Проблеми з чорнильним картриджем принтера HP, включаючи «Несумісний», «Відсутній», «Збій» та помилки реєстрації

Переконайтеся, що номери моделі картриджів відповідають вашому принтеру та країні/регіону.

1. Відкрийте дверцята або кришку в область доступу до картриджа. Зачекайте, поки каретка перестане рухатися, перш ніж продовжити.

2. Подивіться на етикетки картриджа.

   • Принтери, зареєстровані в HP Instant Ink: Картриджі повинні мати маркування Instant Ink. Цифри на картриджах Instant Ink відрізняються від стандартних, і картриджі можуть бути більшими. Принтер призначений для роботи з картриджами, що постачаються HP Instant Ink. Якщо ви бачите, що картридж не можна використовувати, доки принтер не буде зареєстровано , перейдіть до розділу Вирішення проблем із картриджами з миттєвим чорнилом і зареєстрованими принтерами , щоб отримати додаткові відомості.

   • Принтери НЕ зареєстровані в HP Instant Ink: Перейдіть за посиланням HP Store, щоб переконатися, що картриджі сумісні. Принтер потрібно зареєструвати в програмі Instant Ink, щоб використовувати картриджі Instant Ink.

3. Замініть несумісні картриджі.

   Примітка:

   Для принтерів HP+ потрібні оригінальні картриджі HP.

Скиньте налаштування принтера, щоб відновити його роботу після помилок або збоїв.

1. Якщо принтер має акумулятор, вийміть його.

2. Коли принтер вимкнено, від’єднайте шнур живлення від принтера.

3. Від’єднайте шнур живлення від джерела живлення.

4. Зачекайте 60 секунд.

5. Знову підключіть шнур живлення до розетки та принтера.

   Примітка:

   Компанія HP рекомендує підключати принтер безпосередньо до розетки.

6. Увімкніть принтер, щоб завершити скидання налаштувань.

Видаліть сміття або накопичення з контактів на картриджах і в каретці.

1. Відкрийте дверцята або кришку в область доступу до картриджа. Зачекайте, поки каретка перестане рухатися, перш ніж продовжити.

2. Вийміть картридж, зазначений у повідомленні про помилку, з каретки.

   • Каретки з фіксаторами для картриджів: Відкрийте фіксатор, а потім витягніть картридж вгору та вийміть з гнізда.

     

   • Каретки без фіксаторів для картриджів: Обережно натисніть на картридж, щоб вивільнити його, а потім витягніть із гнізда.

     

3. Тримаючи картридж за боки, зніміть захисну стрічку, яка ще може бути на контактах.

   ОБЕРЕЖНО:

   Не торкайтесь чорнильних насадок або електричної стрічки мідного кольору. Торкання або спроба видалити ці частини може призвести до засмічення, виходу з ладу чорнила та поганих електричних з’єднань.

   

4. Злегка змочіть тканину без ворсу дистильованою водою, а потім протріть контакти мідного кольору на картриджі.

   

5. Злегка змочіть тканину або тампон без ворсу дистильованою водою, а потім очистіть електричні контакти в каретці.

   

6. Зачекайте 10 хвилин, поки контакти висохнуть, а потім знову вставте картридж у його кольорове гніздо.

7. Повторіть ці дії для іншого картриджа, якщо він був зазначений у повідомленні про помилку.

8. Закрийте дверцята або кришку в області доступу до картриджа.

   Якщо помилка не зникає, очистіть картридж і контакти каретки ще раз.

Встановіть новий картридж, щоб вирішити помилки, пов’язані з чорнилом.

1. Придбайте запасний картридж.

   • Принтер зареєстровано в програмі Instant Ink. Змінні картриджі є частиною вашої підписки. Якщо під рукою є інший картридж Instant Ink, встановіть його. В іншому випадку зверніться до Служба підтримки HP Instant Ink за новим картриджем.

