Підтримка користувачів НР - База знань

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Дії
Завантаження...

hp-share-print-widget-portlet

Дії
Завантаження...
  • Інформація
    Дізнайтесь, як перейти на Windows 11

    Посібник з оновлення Windows 11

    Інформація

    Виправте та вирішіть проблему з оновленням Windows 10 на комп'ютері або принтері HP. Натисніть тут

    Інформація

    The website is under updating / веб-сайт оновлюється

  • Відгук

Скасування облікового запису

Перед скасуванням розгляньте інші варіанти плану та дізнайтеся про те, що станеться після скасування.

Примітка:

Служба підтримки користувачів HP Instant Ink має рішення для усунення експлуатаційних збоїв і технічних проблем, а також може пояснити інші варіанти плану, які краще відповідатимуть вашим потребам. Перш ніж скасовувати обліковий запис, зверніться до Служба підтримки HP Instant Ink по допомогу.

Якщо скасувати обліковий запис:

  • Друк за використання картриджів Instant Ink можна продовжувати до кінця поточного розрахункового періоду.

  • Щоб продовжувати друкувати після закінчення поточного розрахункового періоду, замініть картриджі Instant Ink звичайними картриджами серійного виробництва.

  • Оскільки Instant Ink виставляє рахунки в кінці кожного розрахункового періоду, ви все одно отримаєте останній щомісячний рахунок, якщо це передбачено для вашого облікового запису.

Щоб скасувати обліковий запис, виконайте кроки, наведені нижче.

  1. Увійдіть у свій Обліковий запис HP Instant Ink.

    • Якщо у верхній частині меню є пункт HP Smart, у меню ліворуч виберіть пункти HP Instant Ink > Змінити план. Якщо у вас кілька принтерів, переконайтеся, що принтер, який потрібно скасувати, вибрано в полі “Вибрати принтер” у верхній частині екрана. Якщо у вас кілька принтерів з однаковим номером моделі, виберіть пункт “Перегляд плану”, а потім у зоні “Стан” натисніть кнопку “Відомості про принтер”, щоб переглянути серійний номер принтера.

    • Якщо пункту HP Smart немає в списку, а у вас кілька принтерів, переконайтеся, що принтер, який потрібно скасувати, вибрано в полі “Вибрати принтер” у верхній частині екрана, а потім виберіть пункти Мій обліковий запис > Параметри облікового запису.

  2. Клацніть “Скасувати мою підписку HP Instant Ink”.

  3. Виберіть причину скасування вашої підписки зі списку та натисніть кнопку “Далі”.

  4. Установіть два прапорці, що підтверджують згоду з умовами скасування, а потім натисніть кнопку “Скасувати реєстрацію”.

  5. На сторінці “Змінити план” синя кнопка “Зберегти реєстрацію” відображатиметься, доки ваше скасування не буде завершене наприкінці поточного розрахункового періоду. Ви можете натиснути цю кнопку, щоб відновити свій обліковий запис.

Ви негайно отримаєте електронне підтвердження запиту на скасування та другий електронний лист із підтвердженням скасування наприкінці розрахункового періоду після завершення скасування.



Країна/Регіон: Flag Україна

hp-detect-load-my-device-portlet

Дії
Завантаження...