Підтримка користувачів НР - База знань

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Дії
Завантаження...

hp-share-print-widget-portlet

Дії
Завантаження...
  • Інформація
    Дізнайтесь, як перейти на Windows 11

    Посібник з оновлення Windows 11

    Інформація

    The website is under updating / веб-сайт оновлюється

  • Відгук
Машинний переклад надано Microsoft Translator

ПК від HP – пошук та усунення несправностей із дисплеєм та звуком HDMI (Windows 10)

Під час під’єднання комп’ютера до пристрою HDMI, наприклад монітора, телевізора або динаміків об’ємного звуку, можуть виникнути проблеми з дисплеєм або звуком.

Використовуйте цю інформацію, щоб перевірити свої налаштування та усунути несправності.

Використовуйте правильний кабель HDMI для свого пристрою HDMI

Більшість ТБВЧ-пристроїв мають більше одного вхідного порту HDMI. Переконайтеся, що джерело вхідного сигналу дисплея HDMI встановлено на той самий порт HDMI, який під’єднано до вашого комп’ютера; наприклад, HDMI 2 до HDMI 2.

Якщо ваш комп’ютер та пристрій HDMI використовують різні типи кабелів, ви можете придбати адаптери. Для отримання додаткової інформації див. Загальні відомості щодо з’єднань HDMI та DVI для ПК.

Рознім для кабелю HDMI

Зображення штекера на кабелі HDMI

19-контактний порт HDMI

Зображення 19-контактного порту HDMI

Як вибрати вихід звуку HDMI як звуковий пристрій за замовчуванням у Windows

Як вибрати пристрій HDMI як вихідний пристрій за замовчуванням. Якщо зовнішній звуковий пристрій не під’єднано до комп’ютера, налаштування звуку повертаються до динаміків комп’ютера та навушників. Коли пристрій HDMI під’єднано до комп’ютера, налаштування звуку змінюються на пристрій HDMI.

Відкрийте налаштування звуку, щоб переконатися, що вибрано правильний вихідний пристрій.

Примітка:

Зображення, наведені нижче, можуть відрізнятися від вашого комп’ютера, але кроки однакові.

  1. Під’єднайте кабель HDMI до комп’ютера та пристрою виводу.

  2. У Windows знайдіть і відкрийте Панель керування.

  3. Клацніть кнопку Звук, і перейдіть на вкладку Відтворення . Відкриється вікно Звук .

  4. На вкладці Відтворення виберіть Динамік/Навушники або Динаміки та навушники, а потім клацніть Встановити за замовчуванням.

    Примітка:

    Налаштуйте Пристрої за замовчуванням на такі пристрої виведення звуку, як навушники або динаміки. Використовуйте Пристрій зв’язку за замовчуванням для здійснення та отримання телефонних викликів.

    Встановлення динаміка/навушників як звукового пристрою за замовчуванням
  5. Виберіть вихідний пристрій, під’єднаний за допомогою кабелю HDMI, а потім клацніть Встановити за замовчуванням.

    Встановлення пристрою виведення, під’єднаного за допомогою кабелю HDMI, до пристрою за замовчуванням
  6. Клацніть правою кнопкою миші пристрій виведення, під’єднаний за допомогою кабелю HDMI, а потім виберіть Відобразити від’єднані пристрої. Під час налаштування пристрою виведення даних слід під’єднати кабель HDMI.

    Вибір параметра “Відобразити від’єднані пристрої”
  7. Щоб переглянути всі доступні звукові пристрої, клацніть правою кнопкою миші будь-який пристрій, що відображається у вікні Звук, і виберіть параметри Відобразити вимкнені пристрої та Відобразити від’єднані пристрої.

Перевірка звуку в HP Support Assistant

Запустіть перевірку звуку в HP Support Assistant, щоб переконатися, що аудіопристрій працює належним чином.

  1. Перейдіть до HP Support Assistant, щоб завантажити й інсталювати програмне забезпечення HP Support Assistant, якщо його ще не інстальовано на комп’ютері.

  2. У Windows знайдіть і відкрийте HP Support Assistant.

  3. На вкладці Моя приладна дошка натисніть Виправлення та діагностика.