   • Принтер НЕ зареєстровано в програмі Instant Ink. Перейдіть за посиланням HP Store або зверніться до місцевого продавця, щоб знайти та придбати сумісні товари. HP рекомендує оригінальні картриджі HP.

     Примітка:

     Якщо у вас несправний картридж HP, він може бути на гарантії. Перейдіть за посиланням Про оригінальні картриджі HP, щоб розрахувати витрату чорнила на сторінку, і дізнатися про обмежену гарантію HP.

2. Відкрийте дверцята або кришку в область доступу до картриджа. Зачекайте, поки каретка перестане рухатися, перш ніж продовжити.

3. Вийміть картридж, вказаний у повідомленні про помилку, а потім вставте новий картридж у гніздо.

4. Повторіть ці дії, щоб замінити всі інші картриджі, зазначені в повідомленні про помилку.

5. Закрийте дверцята або кришку доступу до картриджа й дотримуйтесь інструкцій, щоб вирівняти принтер.

Переконайтеся, що номери моделі картриджів відповідають вашому принтеру та країні/регіону.

1. Відкрийте дверцята або кришку в область доступу до картриджа. Зачекайте, поки каретка перестане рухатися, перш ніж продовжити.

2. Подивіться на етикетки картриджа.

   • Принтери, зареєстровані в HP Instant Ink: Картриджі повинні мати маркування Instant Ink. Цифри на картриджах Instant Ink відрізняються від стандартних, і картриджі можуть бути більшими. Принтер призначений для роботи з картриджами, що постачаються HP Instant Ink. Якщо ви бачите, що картридж не можна використовувати, доки принтер не буде зареєстровано , перейдіть до розділу Вирішення проблем із картриджами з миттєвим чорнилом і зареєстрованими принтерами , щоб отримати додаткові відомості.

   • Принтери НЕ зареєстровані в HP Instant Ink: Перейдіть за посиланням HP Store, щоб переконатися, що картриджі сумісні. Принтер потрібно зареєструвати в програмі Instant Ink, щоб використовувати картриджі Instant Ink.

3. Замініть несумісні картриджі.

   Примітка:

   Для принтерів HP+ потрібні оригінальні картриджі HP.

Скиньте налаштування принтера, щоб відновити його роботу після помилок або збоїв.

1. Якщо принтер має акумулятор, вийміть його.

2. Коли принтер вимкнено, від’єднайте шнур живлення від принтера.

3. Від’єднайте шнур живлення від джерела живлення.

4. Зачекайте 60 секунд.

5. Знову підключіть шнур живлення до розетки та принтера.

   Примітка:

   Компанія HP рекомендує підключати принтер безпосередньо до розетки.

6. Увімкніть принтер, щоб завершити скидання налаштувань.

Видаліть сміття або накопичення з контактів на картриджах.

1. Відкрийте дверцята або кришку в область доступу до картриджа. Зачекайте, поки каретка перестане рухатися, перш ніж продовжити.

2. Натисніть на картридж, зазначений у повідомленні про помилку, щоб звільнити його з каретки.

   

3. Протріть контакт мідного кольору на картриджі тканиною без ворсу.

   

4. Вставте картридж у його кольорове гніздо, доки він не стане на місце.

5. Повторіть ці дії для будь-яких інших картриджів, зазначених у повідомленні про помилку.

6. Закрийте дверцята або кришку в області доступу до картриджа.

Встановіть новий картридж, щоб вирішити помилки, пов’язані з чорнилом.

1. Придбайте запасний картридж.

   • Принтер зареєстровано в програмі Instant Ink. Змінні картриджі є частиною вашої підписки. Якщо під рукою є інший картридж Instant Ink, встановіть його. В іншому випадку зверніться до Служба підтримки HP Instant Ink за новим картриджем.

   • Принтер НЕ зареєстровано в програмі Instant Ink. Перейдіть за посиланням HP Store або зверніться до місцевого продавця, щоб знайти та придбати сумісні товари. HP рекомендує оригінальні картриджі HP.

