Error:

У цьому браузері вимкнено Javascript. Цій сторінці потрібен Javascript. Увімкніть Javascript в налаштуваннях браузера. Інструкції наведено в документації браузера.

hp-support-head-portlet

Дії

Завантаження...

Підтримка користувачів НР - База знань

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Дії

Завантаження...

hp-share-print-widget-portlet

Дії

Завантаження...

Інформація

Дізнайтесь, як перейти на Windows 11
Посібник з оновлення Windows 11

Відгук

hp-concentra-wrapper-portlet

Дії

Завантаження...

Машинний переклад надано Microsoft Translator

Настройка принтера HP (вбудований драйвер Windows)

Налаштуйте принтер за допомогою вбудованих у Windows драйверів принтера.

Примітка:

HP рекомендує інсталювати HP Smart – Microsoft Store (англійською мовою) або повну версію драйвера зі сторінки 123.hp.com, щоб використовувати всі функції принтера.

Додавання мережевого принтера до Windows

Встановлення бездротового або дротового мережевого принтера у Windows без інсталяції додаткових драйверів.

Процедура

Виконайте пошук у Windows і відкрийте елемент Change device installation settings (Змінити параметри установки пристрою), а потім переконайтеся, що вибрано значення Yes (recommended) (Так (рекомендовано)).
Розмістіть принтер і комп’ютер поблизу маршрутизатора Wi-Fi.
Підключіть принтер до тієї мережі, до якої підключено комп’ютер.
- Підключення Wi-Fi принтерів із сенсорною панеллю керування: Відкрийте меню Налаштування, Мережа або Параметри бездротової мережі, виберіть пункт Майстер налаштування бездротової мережі, а потім дотримуйтеся вказівок, щоб вибрати ім’я мережі та ввести пароль.
- Підключення Wi-Fi для більшості принтерів без сенсорної панелі керування: Натисніть і утримуйте кнопку Бездротовий зв’язок протягом п’яти секунд або поки не почне мерехтіти індикатор бездротового зв’язку. Натисніть і утримуйте протягом двох хвилин кнопку WPS (захищене налаштування Wi-Fi) на маршрутизаторі, доки не почнеться процес підключення. Після завершення підключення індикатор бездротового зв’язку принтера перестане мерехтіти.
- Підключення Wi-Fi для принтерів HP DeskJet 6000 і 6400, ENVY 6000 і 6400, а також принтерів Tango: Натисніть і утримуйте кнопки Wi-Fi і живлення на задній панелі принтера протягом п’яти секунд, доки синя смуга не почне блимати. Протягом двох хвилин натисніть і утримуйте кнопку WPS на маршрутизаторі, доки не почнеться процес підключення. Синя смуга перестане мерехтіти після завершення з’єднання.
- Підключення до дротової мережі (Ethernet): Підключіть мережевий кабель до порту Ethernet принтера та до доступного порту маршрутизатора або точки доступу. На порту принтера зелений індикатор має горіти постійно, а помаранчевий – блимати.
У Windows знайдіть і відкрийте Додавання принтера або сканера.
Натисніть Додати принтер або сканер і зачекайте, доки Windows знайде доступні принтери.
- Якщо принтер знайдено, клацніть його й натисніть кнопку Додати пристрій, щоб завершити інсталяцію драйвера.
- Якщо принтер не знайдено, виконайте наведені нижче дії.
Клацніть Принтер, який я хочу додати, відсутній у списку.
У вікні Пошук принтера за іншими параметрами виберіть Додати принтер, використовуючи TCP/IP або ім’я хоста, а потім натисніть Далі.
У розкривному списку “Тип пристрою” виберіть Автоматичне визначення.
Знайдіть IP-адресу принтера.
- Для більшості принтерів із сенсорним екраном або меню: Відкрийте меню «Зведення бездротової мережі» або «Параметри мережі», щоб знайти IP-адресу.
- Більшість струменевих принтерів без сенсорної панелі керування: Одночасно натисніть кнопки Wireless (Бездротовий зв’язок) та Information (Інформація) чи одночасно натисніть кнопки Wireless (Бездротовий зв’язок) і Start Copy Black (Почати копіювати в чорно-білому кольорі) . Буде надруковано звіт з IP-адресою.
- Більшість принтерів HP LaserJet: Натисніть і утримуйте кнопку Бездротовий зв’язок протягом 10 секунд або доки не почне блимати індикатор “Готово”, або перейдіть у меню “Бездротовий зв’язок” і виберіть Перевірка бездротового зв’язку. Буде надруковано звіт з IP-адресою.
- Принтери HP DeskJet 6000 і 6400, ENVY 6000 і 6400, а також принтери Tango: Торкніться і утримуйте кнопку «Інформація», поки не загоряться всі кнопки панелі управління, а потім одночасно торкніться кнопок «Інформація» і «Відновити ». Буде надруковано звіт з IP-адресою.
- Лазерні принтери NS і Neverstop Laser: Натисніть і утримуйте кнопки Відновити та Бездротовий зв’язок протягом 3 секунд. Буде надруковано звіт з IP-адресою.
Введіть IP-адресу принтера, натисніть кнопку Далі, а потім дотримуйтеся вказівок, щоб інсталювати драйвер для моделі принтера.

