ПК HP  - Устранение проблем с микрофоном (Windows 10, 8)

Если микрофон работает от аккумулятора, убедитесь, что аккумулятор установлен надлежащим образом и исправно функционирует. Если микрофон работает от внешнего источника питания, убедитесь, что все силовые соединения надежно защищены, а шнур питания подсоединен к источнику питания.

Если микрофон оснащен регулятором громкости, убедитесь, что регулятор установлен в серединное положение.

Отключите микрофон от порта компьютера, затем повторно подключите его. Если микрофон использует порт USB, попробуйте подключить его к другому порту USB на компьютере.

Подсоедините микрофон к другому устройству (например, к другому компьютеру) и попробуйте его использовать.

• Если при подключении к другому устройству микрофон работает исправно, проблема может быть связана с драйвером или распознаванием устройств на компьютере. Перейдите к следующему шагу, чтобы проверить наличие обновление звукового драйвера.
• Если подсоединенный к другому устройств микрофон не работает надлежащим образом, возможно, необходимо заменить микрофон.

Подключитесь к Интернету.

В ОС Windows найдите и откройте Диспетчер устройств.

Дважды щелкните по пункту Звуковые, видео- и игровые контроллеры.

Щелкните правой кнопкой мыши звуковое оборудование и выберите Обновить драйвер.

Выберите Автоматический поиск обновленных драйверов и подождите, пока Windows обновит драйвер.

Windows выполнит поиск обновленных драйверов.

Если обновление доступно, выберите вариант установки обновления операционной системой Windows.

После успешной установки обновления отобразится окно ОС Windows выполнила установку драйвера для этого устройства.

Проверьте микрофон.

Перейдите в раздел HP Support Assistant, чтобы загрузить и установить программное обеспечение HP Support Assistant, если оно еще не установлено на вашем компьютере.

В ОС Windows выполните поиск HP Support Assistant и откройте это приложение.

На вкладке Мои устройства щелкните ваш компьютер.

Щелкните вкладку Поиск и устранение неполадок, затем щелкните Проверка аудио в разделе Исправления в один щелчок.

Щелкните Далее, затем дождитесь завершения проверки аудио.

Просмотрите результаты тестирования на экране результатов диагностики аудио и микрофона, затем щелкните Проверить аудио.

Если звук не воспроизводится надлежащим образом, щелкните Звук не слышен, затем выполните инструкции на экране.

В ОС Windows выполните поиск и откройте Панель управления.

Выберите Устранение неполадок.

В разделе "Оборудование и звук" нажмите кнопку Устранение неполадок записи звука.

note:

Для запуска этой программы требуются права администратора. ПО запросу введите пароль администратора или предоставьте подтверждение.

Открывается окно средства устранения неполадок воспроизведения звука. Нажмите кнопку Далее. Средство устранения неполадок начнет проверку состояния службы аудио.

Выберите устройство, неполадки которого требуется устранить, и нажмите Далее.

Выполните инструкции на экране и внесите любые изменения, предлагаемые средством устранения неполадок. Если все готово, закройте средство устранения неполадок.

Если проблема не устранена, переходите к следующему шагу.

Подсоедините микрофон к компьютеру.

В Windows выполните поиск и откройте Звук.

Щелкните вкладку Запись в окне "Звук".

В списке устройств найдите микрофон, который следует использовать.

Если микрофон не указан, выполните следующие действия для отображения отключенных и выключенных устройств:

1. Щелкните правой кнопкой мыши пустую область в окне "Звук".
2. Щелкните Показать отключенные устройства и Показать отсоединенные устройства.
   
3. Если микрофон указан как Не доступен или Не подключен, отсоедините его и снова подсоедините к порту.
   Если в обозначении устройства, которое будет использоваться, содержится небольшой кружок со стрелкой, обращенной вниз, это значит, что оно отключено. Для включения устройства щелкните правой кнопкой мыши на его названии и выберите Включить.

Выберите микрофон, который следует использовать, затем щелкните Задать по умолчанию, чтобы сделать это устройство входным аудиоустройством по умолчанию.

Пока устройство все еще выбрано, щелкните Свойства.

В окне "Свойства" щелкните вкладку Уровни.

Если кнопка "Отключить" активна, нажмите ее, чтобы включить. Кнопка громкости должна отображаться в виде синего значка динамика .

Переместите ползунок, чтобы увеличить уровень громкости хотя бы до 75.

При наличии регулировки частотной характеристики микрофона установите значение +20,0 дБ.

Нажмите OK, чтобы сохранить изменения.