Error:

У цьому браузері вимкнено Javascript. Цій сторінці потрібен Javascript. Увімкніть Javascript в налаштуваннях браузера. Інструкції наведено в документації браузера.

hp-support-head-portlet

Дії

Завантаження...

Підтримка користувачів НР - База знань

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Дії

Завантаження...

hp-share-print-widget-portlet

Дії

Завантаження...

Інформація

Windows 11
Знайдіть поширені запитання та відповіді тут.

Інформація

Виправте та вирішіть проблему з оновленням Windows 10 на комп'ютері або принтері HP. Натисніть тут

Інформація

Створіть аккаунт HP сьогодні!
Швидше зв’язуйтесь зі службою підтримки HP, керуйте всіма своїми пристроями в одному місці, переглядайте інформацію про гарантію тощо. Створити акаунт HP

Інформація

The website is under updating / веб-сайт оновлюється

Відгук

hp-concentra-wrapper-portlet

Дії

Завантаження...

Перевірка рівня чорнила або тонера принтера HP

Регулярно перевіряйте рівні чорнила або тонера, щоб оцінити, скільки залишилося чорнила або тонера. Коли рівень чорнила або тонера стане низьким, придбайте витратні матеріали, щоб мати їх під рукою. Установіть новий картридж або перезавантажте тонер, коли чорнила або тонера мало або якість друку є неприйнятною.

Перевірка рівнів чорнила або тонера на панелі керування принтера

Багато принтерів HP містять відомості про рівні чорнила та тонера на панелі керування.

Знайдіть Краплі чорнила ( або ), значок Картридж, Рівні чорнила або індикатор рівня тонера.

Перевірка рівнів чорнила або тонера (Windows)

Перевірте рівень чорнила або тонера принтера з комп’ютера з ОС Windows.

Програма HP Smart (Windows 10): Перейдіть на Програма HP Smart – Microsoft Store(англійською мовою), щоб установити програму та налаштувати принтер. Рівні чорнила або тонера відображаються на головному екрані.
HP Print and Scan Doctor: Завантажте та запустіть Програми HP Print і Scan Doctor. Виберіть принтер, у верхньому рядку меню виберіть Принтер, а потім натисніть кнопку Рівні витратних матеріалів.
Програмне забезпечення принтера: Знайдіть у Windows назву та номер моделі принтера, а потім натисніть його назву, щоб відкрити HP Printer Assistant. Натисніть Приблизні рівні чорнила.

Якщо принтер не відображається в результатах пошуку, перейдіть на Програмне забезпечення та завантаження драйверів для пристроїв HP, щоб установити програмне забезпечення.
Лазерні принтери HP: Знайдіть Windows і відкрийте Easy Printer Manager, а потім знайдіть Інформація про витратні матеріали.

Перевірка рівнів чорнила або тонера (Mac)

Використання програмного забезпечення принтера для перевірки рівня чорнила або тонера з комп’ютера Mac.

Натисніть значок Apple, виберіть Системні параметри, а потім – Принтери та сканери, Друк і факс або Друк і сканування.
Виберіть принтер зі списку, виберіть Параметри та витратні матеріали, а потім перейдіть на вкладку Поставки.

Перевірка рівнів чорнила або тонера (Android, iOS)

Використовуйте додаток HP Smart, щоб перевірити рівень чорнила або тонера на пристрої Android або Apple iOS.

Перейдіть на 123.hp.com, щоб установити додаток HP Smart на мобільний пристрій. Додайте принтер для перегляду рівнів чорнила або тонера на головному екрані.

Головний екран програми HP Smart із рівнем чорнила

Перевірка рівнів чорнила (принтери HP Ink Tank і Smart Tank)

Візуально перевірте рівень чорнила принтера у вікні резервуара з чорнилом.

Зберігайте рівні чорнила принтера між максимальною та мінімальною лініями заповнення.

ОБЕРЕЖНО:

Рівень чорнила нижче мінімальної лінії заповнення може призвести до низької якості друку. Рівні чорнила вище максимальної лінії заповнення можуть призвести до витоку чорнила. Пошкодження принтера внаслідок неправильного заповнення резервуара з чорнилом або використання чорнила, що не є чорнилом HP, не покривається гарантією.

Приклад правильно заповнених резервуарів із чорнилом

Виноска	Опис
1	Максимальна лінія заповнення чорнилом
2	Мінімальна лінія заповнення чорнилом

Запитання й відповіді

Все ще маєте запитання? Знайдіть ще більше відповідей та отримайте допомогу.

Як перевірити рівень чорнила в картриджах HP Instant Ink?

Переглянути рівні картриджів із чорнилом можна за допомогою програмного забезпечення принтера або панелі керування принтера.

Торкніться значка HP Instant Ink на панелі керування принтером, щоб переглянути рівні чорнила.

Щоб перевірити кількість сторінок і стан доставки картриджа, перейдіть на HP Instant Ink.

Як встановити нові чорнила або тонер?

Інструкції зі встановлення картриджа для моделі принтера можна знайти на веб-сайті HP.

Перейдіть до Служба підтримки користувачів НР, введіть модель принтера та знайдіть документ Заміна картриджів.

Якщо в принтері не використовуються картриджі, знайдіть документ Перезавантаження тонера або Заправка картриджів чорнилом.

Де придбати витратні матеріали для принтера HP?

Заміну чорнила, тонера, барабанів для принтера й інших витратних матеріалів можна зробити в компанії HP та місцевих роздрібних продавців.

Перейдіть до Магазин HP, щоб придбати витратні матеріали.

Якщо у вас є HP Instant Ink, перейдіть за посиланням HP Instant Ink – Де мої картриджі з чорнилом, щоб отримати додаткову інформацію.

Як виправити неполадки з якістю друку?

Дізнайтеся, як покращити якість друку в кожній моделі принтера, у службі підтримки користувачів HP.

Перейдіть до Служба підтримки користувачів НР, а потім введіть модель принтера в рядку пошуку. На сторінці служби підтримки користувачів принтерів знайдіть документ Print Quality (Якість друку).

Що робити, якщо показані рівні чорнила або тонера неправильні?

Рівні чорнила або тонера, відображені в програмному забезпеченні принтера HP, обчислюються за умов використання. Ці оцінки стають менш точними в наступних умовах.