Додавання принтера, підключеного через USB, до Windows

Налаштуйте підключення USB-принтера у Windows без інсталяції додаткових драйверів.

Процедура

Виконайте пошук у Windows і відкрийте елемент Змінити параметри установки пристрою, а потім переконайтеся, що вибрано значення Так (рекомендовано).
Переконайтеся, що є вільний USB-порт на комп'ютері. Не під'єднуйте принтер до USB-концентратора або док-станції, оскільки принтер може не отримувати достатньої потужності для належної роботи.
Увімкніть принтер, а потім підключіть USB-кабель до принтера й порту комп'ютера.
Якщо з'явиться повідомлення Знайдено нове устаткування, дотримуйтеся всіх підказок щодо встановлення принтера.
- Якщо можна виконати друк, драйвер успішно інстальовано.
- Якщо друк неможливий, виконайте такі дії, щоб додати принтер у налаштуваннях Windows.
У Windows знайдіть і відкрийте Додавання принтера або сканера.
Натисніть Додати принтер або сканер і зачекайте, доки Windows знайде доступні принтери.
- Якщо принтер знайдено, клацніть його й натисніть кнопку Додати пристрій, щоб завершити інсталяцію драйвера.
- Якщо принтер не знайдено, виконайте такі дії.
Клацніть Потрібного мені принтера немає в списку.
У вікні Пошук принтера за іншими параметрами виберіть Додати локальний принтер або мережевий принтер із налаштуванням вручну, а потім натисніть Далі.
У вікні Вибір порту принтера натисніть Використовувати наявний порт, виберіть USB001: (Віртуальний порт принтера для USB) зі розкривного меню й натисніть Далі.
Дотримуйтеся вказівок, щоб інсталювати драйвер для потрібної моделі принтера.

Запитання й відповіді

Все ще маєте запитання? Знайдіть ще більше відповідей та отримайте допомогу.

Як використовувати функції принтера з вбудованим драйвером?

Windows підтримує більшість стандартних завдань друку та сканування за допомогою вбудованого драйвера.

Процедура

Сканування документів і фотографій: Виконайте завдання сканування за допомогою програми Windows, яка працює із вбудованим драйвером.
- Факси й сканування у Windows: На комп’ютері з ОС Windows знайдіть і відкрийте меню Факси й сканування у Windows. Натисніть кнопку New Scan (Нове сканування) і виберіть принтер.
- Програма Paint у Windows: у Windows знайдіть і відкрийте програму Paint. Виберіть у меню пункт File (Файл) > From scanner or camera (Зі сканера або камери).
- Програма сканування у Windows: у Windows знайдіть і відкрийте програму Windows Scan. Якщо її немає в списку, перейдіть на сторінку Сканування Windows (англійською мовою), щоб установити.
Налаштування завдань друку: Залежно від програми клацніть піктограму меню , а потім натисніть кнопку Print (Друк) або виберіть пункт Друк (Файл) > Print (Друк).
Перевірка приблизного рівня чорнила: Можливо переглянути індикатори рівня чорнила на панелі керування принтера (за наявності). Також можна роздрукувати сторінку самоперевірки або звіт про стан принтера.
Змінення параметрів друку: В ОС Windows знайдіть і відкрийте меню Принтери та сканери. Натисніть назву принтера, виберіть Manage (Керування), а потім на лівій бічній панелі натисніть кнопку Printing preferences (Параметри друку).
Факс: Використовуйте кнопки й пункти меню на панелі керування принтера.

