Підтримка користувачів НР - База знань

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Дії
Завантаження...

hp-share-print-widget-portlet

Дії
Завантаження...
  • Інформація
    Дізнайтесь, як перейти на Windows 11

    Посібник з оновлення Windows 11

    Інформація

    Виправте та вирішіть проблему з оновленням Windows 10 на комп'ютері або принтері HP. Натисніть тут

    Інформація

    The website is under updating / веб-сайт оновлюється

  • Відгук

ПК HP — Використання інструменту відновлення системи Microsoft

Використання відновлення системи Microsoft для повернення комп’ютера до попереднього стану, коли комп’ютер працював у звичайному режимі.

Для комп’ютерів для бізнесу, якщо у вас немає можливості відновити комп’ютер, зверніться до IT-відділу компанії або місцевої IT-служби.

Відновлення комп’ютера під час звичайного запуску Windows

Якщо комп’ютер перестає працювати належним чином, але Windows запускається належним чином, можна відновити його до попереднього моменту роботи.

Створення контрольної точки відновлення

Windows автоматично створює контрольні точки відновлення через регулярні проміжки часу та перед багатьма встановленнями програмного забезпечення. Щоб створити контрольну точку відновлення вручну, виконайте наведені нижче дії.

  1. У Windows виконайте пошук за словом відновлення, а потім відкрийте вікно Створити контрольну точку відновлення зі списку результатів.

  2. У вкладці Захист системи натисніть Створити.

    Натискання кнопку Створити, щоб створити контрольну точку відновлення
  3. Введіть ім’я контрольної точки відновлення та натисніть Створити.

  4. Натисніть Закрити.

    Кнопка Закрити на екрані Успішно створено контрольну точку відновлення

Відновлення комп’ютера під час звичайного запуску Windows

Відновіть комп’ютер до стану в попередній момент часу.

  1. Збережіть усі відкриті файли й закрийте всі відкриті програми.

  2. У Windows знайдіть і відкрийте Створити контрольну точку відновлення.

  3. У вкладці “Захист системи” натисніть кнопку Відновлення системи.

    Вибір опції “Відновлення системи” у вікні “Властивості системи”
  4. У вікні “Відновлення системи” натисніть Далі.

  5. Виберіть потрібну контрольну точку відновлення і натисніть кнопку Далі.

    Вибір контрольної точки відновлення
  6. Перегляньте вибрані параметри й натисніть кнопку Завершити.

  7. Прочитайте попередження про те, що не слід переривати процес відновлення системи, і натисніть Так.

    ОБЕРЕЖНО:

    Не переривайте процес відновлення системи, щоб уникнути пошкодження жорсткого диска або пошкодження комп’ютера.

    Підтвердження того, що відновлення системи не можна перервати
    Функція відновлення системи повертає конфігурацію комп’ютера до попередньої точки відновлення та перезавантажує комп’ютер.

Відновлення стану комп’ютера у випадку, якщо Windows не може завантажуватись у звичайному режимі

Якщо Windows не завантажується у звичайному режимі, запустіть відновлення системи Microsoft, що відображається на екрані завантаження Windows.

  1. Вимкніть комп’ютер і зачекайте принаймні 5 секунд.

  2. Увімкніть комп’ютер і кілька разів натисніть клавішу F11, приблизно один раз на секунду, поки не з’явиться екран завантаження Windows.

  3. Якщо відкриється екран вибору мови, виберіть необхідну мову, щоб продовжити.

  4. На екрані Виберіть розкладку клавіатури виберіть розкладку клавіатури, яка відповідає типу вашої клавіатури.

  5. На екрані Виберіть параметр натисніть кнопку Усунення несправностей.

  6. Натисніть кнопку Додаткові параметри та виберіть Відновлення системи.

    Примітка:

    Залежно від налаштувань, можливо, потрібно буде вибрати обліковий запис і ввести свої дані для входу у систему.

  7. Натисніть кнопку Далі.

    Натискання кнопки Далі у вікні відновлення системи
  8. Виберіть Контрольна точка відновлення та натисніть кнопку Далі.

