Служба поддержки клиентов HP - База знаний

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Действия
Загрузка...
  • Информация
    Обновление Windows 10 - неисправности

    Устранить проблемы, возникшие после обновления Windows 10 на ПК HP – кликните сюда

Принтеры HP - Настройка учетной записи на веб-сайте HP Smart

Содержание этого документа относится к принтерам HP с поддержкой веб-служб печати.
Настройте учетную запись HP Smart (ранее HP Connected), чтобы получить доступ к дополнительным веб-службам печати и настройкам принтера, таким как HP ePrint и HP Instant Ink. Учетная запись HP не требуется для использования таких основных функций принтера, как настройка, сканирование или печать.
Примечание.
Доступность веб-сайта HP Smart зависит от страны/региона. Чтобы узнать, доступен ли веб-сайт для вашей страны/региона, перейдите на веб-сайт HP Smart, а затем откройте меню стран/регионов и языков.
Если вы прошли регистрацию на веб-сайте HP Smart в процессе настройки принтера, ваш принтер уже может быть добавлен. Перейдите на веб-сайт HP Smart и войдите в свою учетную запись.
  • Если ваш принтер отображается в списке, перейдите к разделу Настройка веб-служб печати.
  • Если ваш принтер не отображается в списке, переходите к следующим шагам.

Шаг 1. Получение кода принтера

Подключите принтер к Интернету, затем получите код принтера.

Шаг 2. Поиск кода принтера на информационной странице

Найдите код принтера на информационной странице, напечатанной на предыдущем этапе.
  • Если код принтера представляет собой один длинный код без пробелов, он действует в течение 48 часов после печати информационной страницы. Если срок действия кода истекает, для получения нового кода необходимо повторно распечатать информационную страницу.
  • Если код принтера представляет собой четыре группы чисел и букв, разделенных пробелами, этот код не имеет срока давности. При печати другой информационной страницы вы получите новый код. Напечатанные ранее коды принтеров больше не действуют.
  • Если на информационной странице не указан код принтера, возможно, принтер уже добавлен в учетную запись HP Smart. Вы можете удалить принтер из этой учетной записи или отключить и снова включить веб-службы на принтере. Печатается новая информационная страница с новым кодом принтера.

Шаг 3. Использование кода заявки для добавления принтера

Войдите в учетную запись HP Smart или создайте новую, затем добавьте принтер с помощью кода принтера.
  1. На компьютере или мобильном устройстве перейдите на веб-сайт HP Smart.
  2. Нажмите Вход или Создать учетную запись.
  3. На главной странице HP Smart введите код принтера и нажмите Добавить.
    Если ваш принтер не отображается, нажмите Добавить принтер, введите код принтера, затем нажмите Добавить.
    Введите код принтера, а затем нажмите "Добавить"
  4. Введите код принтера с информационной страницы, затем нажмите Добавить.
  5. В разделе Параметры ePrint выберите адрес электронной почты принтера.
    Введите новый адрес и нажмите кнопку "Отправить"
  6. Введите новый адрес электронной почты принтера в текстовом поле и нажмите кнопку Отправить.
    • Если введенный адрес доступен: адрес обновляется незамедлительно.
    • Если введенный адрес не доступен: попробуйте ввести другой адрес, затем нажмите Отправить.
    Введите новый адрес электронной почты и нажмите кнопку "Отправить"

Шаг 4. Настройка веб-служб печати

После добавления принтера в HP Smart вы получаете доступ к веб-службам, таким как HP Instant Ink и HP ePrint.

Ответы на часто задаваемые вопросы

Ознакомьтесь со следующим списком часто задаваемых вопросов.


Страна/регион: Flag Украина

hp-detect-load-my-device-portlet

Действия
Загрузка...