Чи можна змінити настройки принтера, якщо використовується вбудований драйвер?

Якщо принтер підключено до мережі, відкрийте домашню сторінку принтера через браузер, щоб керувати настройками, отримувати оновлення та виконувати завдання з технічного обслуговування.

Процедура

Переконайтеся, що принтер підключено до тієї самої мережі, що й комп'ютер.
Знайдіть IP-адресу принтера.
- Для більшості принтерів із сенсорним екраном або меню: Відкрийте меню «Зведення бездротової мережі» або «Параметри мережі», щоб знайти IP-адресу.
- Більшість струменевих принтерів без сенсорної панелі керування: Одночасно натисніть кнопки Wireless (Бездротовий зв’язок) та Information (Інформація) чи одночасно натисніть кнопки Wireless (Бездротовий зв’язок) і Start Copy Black (Почати копіювати в чорно-білому кольорі) . Буде надруковано звіт з IP-адресою.
- Більшість принтерів HP LaserJet: Натисніть і утримуйте кнопку Бездротовий зв’язок протягом 10 секунд або доки не почне блимати індикатор “Готово”, або перейдіть у меню “Бездротовий зв’язок” і виберіть Перевірка бездротового зв’язку. Буде надруковано звіт з IP-адресою.
- Принтери HP DeskJet 6000 і 6400, ENVY 6000 і 6400, а також принтери Tango: Торкніться і утримуйте кнопку «Інформація», поки не загоряться всі кнопки панелі управління, а потім одночасно торкніться кнопок «Інформація» і «Відновити ». Буде надруковано звіт з IP-адресою.
- Лазерні принтери NS і Neverstop Laser: Натисніть і утримуйте кнопки Відновити та Бездротовий зв’язок протягом 3 секунд. Буде надруковано звіт з IP-адресою.
Введіть IP -адресу в рядок адреси веб-браузера та натисніть клавішу Enter.
Якщо відображається вікно входу або сертифіката, заповніть інформацію, щоб завершити відкриття EWS.
- Якщо відобразиться сертифікат безпеки веб-сайту, натисніть Продовжити, щоб відкрити домашню сторінку принтера.
- Якщо відкриється вікно входу, введіть admin як ім’я користувача, а потім введіть PIN-код, указаний на етикетці, розташованій під принтером або на задній панелі принтера, або пароль, установлений адміністратором принтера.

Результати

Відкриється домашня сторінка принтера.

Що робити, якщо принтер не підключився до мережі?

Перевірте наявність неполадок мережі та перегляньте вимоги до настройки, якщо принтер не вдалося підключити.

Перевірте підключення до мережі: Перемістіть принтер, комп’ютер або мобільний пристрій ближче до маршрутизатора бездротової мережі та перевірте, чи покращилася якість сигналу. Спробуйте відкрити будь-який веб-сайт, щоб дізнатися, чи працює підключення до Інтернету. Якщо з’єднання Wi-Fi повільне або переривчасте, перезавантажте маршрутизатор, від’єднавши шнур живлення, зачекайте 15 секунд і підключіть його знову.
Принтер вимкнено або він у режимі сну: Торкніться сенсорного екрана принтера або натисніть кнопку живлення, щоб пробудити принтер і перевести його в стан готовності. Іноді в рядку стану принтера може відображатися значення Offline (Автономний режим), коли фактично принтер активний.
Перезавантажте принтер: Перезавантаження принтера може очистити можливу помилку та відновити підключення Wi-Fi.
Перевірте сигнал Wi-Fi принтера: Якщо на принтері існує індикатор поруч із піктограмою або кнопкою Бездротовий зв’язок , переконайтеся, що індикатор світиться. Перевірте параметри бездротової мережі, щоб переконатися, що сигнал увімкнуто.
Друк звіту про перевірку бездротової мережі: на сайті служби підтримки користувачів НР знайдіть номер вашої моделі принтера, а потім перейдіть на сторінку самостійної перевірки, щоб знайти документ про те, як надрукувати та оцінити звіт.

