Підтримка користувачів НР - База знань

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Дії
Завантаження...

hp-share-print-widget-portlet

Дії
Завантаження...
  • Інформація
    Дізнайтесь, як перейти на Windows 11

    Посібник з оновлення Windows 11

    Інформація

    Виправте та вирішіть проблему з оновленням Windows 10 на комп'ютері або принтері HP. Натисніть тут

    Інформація

    The website is under updating / веб-сайт оновлюється

  • Відгук

HP LaserJet Enterprise, HP PageWide Enterprise — Налаштування принтера на автоматичне надсилання сповіщень щодо подій, пов’язаних із картриджами або папером

Дізнайтеся, як налаштувати принтер так, щоб він надсилав автоматичні сповіщення, якщо стаються події, пов’язані з картриджем або папером.

Вступ

Налаштуйте принтер таким чином, щоб він автоматично надсилав сповіщення про кілька видів подій, як-от коли закінчуються витратні матеріали або зам’явся папір. Це сповіщення може надсилатися як електронний лист, текстове повідомлення на мобільний телефон або як допис на веб-сайті.

Примітка:

Коли на панелі керування або на сторінці Supplies Status (Стан витратних матеріалів) з’являється повідомлення Low (Низький рівень) або Very Low (Дуже низький рівень), ви можете продовжувати друк і сканування, доки запас чорнила в картриджі не скінчиться. Картридж не обов’язково замінювати, поки якість друку не стане незадовільною або запас чорнила не вичерпається.

Перед тим як розпочати

Перед початком процесу конфігурації адміністратор потребує таку інформацію.

  • Адміністративний доступ до принтера

  • Суфікс DNS (наприклад, companyname.com)

  • Сервер SMTP (наприклад, smtp.mycompany.com)

    Примітка:

    Якщо вам невідоме ім’я сервера SMTP, номер порту SMTP або облікові дані, зверніться за відповідною інформацією до Інтернет-провайдера або системного адміністратора. Ім’я сервера SMTP та портів зазвичай можна знайти в Інтернеті. Наприклад, введіть у пошук "ім’я smtp-сервера gmail" або "ім’я smtp-сервера yahoo".

  • Дані автентифікації сервера SMTP для вихідних повідомлень електронної пошти, включаючи ім’я користувача і пароль, який використовується для автентифікації, у разі застосування.

Примітка:

Перевірте в документації постачальника електронної пошти обмеження на обсяги надсилання для вашого облікового запису. Деякі провайдери можуть тимчасово блокувати обліковий запис у разі перевищення лімітів надсилання.

Крок 1. Налаштування серверів вихідної електронної пошти (SMTP)

Дізнайтеся, як налаштувати сервери вихідної електронної пошти для надсилання сповіщень.

Запуск майстра Outgoing E-mail Servers (SMTP) (Сервери вихідної електронної пошти (SMTP)

Щоб запустити майстер, виконайте наведені далі дії.

  1. З-поміж верхніх навігаційних вкладок виберіть пункт General (Загальне).

  2. На лівій навігаційній панелі натисніть Alerts (Сповіщення).

  3. В області Outgoing E-mail Servers (SMTP) (Сервери вихідної електронної пошти (SMTP) натисніть кнопку Add (Додати).

    Розташування кнопки Add (Додати)

    Розташування кнопки Add (Додати)
  4. На сторінці Outgoing E-mail Servers (SMTP) (Сервери вихідної електронної пошти (SMTP) виберіть один із наведених нижче варіантів і завершіть налаштування, дотримуючись поданих далі процедур.

    Параметри сторінки Outgoing E-mail Servers (SMTP) (Сервери вихідної електронної пошти (SMTP)

    Параметри сервера вихідної електронної пошти

Спосіб 1: Використання сервера, який уже використовується іншою функцією

Скористайтеся цим параметром, якщо SMTP вже налаштовано в іншій програмі та не включає функцію Automated e-mail (Автоматичне надсилання електронною поштою).

  1. Виберіть пункт Use a server already in use by another function (Використовувати сервер, який уже використовується іншою функцією), тоді натисніть Next (Далі).

  2. Перевірте інформацію та натисніть Finish (Завершити).

Параметр 2: I know my SMTP server address or host name (Я знаю адресу SMTP-сервера або ім’я хоста)

Якщо вам відома адреса SMTP-сервера або ім’я хоста, виконайте наведені далі дії.

