HP ПК – Усунення несправностей кабельних домашніх мереж у Windows 10

1. Введіть показати стан мережі в полі пошуку на панелі завдань, а потім виберіть у результатах пошуку пункт Перегляд стану мережі та завдань.

   

2. Перевірте розділ Перегляд активних мереж у верхній частині сторінки. Якщо комп’ютер не підключено до мережі, відобразиться повідомлення Ви не підключені до мережі.

   

3. Якщо комп’ютер не підключено до мережі, виконайте дії, описані в контрольному списку мережного підключення, щоб перевірити кабелі та устаткування.

4. Якщо підключення до мережі все одно не встановлено, виберіть пункт Настроїти нове підключення або мережуПідключення до Інтернету.

   

5. Виберіть Широкосмугове підключення (PPPoE).

   

6. Введіть ім’я користувача та пароль для мережного підключення, введіть назву підключення та натисніть кнопку Підключити.

1. Введіть показати стан мережі в полі пошуку на панелі завдань, а потім виберіть у результатах пошуку пункт Перегляд стану мережі та завдань.

   

2. Виберіть Змінити додаткові параметри спільного доступу.

3. Виберіть Увімкнути пошук мережіУвімкніть спільний доступ до файлів і принтерів.

   

4. Виберіть Зберегти зміни.

   Якщо подальші проблеми з мережею не виникають, виправлення неполадок завершено.

Неполадка мережного адаптера може спричинити неполадки мережі. Виконайте ці кроки, щоб переінсталювати мережний адаптер в диспетчері пристроїв Windows 10.

1. Введіть диспетчер пристроїв у полі пошуку на панелі завдань, а потім виберіть пункт Диспетчер пристроїв у результатах пошуку.

   

2. Розгорніть категорію Мережні адаптери.

   

3. Виберіть ім’я мережного адаптера, а потім натисніть кнопку Видалити.

4. У вікні Підтвердження видалення пристрою натисніть кнопку OK.

5. Після видалення програмного забезпечення мережного адаптера перезавантажте комп’ютер. Комп’ютер повторно інсталює драйвер пристрою.

6. Після того, як комп’ютер перезавантажиться й завершить установку драйвера пристрою, спробуйте підключитися до Інтернету.

   Якщо подальші проблеми з мережею не виникають, виправлення неполадок завершено.

   Якщо проблеми з мережею не зникають, дивіться розділ Пошук оновлень драйверів на вебсайті HP.

Дізнайтеся, як знайти оновлення драйверів на вебсайті HP.

1. Перейдіть на сторінку служби підтримки користувачів HP – Завантаження програмного забезпечення та драйверів.

2. Якщо ви опиняєтеся на сторінці Ідентифікуйте продукт, щоб розпочати роботу, виберіть пункт Ноутбук або Настільний комп’ютер.

3. Введіть назву моделі комп’ютера в полі Або введіть числовий номер і натисніть кнопку Надіслати. Наприклад, введіть Pavilion HPE h8-1360t Desktop а потім натисніть кнопку Надіслати.

   

4. Якщо відкриється вебсторінка Відповідних товарів, виберіть номер моделі зі списку.

5. Сторінка результатів програмного забезпечення для вашого комп’ютера відображається з вибраною за замовчуванням операційною системою. Якщо потрібно змінити операційну систему, натисніть кнопку Змінити, виберіть версію та натисніть кнопку Змінити.

   Примітка:

   Якщо потрібної операційної системи немає у списку, HP не має драйверів для цієї операційної системи. Щоб завантажити програмне забезпечення та драйвери, скористайтеся іншим способом.

   

6. У списку доступних категорій програмного забезпечення та драйверів клацніть назву категорії, а потім натисніть кнопку Завантажити.

   ОБЕРЕЖНО:

   Іноді для компонента існує декілька версій драйвера, як-от декілька версій прошивок DVD. У такому разі визначте компонент, інстальований на комп’ютері, а потім завантажте відповідний файл. Щоб знайти назву компонента, знайдіть і відкрийте диспетчер пристроїв. Знайдіть компонент і розгорніть категорію (наприклад, пристрої читання DVD-дисків і компакт-дисків). У категорії перелічено вихідну назву виробника компонента.

   

7. Дотримуйтеся вказівок на екрані, щоб інсталювати програмне забезпечення або драйвер.