Що робити, якщо принтер не знайдено або під час настроювання USB не вдалося встановити підключення?

Перевірте USB-кабель на наявність пошкоджень і рекомендовану довжину, а потім перезавантажте принтер і комп’ютер.

Процедура

Вимкніть принтер і комп’ютер.
Від’єднайте USB-кабель від комп’ютера та принтера, а потім перевірте його.
- Якщо кабель пошкоджений або довший за 3 м, замініть його.
- Якщо кабель неушкоджений і коротший за 3 м, підключіть його до іншого USB-порту комп’ютера. Потрібно використовувати порт USB 2.0 або пізнішої специфікації. Якщо використовується концентратор USB або док-станція, підключіть кабель безпосередньо до комп’ютера.
Підключіть кабель до принтера.
Увімкніть комп’ютер і зачекайте, поки завершиться процес запуску.
Увімкніть принтер, а потім додайте принтер (Mac) або зачекайте, поки комп’ютер установить новий пристрій (Windows).

Що робити, якщо принтер не знайдено або не вдається виконати дротове підключення до мережі?

Переконайтеся, що використовується неушкоджений кабель Ethernet і біля порту Ethernet на принтері горить зелений індикатор, а потім надрукуйте сторінку звіту, щоб перевірити підключення.

Процедура

Вимкніть принтер, а потім від'єднайте кабель Ethernet від маршрутизатора й принтера.
Перевірте кабель на наявність пошкоджень і переконайтеся, що це кабель Ethernet, а не телефонний.

Примітка:
Ethernet і телефонні кабелі схожі, але кабелі Ethernet, як правило, більші і мають вісім видимих проводів на з'єднувачі.
Підключіть кабель до іншого порту Ethernet або LAN на маршрутизаторі, а інший кінець – до порту Ethernet принтера .
Увімкніть принтер.
Перевірте індикатори на порті Ethernet принтера, щоб переконатися, що підключення успішне. Зелене світло індикатора повинно світитися постійно, а помаранчевий індикатор активності – мерехтіти.
Надрукуйте звіт із результатами перевірки бездротової мережі або звіт про конфігурацію мережі.
- Струминні принтери з меню панелі керування: відкрийте меню Бездротовий зв’язок, Параметри мережі або Налаштування, щоб знайти перелік доступних звітів.
- Більшість струменевих принтерів без меню панелі керування: Одночасно натисніть кнопки Бездротовий зв’язок та Інформація чи одночасно натисніть кнопки Бездротовий зв’язок та Почати копіювати в чорно-білому кольорі.
- Принтери LaserJet: Натисніть і утримуйте кнопку Бездротовий зв’язок протягом 10 секунд або доки не почне блимати індикатор “Готово”, або перейдіть у меню “Бездротовий зв’язок” і виберіть Перевірка бездротового зв’язку.
- Лазерні принтери NS і Neverstop Laser: Натисніть і утримуйте кнопки Відновити та Бездротовий зв’язок протягом 3 секунд.
- Принтери DeskJet 6000 і 6400, ENVY 6000 і 6400, а також принтери Tango: Натисніть і утримуйте кнопку Інформація, доки не засвітяться всі кнопки панелі керування, а потім одночасно торкніться кнопок Інформація і Продовжити.
Переконайтеся, що Стан мережі встановлено, як Готовий, або дотримуйтесь інструкцій для вирішення проблем мережі, визначених у звіті.