hp-support-head-portlet
Дії
- ${title}
hp-contact-secondary-navigation-portlet
Дії
- ${title}
hp-share-print-widget-portlet
Дії
- ${title}
hp-concentra-wrapper-portlet
Дії
- ${title}
Принтери HP LaserJet M109-M112 – індикатори, що блимають
Опис кнопок, кодів помилок і шаблони роботи індикаторів стану для принтерів HP LaserJet M109–M112.
|
Виноска |
Опис |
|---|---|
|
1 |
Індикатор Attention (Увага) |
|
2 |
Кнопка живлення й індикатор Ready (Готово) |
|
3 |
Кнопка й індикатор Wireless (Бездротовий зв’язок) (лише моделі з бездротовим підключенням) |
|
4 |
Кнопка Resume/Cancel (Відновити/Скасувати) |
Індикатор “Attention” (Увага) блимає
Принтер має проблему (стан помилки), яка вимагає уваги користувача.
Індикатор “Attention” (Увага) швидко блимає (тільки принтери HP+)
Якщо індикатор блимає приблизно 4 рази за 3 секунди, принтер HP+ може бути не підключено до Інтернету або виникла проблема з обліковим записом HP.
-
На панелі керування принтером натисніть Resume/Cancel (Відновити/Скасувати)
.
Друкується сторінка інформації.
Блимає індикатор “Attention” (Увага) та відображається помилка “Front Door Open” (Передні дверцята відкриті)
Дверцята доступу до тонера відкриті.
Відкрийте, потім закрийте дверцята доступу до тонера.
Блимає індикатор “Attention” (Увага) та відображається помилка “Out of Paper” (Немає паперу)
У вхідному лотку немає паперу. Перезавантажте папір.
-
Завантажте стос паперу у вхідний лоток.
-
Вставте напрямні для ширини паперу до упору до країв паперу.
-
Якщо друк не продовжується автоматично, натисніть кнопку Resume/Cancel (Відновити/Скасувати)
Індикатор “Attention” (Увага) блимає і показується помилка “Toner Missing” (Немає тонера) або “Supply memory error” (Помилка пам’яті системи подачі)
Картридж із тонером відсутній або не встановлений належним чином.
Установіть картридж знову
Вийміть картридж із тонером із принтера та перевстановіть його.
-
Відкрийте дверцята доступу до тонера, а потім вийміть картридж.
-
Вирівняйте картридж із доріжками всередині принтера, а потім натисніть на нього, поки його не буде зафіксовано.
-
Закрийте дверцята доступу для тонера.
Обслуговування принтера
Якщо проблема не зникне після виконання всіх попередніх кроків, віддайте на обслуговування або замініть свій продукт HP.
Перейдіть до Зв’язатися зі службою підтримки клієнтів HP, щоб запланувати ремонт або заміну продукту. Якщо ви знаходитесь в Азіатсько-Тихоокеанському регіоні, вас буде спрямовано до місцевого сервісного центру у вашому районі.
Щоб підтвердити гарантійний статус, перейдіть до Перевірка гарантії на виріб HP. За ремонт продуктів, на які не розповсюджується гарантія, може стягуватися плата.
Індикатор “Attention” (Увага) блимає і показується помилка “Cartridge Low” (Низький рівень тонера в картриджі) або “Cartridge Very Low” (Дуже низький рівень тонера в картриджі)
Рівень тонера низький або дуже низький.
Не потрібно замінювати картридж, доки якість друку не стане неприйнятною.
Установлення запасних картриджів із тонером
Установлення нового картриджа в принтер HP LaserJet M109-M112.
-
Відкрийте дверцята доступу до тонера, а потім вийміть картридж.
-
Вийміть новий картридж з упаковки.
-
Зніміть помаранчеву кришку з картриджа.
-
Візьміть картридж за сторони, а потім погойдайте картридж п’ять або шість разів з боку в бік, щоб тонер рівномірно розподілився.
ОБЕРЕЖНО:Не торкайтеся поверхні барабана. Відбитки пальців можуть спричинити проблеми з якістю друку.
-
Зігніть помаранчеву вкладку, доки вона не зафіксує, а потім витягніть, щоб зняти герметизуючу стрічку з картриджа.
-
Вирівняйте картридж із доріжками всередині принтера, а потім натисніть на нього, поки його не буде зафіксовано.
-
Закрийте дверцята доступу для тонера.
Обслуговування принтера
Якщо проблема не зникне після виконання всіх попередніх кроків, віддайте на обслуговування або замініть свій продукт HP.
Перейдіть до Зв’язатися зі службою підтримки клієнтів HP, щоб запланувати ремонт або заміну продукту. Якщо ви знаходитесь в Азіатсько-Тихоокеанському регіоні, вас буде спрямовано до місцевого сервісного центру у вашому районі.
Щоб підтвердити гарантійний статус, перейдіть до Перевірка гарантії на виріб HP. За ремонт продуктів, на які не розповсюджується гарантія, може стягуватися плата.
Блимає індикатор “Увага” та відображається помилка картриджа
Існує проблема з картриджем з тонером. Одне з таких повідомлень про помилку також може відображатися на комп’ютері або в програмі HP Smart:
-
Установлено захищений картридж HP
-
Несумісний картридж
-
Несанкціонований картридж
Установлення запасних картриджів із тонером
Установлення нового картриджа в принтер HP LaserJet M109-M112.
-
Відкрийте дверцята доступу до тонера, а потім вийміть картридж.
-
Вийміть новий картридж з упаковки.
-
Зніміть помаранчеву кришку з картриджа.
-
Візьміть картридж за сторони, а потім погойдайте картридж п’ять або шість разів з боку в бік, щоб тонер рівномірно розподілився.
