Принтери HP LaserJet MFP M139-M142 – з’являється повідомлення Er/03 або “Немає паперу” на дисплеї, принтер не бере папір

Перевірте стос паперу на наявність дефектів, зокрема, чи є там зморшкуваті, розірвані або зігнуті частини, які можуть спричинити проблему з поверненням паперу.

1. Вийміть будь-який папір із вхідного лотка.

2. Видаліть будь-який зігнутий, зморшкуватий або розірваний папір, знайдений у стосі.

3. Перевірте й усуньте перешкоди всередині лотка для паперу. Переконайтеся, що ніщо не блокує взаємодію паперу з роликами.

4. Завантажте пачку паперу в лоток для паперу.

   

5. Вставте напрямні для ширини паперу до упору до країв паперу.

   

Використовуйте режим очищення тонера для очищення від пилу роликів для паперу.

1. Переконайтеся, що папір завантажено в основний лоток, а потім увімкніть принтер.

2. Відкрийте вікно “Додаткові налаштування”, домашню сторінку принтера або панель HP Device Toolbox.

   • Програма HP Smart (Windows, Mac, iOS, Android): Відкрийте програму та виберіть назву принтера або зображення. Якщо потрібно, виберіть Параметри принтера, а потім виберіть Додаткові параметри.

   • HP Printer Assistant (Windows 7): Знайдіть і відкрийте HP, а потім відкрийте HP Printer Assistant. Виберіть Друк, а потім виберіть пункт Домашня сторінка принтера (EWS) або HP Device Toolbox.

3. Натисніть Система > Служба.

4. Якщо з’явиться запит, введіть ім’я користувача та пароль.

   Примітка:

   Якщо пароль не змінено, ви можете знайти ім’я користувача та PIN-код (пароль) під дверцятами доступу до тонера.

   

5. Знайдіть Режим очищення запобіжників, натисніть Пуск, а потім натисніть OK.

   Індикатор Увага блимає на панелі керування принтера.

6. На панелі керування натисніть Відновити/Скасувати.

   Принтер використовує один аркуш паперу для очищення запобіжників.

7. Вийміть папір із вихідного контейнера.

Очистьте від пилу ролики вибору паперу всередині принтера.

1. Увімкнувши принтер, від’єднайте шнур живлення від принтера, а потім від’єднайте шнур від джерела живлення.

2. Відкрийте дверцята доступу до тонера, а потім вийміть картридж.

   

3. Знайдіть ролик вибору паперу.

   

4. Злегка змочіть тканину без ворсу дистильованою водою, а потім витисніть із тканини зайву рідину.

5. Почистьте ролики вологою ганчіркою.

6. Дайте роликам повністю висохнути (приблизно 10 хвилин).

7. Повторно встановіть картриджі, а потім закрийте дверцята або кришку картриджа.

   

8. Знову підключіть шнур живлення, а потім увімкніть принтер.