     Примітка:

     Якщо у вас несправний картридж HP, він може бути на гарантії. Перейдіть за посиланням Про оригінальні картриджі HP, щоб розрахувати витрату чорнила на сторінку, і дізнатися про обмежену гарантію HP.

2. Відкрийте дверцята або кришку в область доступу до картриджа. Зачекайте, поки каретка перестане рухатися, перш ніж продовжити.

3. Вийміть картридж, вказаний у повідомленні про помилку, а потім вставте новий картридж у гніздо.

4. Повторіть ці дії, щоб замінити всі інші картриджі, зазначені в повідомленні про помилку.

5. Закрийте дверцята або кришку доступу до картриджа й дотримуйтесь інструкцій, щоб вирівняти принтер.

Переконайтеся, що номери моделей картриджів відповідають вашому принтеру та країні/регіону, а потім перевірте, чи вони правильно вони встановлені.

1. Відкрийте дверцята або кришку в область доступу до картриджа. Зачекайте, поки каретка перестане рухатися, перш ніж продовжити.

2. Подивіться на етикетки картриджа.

   • Принтери, зареєстровані в HP Instant Ink: Картриджі повинні мати маркування Instant Ink. Цифри на картриджах Instant Ink відрізняються від стандартних, і картриджі можуть бути більшими. Принтер призначений для роботи з картриджами, що постачаються HP Instant Ink. Якщо ви бачите, що картридж не можна використовувати, доки принтер не буде зареєстровано , перейдіть до розділу Вирішення проблем із картриджами з миттєвим чорнилом і зареєстрованими принтерами , щоб отримати додаткові відомості.

   • Принтери НЕ зареєстровані в HP Instant Ink: Перейдіть за посиланням HP Store, щоб переконатися, що картриджі сумісні. Принтер потрібно зареєструвати в програмі Instant Ink, щоб використовувати картриджі Instant Ink.

3. Замініть несумісні картриджі.

   Примітка:

   Для принтерів HP+ потрібні оригінальні картриджі HP.

4. Переконайтеся, що етикетка на чорнильному картриджі відповідає етикетці на каретці.

   

5. Переконайтеся, що всі картриджі надійно встановлені. Якщо картридж стирчить далі за інші, притисніть його, доки його не буде зафіксовано.

6. Якщо картридж не вдається зафіксувати, обережно відігніть язичок від картриджа не більше ніж на 1,27 см (0,5 дюймів), а потім знову вставте його.

   

7. Закрийте дверцята або кришку до зони доступу картриджа, а потім, якщо з'явиться відповідний запит, дотримуйтесь інструкцій, щоб вирівняти принтер.

Скиньте налаштування принтера, щоб відновити його роботу після помилок або збоїв.

1. Якщо принтер має акумулятор, вийміть його.

2. Коли принтер вимкнено, від’єднайте шнур живлення від принтера.

3. Від’єднайте шнур живлення від джерела живлення.

4. Зачекайте 60 секунд.

5. Знову підключіть шнур живлення до розетки та принтера.

   Примітка:

   Компанія HP рекомендує підключати принтер безпосередньо до розетки.

6. Увімкніть принтер, щоб завершити скидання налаштувань.

Видаліть сміття або накопичення з контактів на картриджах і в каретці.

1. Відкрийте дверцята або кришку в область доступу до картриджа. Зачекайте, поки каретка перестане рухатися, перш ніж продовжити.

2. Вийміть картридж, зазначений у повідомленні про помилку, з каретки.

3. Протріть контакт мідного кольору на картриджі тканиною без ворсу.

   

4. Розмістіть картридж збоку контактом догори.

5. Протріть контакт всередині друкувальної голівки безворсовою тканиною.

   

6. Знову вставте картридж у гніздо, позначене кольором, а потім натисніть на нього, доки він не стане на місце.

7. Повторіть ці дії для будь-яких інших картриджів, зазначених у повідомленні про помилку.

8. Закрийте дверцята або кришку в області доступу до картриджа.

Встановіть новий картридж, щоб вирішити помилки, пов’язані з чорнилом.

