Проблема з безпроводовим принтером
Проблема з безпроводовим принтером
Усуваєте несправності безпроводового принтера HP? На підключення принтера може вплинути низка поширених проблем із безпроводовим з’єднанням, зокрема такі:
- Не вдається підключитися до безпроводового принтера HP
- Не вдається знайти безпроводовий принтер HP у мережі
- На безпроводовому принтері блимає синє світло
- Помилка друку з безпроводового принтера HP
- Помилка під час настроювання безпроводового принтера
Дізнайтеся, як швидко й легко виправити проблеми з безпроводовим принтером HP та пов’язані з ними проблеми за допомогою нашого автоматичного віртуального агента HP або за допомогою діагностичного засобу HP Print and Scan Doctor, або дотримуйтеся наших інструкцій із усунення несправностей вручну, наведених нижче.
Усе ще потрібна допомога? Спробуйте ці автоматичні рішення.
Навчальний відеоматеріал
завантажувач
Цей продукт неможливо ідентифікувати лише за серійним номером.
Вкажіть також номер продукту.
Введіть серійний номер продукту.
Введіть дійсний серійний номер, номер продукту або назву продукту
Введіть дійсний номер продукту
Приклад: HU65BM18V, LaserJet ...
Приклад: CN123A
Визначте свій принтер
Введіть назву моделі або серійний номер, щоб знайти драйвери й посібники саме для вашого пристрою.
Цей продукт неможливо ідентифікувати лише за серійним номером.
Вкажіть також номер продукту.
Вкажіть також номер продукту.
Введіть номер продукту
Введіть дійсний номер продукту
Служба недоступна
Ця служба тимчасово недоступна. Спробуйте ще раз пізніше.
Політика конфіденційності© Copyright 2021 HP Development Company, L.P.
Пошук у статтях служби підтримки
Виконайте пошук за проблемою, щоб знайти покрокові вказівки з діагностики й вирішення більшості неполадок принтера.
Як ми можемо вам допомогти?
comingFromknowledge
ButtonText
ScreenReader
Самостійне виправлення неполадок із безпроводовим принтером
Деякі компоненти програмного забезпечення HP могли встановитися неправильно, навіть якщо не вдалося налаштувати принтер. Щоб усунути будь-які можливі проблеми, видаліть і повторно інсталюйте програмне забезпечення.
- 1. За потреби від’єднайте USB-кабель від принтера.
- 2. В ОС Windows знайдіть і відкрийте Панель керування.
- 3. У розділі Програми або Програми та засоби натисніть кнопку Видалити програму, щоб відкрити список інстальованих програм.
- 4. Клацніть на ім’я принтера HP, щоб відкрити вікно підтвердження видалення, а потім натисніть Так, щоб завершити видалення програмного забезпечення.
- 5. Переконайтеся, що принтер увімкнено, картриджі встановлено, а звичайний папір завантажено в правильний лоток для паперу.
- 6. Перейдіть на сторінку 123.hp.com. Ця керована служба автоматично знаходить правильний драйвер або програму друку для версії операційної системи вашого комп’ютера.
- 7. Дотримуйтеся вказівок, щоб завантажити й інсталювати драйвер або програму. Під час інсталяції виберіть HP Smart або опцію повного програмного забезпечення, щоб отримати максимальну віддачу від принтера HP, а потім дотримуйтеся вказівок, щоб налаштувати підключення принтера.
Спробуйте здійснити друк. Якщо проблему не вирішено, перейдіть до наступного кроку.
Усунення проблем із підключенням до мережевих або USB-принтерів.
Огляд діагностики контейнера
Виберіть варіант реєстрації
Особисті облікові записи
- Збереження особистих пристроїв і параметрів
- Легкий доступ до ресурсів підтримки
Облікові записи для бізнесу/ІТ
- Керування угодами й гарантіями для вашої компанії
- Надсилання інцидентів до служби підтримки й керування ними
Політика конфіденційності © Авторське право 2020 HP Development Company, L.P.