Підтримка користувачів НР - База знань

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Дії
Завантаження...

hp-share-print-widget-portlet

Дії
Завантаження...
  • Інформація
    Дізнайтесь, як перейти на Windows 11

    Посібник з оновлення Windows 11

    Інформація

    Виправте та вирішіть проблему з оновленням Windows 10 на комп'ютері або принтері HP. Натисніть тут

    Інформація

    The website is under updating / веб-сайт оновлюється

  • Відгук

ПК від HP – комп’ютер працює повільно при першому використанні (Windows 10)

Під час налаштування нового комп’ютера продуктивність може бути повільною через автоматичні оновлення, які виконуються засобами Windows Update, Microsoft Store, HP Support Assistant або McAfee LiveSafe. Розмір та кількість необхідних оновлень можуть вплинути на продуктивність нового комп’ютера під час завантаження та встановлення.

Якщо ваш комп’ютер не новий, але з часом продуктивність уповільнилася, див. ПК від HP – Підвищення продуктивності ПК (Windows 10).

HP рекомендує активно перевіряти та завершувати всі доступні оновлення, щоб переконатися, що це не впливає на продуктивність.

Запуск служби Windows Update

Оновіть ОС Windows 11 або Windows 10 свого комп’ютера, використовуючи службу Windows Update.

  1. У Windows знайдіть і відкрийте вікно Перевірити наявність оновлень.

    Якщо оновлення доступні, вони починають встановлюватися автоматично.

  2. Після появи запиту перезавантажте комп’ютер після встановлення оновлень.

Оновлення додатків із Microsoft Store

Відкрийте додаток Microsoft Store, щоб перевірити наявність та завантажити оновлення додатків.

  1. На панелі завдань клацніть піктограму Microsoft Store . Якщо на панелі завдань немає піктограми, знайдіть і відкрийте Microsoft Store у Windows.

  2. Клацніть піктограму Додаткові параметри , а потім — Завантаження та оновлення. Додатки, які потребують оновлень, почнуть завантаження та встановлення. Одночасно можна завантажувати та встановлювати до 3 оновлень.

    Вікно завантаження та оновлення Microsoft Store

Оновлення драйверів і BIOS від HP

Для підвищення продуктивності рекомендується оновлювати драйвери та BIOS від HP, особливо після оновлення Windows. Завантажте та встановіть оновлення драйверів та BIOS за допомогою HP Support Assistant.

Оновлення Помічника з підтримки HP

Завантажте останню версію Помічника з підтримки HP.

  1. Перейдіть на сторінку HP Support Assistant.

  2. Встановіть останню версію.

Оновлення ПК за допомогою помічника з підтримки HP

Використовуйте помічник із підтримки HP для пошуку й інсталяції оновлень для комп'ютера з Windows, зокрема оновлень BIOS.

  1. У Windows знайдіть і відкрийте Помічник із підтримки HPабо клацніть піктограму програми на панелі завдань.

    Якщо програму не інстальовано на комп'ютері, завантажте її останню версію з веб-сайту HP Support Assistant.

  2. На вкладці Моя приладна дошка знайдіть свій комп'ютер і натисніть кнопку Оновлення.

  3. Зачекайте, поки помічник із підтримки HP виконає аналіз системи.

  4. Після завершення аналізу виберіть перелічені оновлення, завантажте й інсталюйте їх, а потім дотримуйтеся вказівок на екрані.

  5. Якщо з'явиться запит, перезавантажте комп'ютер і закрийте інструмент.

Оновлення McAfee LiveSafe

Додаток McAfee LiveSafe попередньо встановлено на вашому комп’ютері для захисту від шкідливого програмного забезпечення або інших шкідливих атак. Встановлення оновлень може вплинути на продуктивність системи.

Перевірте наявність оновлень вручну, виконавши наступні дії:

  1. Клацніть правою кнопкою миші піктограму McAfee LiveSafe .

    Примітка:

    Якщо піктограма не відображається, клацніть піктограму стрілки вгору на панелі завдань, щоб відобразити будь-які приховані піктограми.

  2. Виберіть Перевірити наявність оновлень.

    Меню McAfee LiveSafe
  3. Додаток завантажує та встановлює будь-які доступні оновлення.



Країна/Регіон: Flag Україна

hp-detect-load-my-device-portlet

Дії
Завантаження...