Підтримка користувачів НР - База знань

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Дії
Завантаження...

hp-share-print-widget-portlet

Дії
Завантаження...
  • Інформація
    Windows 11

    Знайдіть поширені запитання та відповіді тут.

    Інформація

    Виправте та вирішіть проблему з оновленням Windows 10 на комп'ютері або принтері HP. Натисніть тут

    Інформація
    Створіть аккаунт HP сьогодні!

    Швидше зв’язуйтесь зі службою підтримки HP, керуйте всіма своїми пристроями в одному місці, переглядайте інформацію про гарантію тощо. Створити акаунт HP

    Інформація

    The website is under updating / веб-сайт оновлюється

  • Відгук

Розширений пошук та усунення несправностей дисплея та звуку HDMI для Windows

Скористайтеся розширеним пошуком та усуненням несправностей дисплея та звуку HDMI.

Виконання повного перезавантаження

Повне або примусове перезавантаження видаляє всю інформацію з пам’яті комп’ютера, що може вирішити проблеми з дисплеєм і звуком HDMI.

Під час повного перезавантаження необхідно від’єднати або видалити всі периферійні пристрої. Виконайте власну перевірку комп’ютера, а потім заново під’єднайте периферійні пристрої по одному.

Оновлення ПК за допомогою помічника з підтримки HP

Використовуйте помічник із підтримки HP для пошуку й інсталяції оновлень для комп'ютера з Windows, зокрема оновлень BIOS.

  1. У Windows знайдіть і відкрийте Помічник із підтримки HPабо клацніть піктограму програми на панелі завдань.

    Якщо програму не інстальовано на комп'ютері, завантажте її останню версію з веб-сайту Помічник із підтримки НР.

  2. На вкладці Моя приладна дошка знайдіть свій комп'ютер і натисніть кнопку Оновлення.

  3. Зачекайте, поки помічник із підтримки HP виконає аналіз системи.

  4. Після завершення аналізу виберіть перелічені оновлення, завантажте й інсталюйте їх, а потім дотримуйтеся вказівок на екрані.

  5. Якщо з'явиться запит, перезавантажте комп'ютер і закрийте інструмент.

Встановлення оновлень комп’ютера за допомогою служби Windows Update

Пошук та встановлення оновлень для комп’ютера за допомогою Windows 10.

  1. У Windows знайдіть і відкрийте Параметри служби Windows Update.

  2. Натисніть Перевірити наявність оновлень.

    Якщо оновлення доступні, вони починають автоматично встановлюватися.

  3. Якщо потрібно, перезавантажте комп’ютер після встановлення оновлень.

Усунення певних несправностей HDMI

Знайдіть відповідну несправність HDMI та скористайтесь пропозиціями для її усунення.



Країна/Регіон: Flag Україна

hp-detect-load-my-device-portlet

Дії
Завантаження...