  1. Виберіть пункт I know my SMTP server address or host name (Я знаю адресу SMTP-сервера або ім’я хоста), введіть відповідні дані в поле та натисніть Next (Далі).

  2. Введіть Server Name (Ім’я сервера) та Port Number (Номер порту), після чого клацніть Next (Далі).

    Примітка:

    У більшості випадків номер порту за замовчуванням змінювати не потрібно.

    Примітка:

    Якщо ви використовуєте серверну службу SMTP, наприклад gmail, перевірте адресу SMTP, номер порту і налаштування SSL на веб-сторінці провайдера чи інших ресурсах. Як правило, для gmail адреса SMTP — smtp.gmail.com, номер порту 465 і слід увімкнути SSL. Перевірте ці параметри сервера на онлайн-ресурсах на момент налаштування

  3. На сторінці Server Authentication Requirements (Вимоги до автентифікації сервера) виберіть один із варіантів у розкривному списку.

    • Виберіть Use credentials of user to connect after Sign In at the control panel (Використовувати облікові дані користувача для підключення після входу в систему на панелі керування) і натисніть Next (Далі) (лише для БФП та принтерів із мережевим сканером).

      -АБО-

    • Виберіть Always use these credentials (Завжди використовувати ці облікові дані), а потім введіть інформацію в полях Username (Ім’я користувача) і Password (Пароль). Натисніть Далі.

  4. На сторінці Server Usage (Використання сервера) виберіть, які з наведених далі функцій надсилатимуть електронні листи через сервер.

    • E-mail (Електронна пошта): надсилання відсканованих документів і сповіщень про стан завдання

    • Fax (Факс): надсилання факсимільних повідомлень, коли для способу надсилання факсимільних повідомлень установлено параметр Internet Fax (Інтернет-факс)

    • Automated E-mails (Автоматичне надсилання електронною поштою): сповіщення пристрою, надіслані адміністратору, або заархівовані факсимільні повідомлення — це приклади автоматичного надсилання пристроєм електронних повідомлень

    • AutoSend (Автоматичне надсилання): надсилання інформації про пристрій компанії HP чи іншим отримувачам

  5. Перегляньте параметри на сторінці Summary and Test (Підсумок і перевірка). Введіть електронну адресу в полі Send a test e-mail to (Надіслати пробне повідомлення) і натисніть кнопку Test (Перевірити), щоб перевірити конфігурацію. Після завершення натисніть кнопку Finish (Готово).

Спосіб 3: Пошук мережі для сервера вихідної електронної пошти

Використовуйте цей параметр для пошуку вихідних SMTP-серверів.

Примітка:

Цей параметр дає змогу знайти сервери вихідної пошти SMTP лише в межах, захищених вашим брандмауером.

  1. Виберіть пункт Search network for outgoing e-mail server (Пошук у мережі сервера вихідної ел. пошти) і клацніть Next (Далі).

  2. Виберіть відповідний сервер у списку Finding SMTP servers (Пошук серверів SMTP) і клацніть Next (Далі).

  3. Введіть основну інформацію, необхідну для підключення до сервера, і натисніть кнопку Next (Далі).

  4. На сторінці Server Authentication Requirements (Вимоги до автентифікації сервера) виберіть один із варіантів у розкривному списку.

    • Виберіть Use credentials of user to connect after Sign In at the control panel (Використовувати облікові дані користувача для підключення після входу в систему на панелі керування) і натисніть Next (Далі) (лише для БФП та принтерів із мережевим сканером).

      -АБО-

    • Виберіть Always use these credentials (Завжди використовувати ці облікові дані), а потім введіть інформацію в полях Username (Ім’я користувача) і Password (Пароль). Натисніть Далі.

  5. На сторінці Server Usage (Використання сервера) виберіть, які з наведених далі функцій надсилатимуть електронні листи через сервер.

