Принтери HP LaserJet Tank MFP 1005, 1600, 2600 – з’являється повідомлення Er/03 або “Немає паперу” на дисплеї, принтер не бере папір

Перевірте весь папір на наявність дефектів, таких як зім’яті, розірвані або зігнуті ділянки, які можуть спричинити проблему із захопленням паперу.

1. Вийміть увесь папір із вхідного лотка.

2. Вийміть зігнутий, зім’ятий або розірваний папір у стосі.

3. Перевірте й усуньте всі перешкоди всередині лотка для паперу. Переконайтеся, що ніщо не блокує папір.

4. Завантажте стос паперу в лоток для паперу.

   

5. Посуньте напрямні ширини паперу так, щоб вони прилягали до країв паперу.

   

Використовуйте режим очищення тонера для очищення від пилу роликів для паперу.

1. Переконайтеся, що папір завантажено в основний лоток, а потім увімкніть принтер.

2. Відкрийте вікно “Додаткові налаштування”, домашню сторінку принтера або панель HP Device Toolbox.

   • Програма HP Smart (Windows, Mac, iOS, Android): Відкрийте програму та виберіть назву принтера або зображення. Якщо потрібно, виберіть Параметри принтера, а потім виберіть Додаткові параметри.

   • HP Printer Assistant (Windows 7): Знайдіть і відкрийте HP, а потім відкрийте HP Printer Assistant. Виберіть Друк, а потім виберіть пункт Домашня сторінка принтера (EWS) або HP Device Toolbox.

3. Натисніть Система > Служба.

4. Якщо з’явиться запит, введіть ім’я користувача та пароль.

   Примітка:

   Якщо пароль не змінено, ви можете знайти ім’я користувача та PIN-код (пароль) під дверцятами доступу до тонера.

   

5. Знайдіть Режим очищення запобіжників, натисніть Пуск, а потім натисніть OK.

   Індикатор Увага блимає на панелі керування принтера.

6. На панелі керування натисніть Відновити/Скасувати.

   Принтер використовує один аркуш паперу для очищення запобіжників.

7. Вийміть папір із вихідного контейнера.

Пил, паперове волокно й інше сміття можуть накопичуватися на ролику затягування паперу, що спричиняє проблеми з подаванням паперу. Очистьте роликів вибору паперу всередині принтера.

1. Вимкніть принтер, а потім від’єднайте шнур живлення від задньої частини принтера.

2. Вийміть стос паперу з вхідного лотка.

3. Нахиліть принтер на бік.

   

4. Відпустіть, а потім натисніть синю засувку, щоб зняти панель доступу.

   

5. Злегка змочіть тампон або тканину водою, а потім вичавіть із тампона зайву рідину.

6. Очистьте ролики вибору паперу за допомогою тампона, застосовуючи помірну кількість тиску.

   

7. Дайте ролику вибору паперу повністю висохнути (приблизно 10 хвилин).

8. Тримайтеся за синю засувку, вирівняйте та вставте панель доступу. Відпустіть синю засувку, щоб заблокувати панель.

   

9. Повернення принтера в початкове вертикальне положення.

   

10. Перезавантажте стос паперу у вхідний лоток.

11. Підключіть шнур живлення до задньої частини принтера, а потім увімкніть принтер.

Скиньте налаштування принтера, щоб відновити його роботу після помилок або збоїв.

1. Коли принтер вимкнено, від’єднайте шнур живлення від принтера.

2. Від’єднайте шнур живлення від джерела живлення.

3. Зачекайте 60 секунд.

4. Знову підключіть шнур живлення до розетки та принтера.

   Примітка:

   Компанія HP рекомендує підключати принтер безпосередньо до розетки.

5. Увімкніть принтер, щоб завершити скидання налаштувань.