Підтримка користувачів НР - База знань

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Дії
Завантаження...

hp-share-print-widget-portlet

Дії
Завантаження...
  • Інформація
    Дізнайтесь, як перейти на Windows 11

    Посібник з оновлення Windows 11

    Інформація

    Виправте та вирішіть проблему з оновленням Windows 10 на комп'ютері або принтері HP. Натисніть тут

    Інформація

    The website is under updating / веб-сайт оновлюється

  • Відгук

Принтери HP – перехід від USB до підключення Wi-Fi

Якщо принтер настроєно з USB-підключенням до комп’ютера, перетворіть його на мережеве підключення для друку безпроводовим способом із комп’ютера або мобільного пристрою.

Цей документ призначений для принтерів HP, які підтримують безпроводові та USB-з’єднання.

Примітка:

У цьому розділі наведені кроки для підключення принтера до пристроїв Chromebook.

Відключення USB-кабеля принтера від комп’ютера

Від’єднайте USB-кабеля принтера від комп’ютера та за потреби видаліть його з HP Smart.

  1. Вимкніть принтер і комп’ютер.

  2. Від’єднайте USB-кабель принтера від комп’ютера.

  3. Увімкніть принтер і комп’ютер.

  4. Закрийте будь-які підказки про настроювання пристрою, які відображаються на комп’ютері.

  5. Якщо ви раніше використовували HP Smart для настроювання принтера через USB-кабель, видаліть принтер із програми.

    На головному екрані програми натисніть правою кнопкою миші назву принтера та виберіть команду Забути цей принтер.

    Меню “Забути цей принтер” в HP Smart

Інсталяція програми HP Smart

Завантажте програму HP Smart для Android, Apple iOS або iPadOS, Windows і Mac.

  1. Завантажте програму HP Smart зі сторінки 123.hp.com (Android, Apple iOS, iPadOS), HP Smart – Microsoft Store (Windows) або з HP Smart – Mac App Store (Mac).

    Якщо буде запропоновано ввійти в систему за допомогою Microsoft, щоб використовувати програму на різних пристроях, можна ввійти в обліковий запис або натиснути кнопку Ні, дякую, щоб продовжити.

    Примітка:

    Перед завантаженням відключіться від віртуальної приватної мережі (VPN).

  2. Якщо ви налаштовували програму HP Smart уперше, для доступу до всіх функцій принтера потрібно створити обліковий запис HP або ввійти в нього.

Налаштування принтера за допомогою програми HP Smart

Додайте принтер до HP Smart і дотримуйтеся вказівок, щоб підключитися до комп’ютера або мобільного пристрою.

Примітка:

Для принтерів HP+ можуть бути додаткові кроки, необхідні для завершення налаштування принтера, як-от вибір HP+ і створення облікового запису HP.

  1. Якщо принтер налаштовано в мережі Wi-Fi, підготуйте принтер до інсталяції.

    • Розмістіть принтер і комп’ютер або мобільний пристрій біля маршрутизатора Wi-Fi.

    • Увімкніть Wi-Fi на комп’ютері або мобільному пристрої та підключіться до мережі. Якщо комп’ютер підключено до мережі за допомогою кабелю Ethernet, під час налаштування тимчасово від’єднайте кабель і скористайтеся підключенням Wi-Fi.

    • Увімкніть Bluetooth на комп’ютері або мобільному пристрої, щоб програма HP Smart могла визначити принтер під час налаштування.

    • Якщо комп’ютер працює з операційною системою Windows, увімкніть службу Windows Update, щоб завжди мати найновішу версію ОС.

    • Після встановлення програми HP Smart для ОС iOS і Android увімкніть службу визначення місцезнаходження мобільних пристроїв та дозвольте програмі використовувати дані про ваше місцезнаходження для виявлення принтера й надання рекомендацій під час налаштування.

  2. Відкрийте HP Smart.

    • Якщо ви відкриваєте HP Smart вперше, програма намагається виявити та настроїти принтер. Дотримуйтеся вказівок на екранах налаштування, щоб завершити настройку принтера.

    • Якщо ви робити це не вперше, натисніть кнопку Додати принтер або знак плюса, щоб знайти принтер. Дотримуйтеся вказівок на екранах налаштування, щоб завершити настройку принтера.

    Якщо використовується підключення Wi-Fi, а принтер не знайдено, перейдіть до наступного кроку.

  3. Відновлення режиму налаштування Wi-Fi.

    • Більшість принтерів із сенсорним дисплеєм або меню: у меню Бездротовий зв’язок або Налаштування виберіть пункт Налаштування мережі або Настройки, а тоді – пункт Відновити настройки мережі.

    • Для принтерів без сенсорного екрана або меню: Перейдіть до режиму відновлення режиму настроювання Wi-Fi на принтері HP, щоб відновити настройки за промовчанням, натиснувши кнопки на принтері.

  4. Протягом двох годин закрийте, а потім знову відкрийте програму HP Smart і спробуйте ще раз додати принтер.

  5. Дотримуйтеся вказівок на екранах налаштування, щоб завершити настройку принтера.



Країна/Регіон: Flag Україна

hp-detect-load-my-device-portlet

Дії
Завантаження...