    • E-mail (Електронна пошта): надсилання відсканованих документів і сповіщень про стан завдання

    • Fax (Факс): надсилання факсимільних повідомлень, коли для способу надсилання факсимільних повідомлень установлено параметр Internet Fax (Інтернет-факс)

    • Automated E-mails (Автоматичне надсилання електронною поштою): сповіщення пристрою, надіслані адміністратору, або заархівовані факсимільні повідомлення — це приклади автоматичного надсилання пристроєм електронних повідомлень

    • AutoSend (Автоматичне надсилання): надсилання інформації про пристрій компанії HP чи іншим отримувачам

  6. Перегляньте параметри на сторінці Summary and Test (Підсумок і перевірка). Введіть електронну адресу в полі Send a test e-mail to (Надіслати пробне повідомлення) і натисніть кнопку Test (Перевірити), щоб перевірити конфігурацію. Після завершення натисніть кнопку Finish (Готово).

Крок 2. Налаштування підписки на сповіщення

Підписка на сповіщення — це група з одного або кількох отримувачів, які отримують повідомлення про події, пов’язані з принтером. Щоб отримувати повідомлення про різні події принтера, налаштуйте кілька підписок із різними отримувачами.

  1. В області Alert Subscriptions (Підписки на сповіщення) натисніть New Subscription (Нова підписка), щоб відкрити сторінку налаштування Alerts (Сповіщення). Виконайте вказівки, наведені на цій сторінці.

  2. Для Step 1: (Крок 1) виконайте наведені далі дії.В області Type the subscription name (Введіть назву підписки) введіть назву підписки в полі Alert Subscription Name (Назва підписки на сповіщення).

  3. Для Step 2: (Крок 2) виконайте наведені далі дії.В області Recipients for this alert subscription (Отримувачі підписки на сповіщення) введіть отримувачів у полі Alert Recipients (Отримувачі сповіщень).

    Примітка:

    Використовуйте електронні адреси, адреси мобільних текстових повідомлень, URL-адреси або комбінацію з них. Розділіть отримувачів за допомогою коми або крапки з комою.

  4. Для Step 3: (Крок 3) виконайте наведені далі дії.В області Select Alerts (Вибір сповіщень) виберіть, які сповіщення ці отримувачі одержуватимуть, і налаштуйте сповіщення для кількох подій у межах однієї підписки. Щоб відобразити повний список сповіщень для принтера, натисніть Show All Alerts (Відобразити всі сповіщення).

  5. Щоб приховати на панелі керування принтера повідомлення, пов’язані з будь-якою з цих подій, у Step 4: (Крок 4) виконайте наведені далі дії.В області Select Control Panel Messages to Suppress (Вибір повідомлень на панелі керування, які потрібно приховати) виберіть відповідні повідомлення зі списку доступних варіантів. Якщо приховати повідомлення, то втручання користувача не потрібно, коли станеться подія.

    Примітка:

    Принтери з мережевим сканером не підтримують цю функцію.

  6. Для Step 5: (Крок 5) виконайте наведені далі дії.В області Select e-mail attachments (optional) (Вибір вкладень електронної пошти (додатково) виберіть вкладення, які потрібно додавати до кожного електронного листа для підписки.

  7. Щойно підписку буде налаштовано, натисніть кнопку ОК.

Крок 3. Налаштування електронної адреси пристрою

Для сповіщень, що надходитимуть із принтера електронною поштою, установіть електронну адресу в полі From (Від).

Щоб указати бажану електронну адресу в полі, що відобразиться, виберіть Use default address (Використовувати стандартну адресу) або Specify address (Указати адресу).

Крок 4. Завершення налаштування

На сторінці Alerts (Сповіщення) перегляньте вибрані параметри й натисніть Apply (Застосувати), щоб завершити налаштування.

Замовлення витратних матеріалів

Щоб замовити витратні матеріали, скористайтеся поданою далі інформацією.

Замовлення витратних матеріалів

Спосіб замовлення

Контактна інформація

Замовлення витратних матеріалів і паперу

www.hp.com/go/suresupply

Замовлення в центрі обслуговування або центрі технічної підтримки

Зверніться в авторизований центр обслуговування НР чи до вповноваженого постачальника технічної підтримки.

Замовлення через вбудований веб-сервер HP (EWS)

Щоб отримати доступ, у підтримуваному веб-браузері на комп’ютері в полі адреси/URL введіть ІР-адресу виробу або ім’я хоста. EWS містить посилання на веб-сайт HP SureSupply, що забезпечує можливості для придбання оригінальних витратних матеріалів HP.



Країна/Регіон: Flag Україна

hp-detect-load-my-device-portlet

Дії
Завантаження...