Підтримка користувачів НР - База знань

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Дії
Завантаження...

hp-share-print-widget-portlet

Дії
Завантаження...
  • Інформація
    Дізнайтесь, як перейти на Windows 11

    Посібник з оновлення Windows 11

    Інформація

    Виправте та вирішіть проблему з оновленням Windows 10 на комп'ютері або принтері HP. Натисніть тут

    Інформація

    The website is under updating / веб-сайт оновлюється

  • Відгук

Програма HP Smart – Не вдається створити ярлики за допомогою Dropbox або QuickBooks

Користувачеві не вдається створити ярлики під час увімкнення Dropbox або QuickBooks у програмі HP Smart на пристроях з ОС Windows. Після спроби створити ярлик відображається одне з наступних вікон:

  • Dropbox: "Не вдається підключитися до служби", або "Наразі ми не можемо підключитися до потрібної вам служби".

  • QuickBooks: Порожній екран без повідомлення.

Створіть ярлик за допомогою програми HP Smart на мобільному пристрої або на комп'ютері Mac.

Створення ярликів для Dropbox і QuickBooks за допомогою HP Smart

Створіть ярлик для Dropbox і QuickBooks за допомогою програми HP Smart на мобільному пристрої або на комп'ютері Mac.

  1. Завантажте програму HP Smart зі сторінки 123.hp.com, а потім дотримуйтеся вказівок на екрані, щоб її встановити.

  2. Відкрийте програму HP Smart і натисніть Додати принтер або знак плюс , щоб вибрати принтер.

    Примітка:

    Якщо з'явиться запит, увійдіть у свій обліковий запис HP.

  3. Натисніть Ярлики > Створити ярлик (iOS) або (Android).

    Торкання елементу Ярлики
  4. Торкніться піктограми Зберегти в.

  5. Увімкніть Dropbox або QuickBooks.

  6. Дотримуйтеся вказівок на екрані, щоб увійти в хмарний обліковий запис.

  7. Натисніть кнопку Назад, уведіть ім'я ярлика, а потім торкніться Зберегти (Android, iOS) або Готово (Mac).

    Новий ярлик відображається на екрані "Ярлики".

  8. На пристрої з ОС Windows відкрийте програму HP Smart і торкніться елемента Ярлики.

Відобразиться новий ярлик.



Країна/Регіон: Flag Україна

hp-detect-load-my-device-portlet

Дії
Завантаження...