1. Придбайте запасний картридж.

   • Принтер зареєстровано в програмі Instant Ink. Змінні картриджі є частиною вашої підписки. Якщо під рукою є інший картридж Instant Ink, встановіть його. В іншому випадку зверніться до Служба підтримки HP Instant Ink за новим картриджем.

   • Принтер НЕ зареєстровано в програмі Instant Ink. Перейдіть за посиланням HP Store або зверніться до місцевого продавця, щоб знайти та придбати сумісні товари. HP рекомендує оригінальні картриджі HP.

     Примітка:

     Якщо у вас несправний картридж HP, він може бути на гарантії. Перейдіть за посиланням Про оригінальні картриджі HP, щоб розрахувати витрату чорнила на сторінку, і дізнатися про обмежену гарантію HP.

2. Відкрийте дверцята або кришку в область доступу до картриджа. Зачекайте, поки каретка перестане рухатися, перш ніж продовжити.

3. Вийміть картридж, вказаний у повідомленні про помилку, а потім вставте новий картридж у гніздо.

4. Повторіть ці дії, щоб замінити всі інші картриджі, зазначені в повідомленні про помилку.

5. Закрийте дверцята або кришку доступу до картриджа й дотримуйтесь інструкцій, щоб вирівняти принтер.

Переконайтеся, що номери моделі картриджів відповідають вашому принтеру та країні/регіону.

1. Відкрийте дверцята або кришку в область доступу до картриджа. Зачекайте, поки каретка перестане рухатися, перш ніж продовжити.

2. Подивіться на етикетки картриджа.

3. Перейдіть за посиланням HP Store, щоб переконатися, що картриджі сумісні.

4. Замініть несумісні картриджі.

Скиньте налаштування принтера, щоб відновити його роботу після помилок або збоїв.

1. Якщо принтер має акумулятор, вийміть його.

2. Коли принтер вимкнено, від’єднайте шнур живлення від принтера.

3. Від’єднайте шнур живлення від джерела живлення.

4. Зачекайте 60 секунд.

5. Знову підключіть шнур живлення до розетки та принтера.

   Примітка:

   Компанія HP рекомендує підключати принтер безпосередньо до розетки.

6. Увімкніть принтер, щоб завершити скидання налаштувань.

Переконайтеся, що картриджі правильно вставлені в каретку.

1. Відкрийте дверцята доступу до картриджа.

   

2. Витягніть картридж із гнізда.

3. Вставте картридж назад у його гніздо з кольоровою позначкою до упору.

   

4. Повторіть ці дії, щоб вийняти та вставити інші картриджі.

5. Закрийте дверцята до зони доступу до картриджа.

Встановіть новий картридж, щоб вирішити помилки, пов’язані з чорнилом.

1. Придбайте запасний картридж.

   • Принтер зареєстровано в програмі Instant Ink. Змінні картриджі є частиною вашої підписки. Якщо під рукою є інший картридж Instant Ink, встановіть його. В іншому випадку зверніться до Служба підтримки HP Instant Ink за новим картриджем.

   • Принтер НЕ зареєстровано в програмі Instant Ink. Перейдіть за посиланням HP Store або зверніться до місцевого продавця, щоб знайти та придбати сумісні товари. HP рекомендує оригінальні картриджі HP.

     Примітка:

     Якщо у вас несправний картридж HP, він може бути на гарантії. Перейдіть за посиланням Про оригінальні картриджі HP, щоб розрахувати витрату чорнила на сторінку, і дізнатися про обмежену гарантію HP.

2. Відкрийте дверцята або кришку в область доступу до картриджа. Зачекайте, поки каретка перестане рухатися, перш ніж продовжити.

3. Вийміть картридж, вказаний у повідомленні про помилку, а потім вставте новий картридж у гніздо.

4. Повторіть ці дії, щоб замінити всі інші картриджі, зазначені в повідомленні про помилку.

