hp-support-head-portlet

- ${title}
hp-contact-secondary-navigation-portlet

- ${title}
hp-share-print-widget-portlet

- ${title}
hp-concentra-wrapper-portlet

- ${title}
Принтери HP OfficeJet 4650 - Без чорного чорнила, неправильні кольори, інші проблеми з якістю друку
Якість друкованого документа або фотографії не така, як очікувалося. Наведені нижче операції допомагають усунути відсутність чорного чорнила, бляклі кольори або розбіжність кольорів з оригіналом, а також наявність ліній або смуг на роздруківках.
Виконайте перелічені далі завдання в наведеному порядку. Використовуйте принтер після кожного завдання, щоб дізнатися, чи усунуто проблему.
Запуск інструмента автоматичного чищення друкувальної головки або картриджа з чорнилом.
Очистіть друкувальну головку й картриджі, щоб вирішити проблеми з якістю друку, зокрема з неправильними кольорами, смугами й бляклими відбитками.
-
Завантажте у лоток звичайний білий папір.
-
Відкрийте програму HP Smart і клацніть зображення принтера, щоб відкрити настройки та засоби керування.
-
У вікні "Інструменти якості друку" або в виберіть "Чиста друкуюча головка", щоб запустити засіб очищення.
-
Перегляньте сторінку діагностики якості друку, яка друкується на наявність дефектів, і будь-які інструкції для вирішення проблеми. Запустіть ще до двох циклів очищення, якщо це необхідно.
Перевірка розмазування чорнила на зворотній частині роздруківок
Використовуйте інструмент для автоматичного чищення, якщо на зворотному боці документів або фотографій є мазки з чорнилом.
-
Завантажте у лоток звичайний білий папір.
-
Відкрийте програму HP Smart і клацніть зображення принтера, щоб відкрити настройки та засоби керування.
-
У розділі Інструменти якості друку або Додаткові виберіть очистити поруч із пунктом Очистити мазок, щоб запустити інструмент очищення.
Перевірка наявності проблем із картриджами з чорнилом
Дуже низький рівень чорнила, використання картриджів інших виробників і грубе поводження з картриджами можуть спричинити проблеми з якістю друку.
Перевірка паперу, параметрів друку і якості файлу, що друкується
Переконайтеся, що завдання друку настроєно для отримання оптимальних результатів якості друку.
Вирівнювання
Вирівняйте друкуючі головки або картриджі принтера під час заміни, покращення якості друку або виправлення помилки вирівнювання.
-
Завантажте у вхідний лоток звичайний білий папір.
-
Відкрийте програму HP Smart і клацніть зображення принтера, щоб відкрити настройки та засоби керування.
-
Увікні "Інструменти якості друку"або в розділі виберіть "Вирівняти" або"Вирівняти друку", щоб почати вирівнювання.
Очищення чорнильного картриджа та електричних контактів каретки
Видаліть сміття або накопичення з контактів на картриджах і в каретці.
Обслуговування принтера
Якщо проблема не зникне після виконання всіх попередніх кроків, віддайте на обслуговування або замініть свій принтер HP.
Перейдіть на Зв’язатися зі службою підтримки клієнтів HP, щоб запланувати ремонт або заміну продукту. Якщо ви в Азійсько-Тихоокеанському регіоні, вас буде переспрямовано в місцевий сервісний центр вашого району.
Щоб підтвердити гарантійний статус, перейдіть на Перевірка гарантії на виріб HP. Плата за ремонт може стягуватися за продукцію, на яку не поширюється гарантія.
Збережіть зразок друку, який показує проблему. Якщо на заміну принтера, картриджів із чорнилом або тонером, барабана для принтера поширюється гарантія, агент служби підтримки може запросити зразок друку.
hp-feedback-input-portlet

- ${title}
hp-feedback-banner-portlet

- ${title}
hp-country-locator-portlet

- ${title}

hp-detect-load-my-device-portlet

- ${title}
hp-hero-support-search

- ${title}