região Ásia-Pacífico, será direcionado a um centro de atendimento local em sua área.
Para confirmar o status da garantia, vá para a Verificação da garantia da HP. Taxas de reparo podem ser aplicadas para produtos fora da garantia.

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