5. Закрийте дверцята або кришку доступу до картриджа й дотримуйтесь інструкцій, щоб вирівняти принтер.

Переконайтеся, що номери моделі картриджів відповідають вашому принтеру та країні/регіону.

1. Відкрийте дверцята або кришку в область доступу до картриджа. Зачекайте, поки каретка перестане рухатися, перш ніж продовжити.

2. Подивіться на етикетки картриджа.

   • Принтери, зареєстровані в HP Instant Ink: Картриджі повинні мати маркування Instant Ink. Цифри на картриджах Instant Ink відрізняються від стандартних, і картриджі можуть бути більшими. Принтер призначений для роботи з картриджами, що постачаються HP Instant Ink. Якщо ви бачите, що картридж не можна використовувати, доки принтер не буде зареєстровано , перейдіть до розділу Вирішення проблем із картриджами з миттєвим чорнилом і зареєстрованими принтерами , щоб отримати додаткові відомості.

   • Принтери НЕ зареєстровані в HP Instant Ink: Перейдіть за посиланням HP Store, щоб переконатися, що картриджі сумісні. Принтер потрібно зареєструвати в програмі Instant Ink, щоб використовувати картриджі Instant Ink.

3. Замініть несумісні картриджі.

   Примітка:

   Для принтерів HP+ потрібні оригінальні картриджі HP.

Скиньте налаштування принтера, щоб відновити його роботу після помилок або збоїв.

1. Якщо принтер має акумулятор, вийміть його.

2. Коли принтер вимкнено, від’єднайте шнур живлення від принтера.

3. Від’єднайте шнур живлення від джерела живлення.

4. Зачекайте 60 секунд.

5. Знову підключіть шнур живлення до розетки та принтера.

   Примітка:

   Компанія HP рекомендує підключати принтер безпосередньо до розетки.

6. Увімкніть принтер, щоб завершити скидання налаштувань.

Видаліть сміття або накопичення з контактів на картриджах і в каретці.

1. Відкрийте дверцята або кришку в область доступу до картриджа. Зачекайте, поки каретка перестане рухатися, перш ніж продовжити.

2. Вийміть картридж, зазначений у повідомленні про помилку, з каретки.

   • Каретки з фіксаторами для картриджів: Відкрийте фіксатор, а потім витягніть картридж вгору та вийміть з гнізда.

     

   • Каретки без фіксаторів для картриджів: Обережно натисніть на картридж, щоб вивільнити його, а потім витягніть із гнізда.

     

3. Тримаючи картридж за боки, зніміть захисну стрічку, яка ще може бути на контактах.

   ОБЕРЕЖНО:

   Не торкайтесь чорнильних насадок або електричної стрічки мідного кольору. Торкання або спроба видалити ці частини може призвести до засмічення, виходу з ладу чорнила та поганих електричних з’єднань.

   

4. Злегка змочіть тканину без ворсу дистильованою водою, а потім протріть контакти мідного кольору на картриджі.

   

5. Злегка змочіть тканину або тампон без ворсу дистильованою водою, а потім очистіть електричні контакти в каретці.

   

6. Зачекайте 10 хвилин, поки контакти висохнуть, а потім знову вставте картридж у його кольорове гніздо.

7. Повторіть ці дії для іншого картриджа, якщо він був зазначений у повідомленні про помилку.

8. Закрийте дверцята або кришку в області доступу до картриджа.

   Якщо помилка не зникає, очистіть картридж і контакти каретки ще раз.

Встановіть новий картридж, щоб вирішити помилки, пов’язані з чорнилом.

1. Придбайте запасний картридж.

   • Принтер зареєстровано в програмі Instant Ink. Змінні картриджі є частиною вашої підписки. Якщо під рукою є інший картридж Instant Ink, встановіть його. В іншому випадку зверніться до Служба підтримки HP Instant Ink за новим картриджем.

   • Принтер НЕ зареєстровано в програмі Instant Ink. Перейдіть за посиланням HP Store або зверніться до місцевого продавця, щоб знайти та придбати сумісні товари. HP рекомендує оригінальні картриджі HP.