ОБЕРЕЖНО:Не торкайтеся поверхні барабана. Відбитки пальців можуть спричинити проблеми з якістю друку.
-
Зігніть помаранчеву вкладку, доки вона не зафіксує, а потім витягніть, щоб зняти герметизуючу стрічку з картриджа.
-
Вирівняйте картридж із доріжками всередині принтера, а потім натисніть на нього, поки його не буде зафіксовано.
-
Закрийте дверцята доступу для тонера.
Обслуговування принтера
Якщо проблема не зникне після виконання всіх попередніх кроків, віддайте на обслуговування або замініть свій продукт HP.
Перейдіть до Зв’язатися зі службою підтримки клієнтів HP, щоб запланувати ремонт або заміну продукту. Якщо ви знаходитесь в Азіатсько-Тихоокеанському регіоні, вас буде спрямовано до місцевого сервісного центру у вашому районі.
Щоб підтвердити гарантійний статус, перейдіть до Перевірка гарантії на виріб HP. За ремонт продуктів, на які не розповсюджується гарантія, може стягуватися плата.
Блимає індикатор “Attention” (Увага) та відображається помилка “Paper Size Mismatch” (Невідповідність формату паперу)
Папір, завантажений у вхідний лоток, не є правильним розміром для завдання друку.
Завантажте папір правильного розміру або змініть параметри друку, а потім натисніть кнопку Resume/Cancel (Відновити/Скасувати) на панелі керування принтера. Щоб отримати додаткові відомості, перейдіть до розділу Принтери HP – помилка невідповідності паперу (Windows, Mac).
Індикатор “Attention” (Увага) блимає і відображається помилка “Print on Both Sides Instructions” (Інструкції щодо друку з обох сторін)
Принтер обробляє завдання двостороннього друку вручну (друк по обидва боки паперу) і не може виконати завдання, доки вхідний лоток не буде перезавантажений.
-
Завантажте стос стороною друку вниз і верхнім краєм стосу в принтер.
-
Вставте напрямні для ширини паперу до упору до країв паперу.
-
На панелі керування принтером натисніть Resume/Cancel (Відновити/Скасувати)
Принтер обробляє другу сторону завдання друку.
Індикатор “Wireless” (Бездротовий зв’язок) блимає
Принтер відкритий для отримання підключення за допомогою режиму налаштування бездротового зв’язку або Wi-Fi Direct. Після підключення індикатор вмикається та постійно світиться.
Зачекайте, поки принтер встановить з’єднання
Індикатор бездротового з’єднання блимає, коли принтер намагається підключитися до бездротового маршрутизатора або точки доступу. Зачекайте кілька хвилин, а потім знову перевірте індикатор.
Усунення неполадок із підключенням принтера до бездротової мережі
Перевірте неполадки мережі, коли принтер не підключається до неї або скидає з’єднання з Wi-Fi.
-
Нестабільне підключення до мережі: перемістіть принтер, комп’ютер або мобільний пристрій ближче до маршрутизатора бездротової мережі та перевірте, чи покращилася якість сигналу. Спробуйте відкрити будь-який веб-сайт, щоб дізнатися, чи працює підключення до Інтернету належним чином. Якщо швидкість Wi-Fi низька або зв’язок переривчастий, перезавантажте маршрутизатор, від’єднавши шнур живлення, зачекайте 15 секунд і знову під’єднайте шнур.
-
Принтер вимкнено або він знаходиться в режимі сну: торкніться меню панелі керування або натисніть кнопку Power (Живлення), щоб активувати принтер і перевести його в стан готовності до роботи. Іноді в рядку стану принтера може відображатися значення Offline (Автономний режим), коли фактично принтер активний.
-
Повторне підключення принтера до мережі: Розташуйте принтер у межах досяжності сигналу маршрутизатора Wi-Fi, а потім підключіть його до мережі.
-
На панелі керування принтера Resume/Cancel (Відновити/Скасувати)
-
Натисніть і утримуйте кнопку Wireless (Безпроводовий зв’язок)
більше 20 секунд, доки індикатор Attention (Увага) не почне блимати.
-
Після перезавантаження принтера відкрийте програму HP Smart або перейдіть до 123.hp.com, щоб інсталювати HP Easy Start, і дотримуйтеся вказівок, щоб повторно підключити принтер.
-
-
Перезавантаження пристроїв: перезавантажте принтер і комп’ютер або мобільний пристрій, щоб усунути можливі причини помилки.
-
Друк звіту про тестування бездротової мережі: використовуйте звіт, щоб оцінити будь-які проблеми з підключенням Wi-Fi.
-
На панелі керування принтера натисніть кнопку Cancel (Скасувати)
, щоб вивести принтер із режиму сну.
-
Натисніть і утримуйте кнопку Wireless (Бездротовий зв’язок)
не почне блимати.
-
-
Увімкнення Bluetooth на пристрої під час налаштування принтера (лише для Android, iOS): програма HP Smart використовує технологію Bluetooth, щоб знайти принтер і налаштувати бездротове підключення до мережі.
Підключіть принтер до мережі
Скиньте налаштування бездротового зв’язку на принтері, а потім під’єднайтесь до локальної мережі Wi-Fi.
Для отримання додаткової інформації, перейдіть за посиланням Настроювання принтера HP (бездротова мережа).
hp-feedback-input-portlet
Дії
- ${title}
hp-feedback-banner-portlet
Дії
- ${title}
hp-country-locator-portlet
Дії
- ${title}
Україна
hp-detect-load-my-device-portlet
Дії
- ${title}
hp-hero-support-search
Дії
- ${title}
