Підтримка користувачів НР - База знань

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Дії
Завантаження...

hp-share-print-widget-portlet

Дії
Завантаження...
  • Інформація
    Дізнайтесь, як перейти на Windows 11

    Посібник з оновлення Windows 11

    Інформація

    The website is under updating / веб-сайт оновлюється

  • Відгук

Комп’ютери HP – комп’ютер блокується або зависає

Якщо ОС Windows перестає відповідати на команди миші та клавіатури, на екрані комп’ютера нічого не рухається або вказівник миші постійно крутиться, проблему можна вирішити.

Якщо комп’ютер заблоковано та відображається помилка системи (синій екран), перейдіть до розділу Комп’ютери HP – відображення повідомлень про помилки на синьому екрані (Windows 10).

Якщо блокування відбувається, коли комп’ютер умикається з режиму сну, перейдіть до розділу Комп’ютери HP – проблеми, пов’язані з режимами звичайного та глибокого сну.

Додаткові можливості для виправлення неполадок блокування або зависання комп’ютера

Якщо після спроби виконати основні кроки з виправлення неполадок комп’ютер продовжує блокуватися або зависати, спробуйте виконати додаткові дії для вирішення проблеми.



Країна/Регіон: Flag Україна

hp-detect-load-my-device-portlet

Дії
Завантаження...