     Примітка:

     Якщо у вас несправний картридж HP, він може бути на гарантії. Перейдіть за посиланням Про оригінальні картриджі HP, щоб розрахувати витрату чорнила на сторінку, і дізнатися про обмежену гарантію HP.

2. Відкрийте дверцята або кришку в область доступу до картриджа. Зачекайте, поки каретка перестане рухатися, перш ніж продовжити.

3. Вийміть картридж, вказаний у повідомленні про помилку, а потім вставте новий картридж у гніздо.

4. Повторіть ці дії, щоб замінити всі інші картриджі, зазначені в повідомленні про помилку.

5. Закрийте дверцята або кришку доступу до картриджа й дотримуйтесь інструкцій, щоб вирівняти принтер.

Переконайтеся, що номери моделі картриджів відповідають вашому принтеру та країні/регіону.

1. Відкрийте дверцята або кришку в область доступу до картриджа. Зачекайте, поки каретка перестане рухатися, перш ніж продовжити.

2. Подивіться на етикетки картриджа.

   • Принтери, зареєстровані в HP Instant Ink: Картриджі повинні мати маркування Instant Ink. Цифри на картриджах Instant Ink відрізняються від стандартних, і картриджі можуть бути більшими. Принтер призначений для роботи з картриджами, що постачаються HP Instant Ink. Якщо ви бачите, що картридж не можна використовувати, доки принтер не буде зареєстровано , перейдіть до розділу Вирішення проблем із картриджами з миттєвим чорнилом і зареєстрованими принтерами , щоб отримати додаткові відомості.

   • Принтери НЕ зареєстровані в HP Instant Ink: Перейдіть за посиланням HP Store, щоб переконатися, що картриджі сумісні. Принтер потрібно зареєструвати в програмі Instant Ink, щоб використовувати картриджі Instant Ink.

3. Замініть несумісні картриджі.

   Примітка:

   Для принтерів HP+ потрібні оригінальні картриджі HP.

Скиньте налаштування принтера, щоб відновити його роботу після помилок або збоїв.

1. Якщо принтер має акумулятор, вийміть його.

2. Коли принтер вимкнено, від’єднайте шнур живлення від принтера.

3. Від’єднайте шнур живлення від джерела живлення.

4. Зачекайте 60 секунд.

5. Знову підключіть шнур живлення до розетки та принтера.

   Примітка:

   Компанія HP рекомендує підключати принтер безпосередньо до розетки.

6. Увімкніть принтер, щоб завершити скидання налаштувань.

Видаліть сміття або накопичення з контактів на картриджах.

1. Відкрийте дверцята або кришку в область доступу до картриджа. Зачекайте, поки каретка перестане рухатися, перш ніж продовжити.

2. Натисніть на картридж, зазначений у повідомленні про помилку, щоб звільнити його з каретки.

   

3. Протріть контакт мідного кольору на картриджі тканиною без ворсу.

   

4. Вставте картридж у його кольорове гніздо, доки він не стане на місце.

5. Повторіть ці дії для будь-яких інших картриджів, зазначених у повідомленні про помилку.

6. Закрийте дверцята або кришку в області доступу до картриджа.

Встановіть новий картридж, щоб вирішити помилки, пов’язані з чорнилом.

1. Придбайте запасний картридж.

   • Принтер зареєстровано в програмі Instant Ink. Змінні картриджі є частиною вашої підписки. Якщо під рукою є інший картридж Instant Ink, встановіть його. В іншому випадку зверніться до Служба підтримки HP Instant Ink за новим картриджем.

   • Принтер НЕ зареєстровано в програмі Instant Ink. Перейдіть за посиланням HP Store або зверніться до місцевого продавця, щоб знайти та придбати сумісні товари. HP рекомендує оригінальні картриджі HP.

     Примітка:

     Якщо у вас несправний картридж HP, він може бути на гарантії. Перейдіть за посиланням Про оригінальні картриджі HP, щоб розрахувати витрату чорнила на сторінку, і дізнатися про обмежену гарантію HP.