    Клацніть елемент “Виправлення неполадок і усунення несправностей” в області “Мій портативний комп’ютер”
  4. Натисніть Перевірка звуку у розділі Миттєве усунення проблем.

  5. Натисніть Далі, а потім зачекайте, доки завершиться перевірка звуку.

    Натисніть кнопку “Далі”, щоб розпочати перевірку звуку
  6. Перегляньте результати тестування в розділах результатів діагностики аудіо й мікрофона та натисніть Перевірити звук.

    Перегляд результатів перевірки звуку та вибір опції “Перевірити звук”
  7. Якщо звук не чути належним чином, виберіть пункт Не вдається прослухати звук і дотримуйтесь інструкцій на екрані.

Використання засобу усунення несправностей звуку в Windows

Використовуйте засіб усунення несправностей, щоб вирішити проблеми з відтворенням звуку.

  1. У Windows знайдіть і відкрийте Панель керування.

  2. Клацніть Пошук та усунення несправностей.

    Примітка:

    Якщо ви не можете знайти Пошук та усунення несправностей , змініть Перегляд за (розташований у верхньому правому куті екрана) на Великі піктограми.

  3. У розділі Устаткування та звукклацніть Усунути несправності під час відтворення звуку.

    Примітка:

    Для запуску цієї програми потрібен дозвіл адміністратора. Якщо буде запропоновано, введіть пароль адміністратора або надайте підтвердження.

    Кнопка Усунення несправностей під час відтворення звуку
  4. Відкриється засіб усунення несправностей звуку. Клацніть Далі. Засіб усунення несправностей почне перевірку стану служби звуку.

    Клацніть “Далі”, щоб запустити засіб усунення несправностей під час відтворення звуку.
  5. Виберіть пристрій, який потребує усунення несправностей, і клацніть Далі.

  6. Дотримуйтесь вказівок на екрані та внесіть будь-які зміни, запропоновані засобом усунення несправностей. По завершенні, закрийте засіб усунення несправностей.

Розширений пошук та усунення несправностей дисплея та звуку HDMI для Windows

Скористайтеся розширеним пошуком та усуненням несправностей дисплея та звуку HDMI.

Виконання повного перезавантаження

Повне або примусове перезавантаження видаляє всю інформацію з пам’яті комп’ютера, що може вирішити проблеми з дисплеєм і звуком HDMI.

Під час повного перезавантаження необхідно від’єднати або видалити всі периферійні пристрої. Виконайте власну перевірку комп’ютера, а потім заново під’єднайте периферійні пристрої по одному.

Оновлення ПК за допомогою HP Support Assistant

Використовуйте HP Support Assistant для пошуку й встановлення оновлень, зокрема оновлень BIOS, для комп’ютера з ОС Windows.

  1. У Windows знайдіть і відкрийте HP Support Assistant, або ж натисніть на піктограму програми на панелі завдань.

    Якщо програму не встановлено на комп’ютері, завантажте останню версію з веб-сайту HP Support Assistant.

  2. На вкладці Моя приладна дошка знайдіть свій комп’ютер і натисніть кнопку Оновлення.

  3. Зачекайте, поки HP Support Assistant проаналізує систему.

  4. Після завершення аналізу виберіть перелічені оновлення, завантажте та встановіть їх, а потім дотримуйтеся вказівок на екрані.

  5. У разі появи запиту перезавантажте комп’ютер і закрийте інструмент.

Встановлення оновлень комп’ютера за допомогою служби Windows Update

Пошук та встановлення оновлень для комп’ютера за допомогою Windows 10.

  1. У Windows знайдіть і відкрийте Параметри служби Windows Update.

  2. Натисніть Перевірити наявність оновлень.

    Якщо оновлення доступні, вони починають автоматично встановлюватися.

  3. Якщо потрібно, перезавантажте комп’ютер після встановлення оновлень.

Усунення певних несправностей HDMI

Знайдіть відповідну несправність HDMI та скористайтесь пропозиціями для її усунення.



Країна/Регіон: Flag Україна

hp-detect-load-my-device-portlet

Дії
Завантаження...