Підтримка користувачів НР - База знань

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Дії
Завантаження...

hp-share-print-widget-portlet

Дії
Завантаження...
  • Інформація
    Windows 11

    Знайдіть поширені запитання та відповіді тут.

    Інформація

    Виправте та вирішіть проблему з оновленням Windows 10 на комп'ютері або принтері HP. Натисніть тут

    Інформація
    Створіть аккаунт HP сьогодні!

    Швидше зв’язуйтесь зі службою підтримки HP, керуйте всіма своїми пристроями в одному місці, переглядайте інформацію про гарантію тощо. Створити акаунт HP

    Інформація

    The website is under updating / веб-сайт оновлюється

  • Відгук

Комп’ютери HP – комп’ютер блокується або зависає

Якщо ОС Windows перестає відповідати на команди миші та клавіатури, на екрані комп’ютера нічого не рухається або вказівник миші постійно крутиться, проблему можна вирішити.

Якщо комп’ютер заблоковано та відображається помилка системи (синій екран), перейдіть до розділу Комп’ютери HP – відображення повідомлень про помилки на синьому екрані (Windows 10).

Якщо блокування відбувається, коли комп’ютер умикається з режиму сну, перейдіть до розділу Комп’ютери HP – проблеми, пов’язані з режимами звичайного та глибокого сну.

Додаткові можливості для виправлення неполадок блокування або зависання комп’ютера

Якщо після спроби виконати основні кроки з виправлення неполадок комп’ютер продовжує блокуватися або зависати, спробуйте виконати додаткові дії для вирішення проблеми.



Країна/Регіон: Flag Україна

hp-detect-load-my-device-portlet

Дії
Завантаження...