Перевірка батареї HP Виправлення проблем, як-от ноутбук не заряджається

Проблеми з батареєю та адаптером

Батареї ноутбуків і адаптери можуть давати збої декількома способами. Батарея може перестати заряджатися, може не утримувати заряд або адаптер змінного струму може перестати працювати. Щоб ідентифікувати й вирішити проблему, запустіть діагностику перевірки батареї нижче. Наш автоматичний віртуальний помічник також може допомогти діагностувати проблеми з батареєю, або ви можете ознайомитися з можливостями самостійного вирішення на цій сторінці.

Перевірка батареї

HP Battery Check забезпечує простий, але точний тест батареї для ноутбуків і надає розширену інформацію про стан батареї та будь-які дії з технічного обслуговування, які можуть знадобитися.

Запустити зараз

Потрібен HP Support Assistant версії 8.5 або новішої

Усе ще потрібна допомога? Спробуйте ці автоматичні рішення.

Віртуальний помічник

Запустити віртуальний помічник >

Виправлення неполадок адаптера

Якщо адаптер живлення змінного струму виходить з ладу, він не заряджає батарею і не забезпечує живлення для роботи ноутбука, і внаслідок цього комп’ютер буде покладатися на батарею. Скористайтеся цим документом, щоб дізнатися, як використовувати й тестувати адаптер живлення змінного струму ноутбука. Портативні ПК HP — Використання та перевірка адаптера живлення змінного струму

Навчальний відеоматеріал

Зверніться до служби підтримки HP

Увійдіть у систему або створіть обліковий запис HP, щоб зв’язатися з агентом (може знадобитися активна гарантія).

Визначте свій комп’ютер

Введіть назву моделі або серійний номер, щоб знайти програмне забезпечення та посібники саме для вашого пристрою.

Пошук у статтях служби підтримки

Виконайте пошук за проблемою, щоб знайти покрокові вказівки з діагностики й вирішення більшості неполадок комп’ютера.

Самостійне виправлення неполадок із батареєю

Виявляйте, діагностуйте й виправляйте неполадки за допомогою покрокового засобу усунення несправностей Microsoft Windows. Для початку виберіть ознаку своєї проблеми й завантажте засіб усунення несправностей. Пошук і очищення невикористовуваних файлів і ярликів, а також виконання завдань обслуговування

Примітка.
Засіб виправлення неполадок Microsoft — це файл .diagcab, який може містити одне або кілька виправлень для однієї або кількох проблем. Після завантаження натисніть, щоб запустити засіб виправлення неполадок. Застосовується тільки для Windows 7 і пізніших версій.

апаратна діагностика пк

Натисніть кнопку завантаження та встановіть останню версію HP PC Hardware Diagnostics.
Завантажити
Після інсталяції натисніть «Пуск» на своєму ПК, а потім у розділі «Усі програми» виберіть «Довідка та підтримка HP», а тоді «HP PC Hardware Diagnostics Windows».
Програма відкриється в головному меню. Натисніть Перевірка компонентів.
Натисніть кнопку «Виконати один раз» і дотримуйтеся вказівок на екрані
Якщо тестування обладнання пройдено, ваше обладнання функціонує належним чином. Якщо стався апаратний збій, ви побачите повідомлення «Помилка» з кодом помилки.
- Використовуйте декодер ідентифікатора неполадок HP, щоб дізнатися більше про код помилки та знайти довідку або варіанти ремонту на основі вашої гарантії.

Дізнайтеся більше про HP PC Hardware Diagnostics.

Країна/регіон:

Проблеми з батареєю та адаптером

Виправлення неполадок адаптера

Зверніться до служби підтримки HP

Визначте свій комп’ютер

Пошук у статтях служби підтримки

Самостійне виправлення неполадок із батареєю

Використання засобів усунення несправностей Microsoft

Використання HP PC Hardware Diagnostics

Огляд діагностики контейнера

Виберіть розташування