2. Відкрийте дверцята або кришку в область доступу до картриджа. Зачекайте, поки каретка перестане рухатися, перш ніж продовжити.

3. Вийміть картридж, вказаний у повідомленні про помилку, а потім вставте новий картридж у гніздо.

4. Повторіть ці дії, щоб замінити всі інші картриджі, зазначені в повідомленні про помилку.

5. Закрийте дверцята або кришку доступу до картриджа й дотримуйтесь інструкцій, щоб вирівняти принтер.

Переконайтеся, що номери моделей картриджів відповідають вашому принтеру та країні/регіону, а потім перевірте, чи вони правильно вони встановлені.

1. Відкрийте дверцята або кришку в область доступу до картриджа. Зачекайте, поки каретка перестане рухатися, перш ніж продовжити.

2. Подивіться на етикетки картриджа.

   • Принтери, зареєстровані в HP Instant Ink: Картриджі повинні мати маркування Instant Ink. Цифри на картриджах Instant Ink відрізняються від стандартних, і картриджі можуть бути більшими. Принтер призначений для роботи з картриджами, що постачаються HP Instant Ink. Якщо ви бачите, що картридж не можна використовувати, доки принтер не буде зареєстровано , перейдіть до розділу Вирішення проблем із картриджами з миттєвим чорнилом і зареєстрованими принтерами , щоб отримати додаткові відомості.

   • Принтери НЕ зареєстровані в HP Instant Ink: Перейдіть за посиланням HP Store, щоб переконатися, що картриджі сумісні. Принтер потрібно зареєструвати в програмі Instant Ink, щоб використовувати картриджі Instant Ink.

3. Замініть несумісні картриджі.

   Примітка:

   Для принтерів HP+ потрібні оригінальні картриджі HP.

4. Переконайтеся, що етикетка на чорнильному картриджі відповідає етикетці на каретці.

   

5. Переконайтеся, що всі картриджі надійно встановлені. Якщо картридж стирчить далі за інші, притисніть його, доки його не буде зафіксовано.

6. Якщо картридж не вдається зафіксувати, обережно відігніть язичок від картриджа не більше ніж на 1,27 см (0,5 дюймів), а потім знову вставте його.

   

7. Закрийте дверцята або кришку до зони доступу картриджа, а потім, якщо з'явиться відповідний запит, дотримуйтесь інструкцій, щоб вирівняти принтер.

Скиньте налаштування принтера, щоб відновити його роботу після помилок або збоїв.

1. Якщо принтер має акумулятор, вийміть його.

2. Коли принтер вимкнено, від’єднайте шнур живлення від принтера.

3. Від’єднайте шнур живлення від джерела живлення.

4. Зачекайте 60 секунд.

5. Знову підключіть шнур живлення до розетки та принтера.

   Примітка:

   Компанія HP рекомендує підключати принтер безпосередньо до розетки.

6. Увімкніть принтер, щоб завершити скидання налаштувань.

Видаліть сміття або накопичення з контактів на картриджах і в каретці.

1. Відкрийте дверцята або кришку в область доступу до картриджа. Зачекайте, поки каретка перестане рухатися, перш ніж продовжити.

2. Вийміть картридж, зазначений у повідомленні про помилку, з каретки.

3. Протріть контакт мідного кольору на картриджі тканиною без ворсу.

   

4. Розмістіть картридж збоку контактом догори.

5. Протріть контакт всередині друкувальної голівки безворсовою тканиною.

   

6. Знову вставте картридж у гніздо, позначене кольором, а потім натисніть на нього, доки він не стане на місце.

7. Повторіть ці дії для будь-яких інших картриджів, зазначених у повідомленні про помилку.

8. Закрийте дверцята або кришку в області доступу до картриджа.

Встановіть новий картридж, щоб вирішити помилки, пов’язані з чорнилом.

1. Придбайте запасний картридж.

