Продукти HP: моєї операційної системи немає серед файлів для завантаження програмного забезпечення й драйверів HP

1. Перезавантажте комп’ютер, щоб переконатися, що всі завантажені оновлення встановлено належним чином.
2. У Windows знайдіть і запустіть команду “Перевірити наявність оновлень”, щоб відкрити вікно служби Windows Update.
   • Якщо оновлення доступні, натисніть кнопку “Завантажити”, а потім почекайте, поки оновлення буде встановлено.
     
   • Якщо ваш комп’ютер уже оновлений, натисніть кнопку “Перевірити наявність оновлень”, а потім натисніть “Завантажити”, якщо буде знайдено будь-які оновлення.
     
3. Якщо відображається пропозиція перезавантажити комп’ютер зараз, зробіть це, щоб завершити оновлення.

1. В ОС Windows знайдіть і відкрийте Диспетчер пристроїв.
2. Клацніть категорію пристрою, який ви хочете оновити.
3. Натисніть на назві пристрою правою кнопкою миші й виберіть “Оновити драйвер”.
   
4. Натисніть кнопку “Автоматично шукати оновлений драйвер”, а потім дотримуйтеся інструкцій, щоб установити доступні оновлення драйверів або знайти їх за допомогою служби Windows Update.
   

1. В ОС Windows знайдіть і відкрийте вікно “Bluetooth та інші пристрої”.
2. Залежно від пристрою, який потрібно налаштувати, натисніть кнопку “Bluetooth та інші пристрої” або “Принтери та сканери”.
3. Увімкніть пристрій, який ви налаштовуєте, а потім підготуйтеся до підключення.
   • Пристрої Bluetooth: увімкніть режим сполучення за допомогою інструкцій від виробника.
   • USB-принтери та мережеві принтери, сканери та інші периферійні пристрої: підключіть USB-кабель до пристрою та комп’ютера або під’єднайте пристрій до тієї ж локальної мережі, до якої підключений комп’ютер.
4. Натисніть кнопку “Додати пристрій Bluetooth або інший пристрій” або “Додати принтер або сканер”.
   
5. Клацніть ім’я пристрою та дотримуйтеся вказівок, щоб завершити установлення.

  caution:

Установлюйте оновлення BIOS для свого комп’ютера лише від HP. Установлення оновлень BIOS з інших сайтів може призвести до втрати даних або функціональних можливостей.

1. Якщо ви не знаєте номер продукту свого комп’ютера, перевірте номер на наклейці збоку, на задньому або нижньому боці комп’ютера. Опис додаткових способів див. за посиланнями Пошук назви й номера продукту для настільного ПК або Пошук назви й номера продукту для ноутбука.
2. Перейдіть на сайт служби підтримки клієнтів HP, а потім знайдіть документ зі специфікаціями для свого комп’ютера. Наприклад, якщо у вас ноутбук HP ENVY x360 Convertible з номером моделі W2K46UA#ABA, виконайте пошук за запитом “Специфікації W2K46UA#ABA”.
3. У документі зі специфікаціями знайдіть компонент або програмний продукт, який потрібно оновити або для якого ви хочете усунути несправності, а потім зверніть увагу на назву виробника або розробника, номер компонента або версії.
4. Використовуйте для перевірки наявності оновлень наведений нижче список сторінок підтримки й файлів для завантаження від партнерів HP.
   • AMD (графіка, чіпсети й процесори): Драйвери й підтримка AMD (англійською мовою)
   • Creative (звукові плати): Всесвітня підтримка Creative (англійською мовою)
   • Intel (плати для настільних ПК, процесори, пам’ять і сховище): сайт підтримки Intel – драйвери та програмне забезпечення (англійською мовою)
   • Microsoft (драйвери програмного забезпечення та обладнання Windows і Microsoft): Центр завантажень Microsoft (англійською мовою) або служба Windows Update
   • NVIDIA (графічні плати): сторінка завантаження драйверів NVIDIA (англійською мовою)
   • Realtek (комунікаційні модулі, периферійні пристрої та мультимедійні інтегровані чіпи): сторінка завантаження файлів Realtek (англійською мовою)
   • SanDisk (накопичувачі): глобальна служба підтримки клієнтів SanDisk (англійською мовою)
   • SiS (чіпсети та інтегровані пристрої): Центр завантаження SiS (англійською мовою)
   • VIA Technologies (чіпсети, вбудовані плати й системи): сторінка завантаження драйверів VIA (англійською мовою)

1. Під’єднайте принтер до комп’ютера Mac за допомогою USB-кабелю або підключіть його до тієї ж локальної мережі, до якої підключений ваш Mac.
2. Завантажте драйвер для операційної системи, встановленої на комп’ютері Mac.
   • Драйвери принтерів HP версії 3.1 для OS X Mountain Lion та Lion (англійською мовою)
   • Драйвери принтерів HP версії 5.1 для macOS Mavericks і пізніших версій (англійською мовою)
3. Двічі клацніть DMG-файл для завантаження, а потім двічі клацніть пакет HewlettPackardPrinterDrivers.pkg, щоб завершити установлення.
4. Додайте принтер до черги друку, щоб завершити налаштування.

1. Під’єднайте принтер до комп’ютера Mac за допомогою USB-кабелю або підключіть його до тієї ж локальної мережі, до якої підключений ваш Mac.
2. Відкрийте “Системні параметри” й виберіть пункт “Друк і сканування” або “Принтери та сканери”.
3. Клацніть знак “плюс”, щоб переглянути список доступних принтерів.
4. У вікні “Додавання принтера” виберіть свій принтер на вкладці “За замовчуванням” або введіть IP-адресу принтера на вкладці “IP-адреса”.
5. У розкривному меню “Використовувати” виберіть “Стандартний принтер PostScript” або (якщо драйвера postscript немає в списку) “Стандартний принтер PCL”.
6. Додайте принтер до черги друку, щоб завершити налаштування.