  9. Натисніть кнопку Завершити, щоб відновити комп’ютер до попередньої точки.

    Натискання кнопки Завершити на екрані підтвердження контрольної точки відновлення
  10. Натисніть кнопку Так у вікні з попередженням, яке відобразиться.

    ОБЕРЕЖНО:

    Не переривайте процес відновлення системи під час запуску.

    Натискання кнопки Так у вікні з попередженням
  11. Після завершення відновлення системи відбувається перезавантаженя комп’ютера.

Запитання й відповіді

Перегляньте список поширених запитань про відновлення системи Microsoft.

Як увімкнути Відновлення системи Microsoft?

Відновлення системи Microsoft можна ввімкнути у розділі Властивості системи у Windows.

  1. У Windows виконайте пошук за словом відновлення, а потім відкрийте вікно Створити контрольну точку відновлення зі списку результатів.

  2. На вкладці Захист системи виберіть свій жорсткий диск і натисніть кнопку Настроїти.

  3. Натисніть спочатку кнопку Увімкнути захист системи, а потім кнопку OK.

    Увімкнення захисту системи для відновлення системи

Чи можна скасувати відновлення системи?

Ви можете скасувати відновлення та повернути комп’ютер до того часу, коли ви ще не використали відновлення системи.

  1. У Windows виконайте пошук за словом відновлення, а потім відкрийте вікно Створити контрольну точку відновлення зі списку результатів.

  2. У вкладці Захист системи натисніть кнопку Відновлення системи.

  3. Виберіть Скасувати відновлення системи та натисніть кнопку Далі.

    Вибір опції Скасувати відновлення системи
  4. Переконайтеся, що дата й час правильні, і натисніть кнопку Завершити.

  5. Натисніть кнопку Так у вікні з попередженням, яке відобразиться.

    ОБЕРЕЖНО:

    Не переривайте процес відновлення системи під час запуску.

    Натискання кнопки Так у вікні з попередженням
  6. Відновлення системи скасовує відновлення, а потім комп’ютер перезавантажується.

Що робити, якщо не вдалося виконати відновлення системи?

Якщо не вдається завершити процес відновлення системи, скористайтеся наведеною нижче інформацією для усунення несправностей.

Вимкнення антивірусного захисту

Тимчасово вимкніть антивурусний захист, якщо він перешкоджає встановленню програмного забезпечення або функціям відновлення комп’ютера.

  1. У Windows знайдіть і відкрийте антивірусну програму.

  2. Перейдіть до розділу брандмауера.

  3. Вимкніть брандмауер.

    Примітка:

    Наведене нижче зображення є лише прикладом, програмне забезпечення може виглядати інакше. Щоб ознайомитися з описом докладних дій, відвідайте веб-сайт виробника програмного забезпечення.

    Приклад вимкнення брандмауера
  4. Завершіть встановлення програмного забезпечення або відновлення комп’ютера.

  5. Відкрийте антивірусну програму і ввімкніть брандмауер.

Як видалити контрольні точки відновлення системи?

Щоб видалити старі контрольні точки відновлення та створити більше місця на жорсткому диску, скористайтеся наведеною нижче інформацією.

Ці кроки допоможуть видалити всі контрольні точки відновлення, крім останньої.

  1. На панелі завдань на екрані робочого стола натисніть на піктограму Файловий провідник.

  2. Виберіть Цей ПК, натисніть правою кнопкою миші на диск C і виберіть Властивості.

  3. У вікні Властивості перейдіть на вкладку Загальне та натисніть Очищення диска.

  4. Натисніть Очистити системні файли.

  5. У вікні Очищення диска перейдіть на вкладку Додаткові параметри та натисніть Очистити в області Відновлення системи та тіньові копії.

    Натискання кнопки Очистити, щоб видалити контрольні точки відновлення системи
  6. Натисніть Видалити.



Країна/Регіон: Flag Україна

hp-detect-load-my-device-portlet

Дії
Завантаження...