   • Принтер зареєстровано в програмі Instant Ink. Змінні картриджі є частиною вашої підписки. Якщо під рукою є інший картридж Instant Ink, встановіть його. В іншому випадку зверніться до Служба підтримки HP Instant Ink за новим картриджем.

   • Принтер НЕ зареєстровано в програмі Instant Ink. Перейдіть за посиланням HP Store або зверніться до місцевого продавця, щоб знайти та придбати сумісні товари. HP рекомендує оригінальні картриджі HP.

     Примітка:

     Якщо у вас несправний картридж HP, він може бути на гарантії. Перейдіть за посиланням Про оригінальні картриджі HP, щоб розрахувати витрату чорнила на сторінку, і дізнатися про обмежену гарантію HP.

2. Відкрийте дверцята або кришку в область доступу до картриджа. Зачекайте, поки каретка перестане рухатися, перш ніж продовжити.

3. Вийміть картридж, вказаний у повідомленні про помилку, а потім вставте новий картридж у гніздо.

4. Повторіть ці дії, щоб замінити всі інші картриджі, зазначені в повідомленні про помилку.

5. Закрийте дверцята або кришку доступу до картриджа й дотримуйтесь інструкцій, щоб вирівняти принтер.

Переконайтеся, що номери моделі картриджів відповідають вашому принтеру та країні/регіону.

1. Відкрийте дверцята або кришку в область доступу до картриджа. Зачекайте, поки каретка перестане рухатися, перш ніж продовжити.

2. Подивіться на етикетки картриджа.

3. Перейдіть за посиланням HP Store, щоб переконатися, що картриджі сумісні.

4. Замініть несумісні картриджі.

Скиньте налаштування принтера, щоб відновити його роботу після помилок або збоїв.

1. Якщо принтер має акумулятор, вийміть його.

2. Коли принтер вимкнено, від’єднайте шнур живлення від принтера.

3. Від’єднайте шнур живлення від джерела живлення.

4. Зачекайте 60 секунд.

5. Знову підключіть шнур живлення до розетки та принтера.

   Примітка:

   Компанія HP рекомендує підключати принтер безпосередньо до розетки.

6. Увімкніть принтер, щоб завершити скидання налаштувань.

Переконайтеся, що картриджі правильно вставлені в каретку.

1. Відкрийте дверцята доступу до картриджа.

   

2. Витягніть картридж із гнізда.

3. Вставте картридж назад у його гніздо з кольоровою позначкою до упору.

   

4. Повторіть ці дії, щоб вийняти та вставити інші картриджі.

5. Закрийте дверцята до зони доступу до картриджа.

Встановіть новий картридж, щоб вирішити помилки, пов’язані з чорнилом.

1. Придбайте запасний картридж.

   • Принтер зареєстровано в програмі Instant Ink. Змінні картриджі є частиною вашої підписки. Якщо під рукою є інший картридж Instant Ink, встановіть його. В іншому випадку зверніться до Служба підтримки HP Instant Ink за новим картриджем.

   • Принтер НЕ зареєстровано в програмі Instant Ink. Перейдіть за посиланням HP Store або зверніться до місцевого продавця, щоб знайти та придбати сумісні товари. HP рекомендує оригінальні картриджі HP.

     Примітка:

     Якщо у вас несправний картридж HP, він може бути на гарантії. Перейдіть за посиланням Про оригінальні картриджі HP, щоб розрахувати витрату чорнила на сторінку, і дізнатися про обмежену гарантію HP.

2. Відкрийте дверцята або кришку в область доступу до картриджа. Зачекайте, поки каретка перестане рухатися, перш ніж продовжити.

3. Вийміть картридж, вказаний у повідомленні про помилку, а потім вставте новий картридж у гніздо.

4. Повторіть ці дії, щоб замінити всі інші картриджі, зазначені в повідомленні про помилку.

5. Закрийте дверцята або кришку доступу до картриджа й дотримуйтесь інструкцій, щоб вирівняти принтер.