hp-support-head-portlet
Действия
- ${title}
hp-contact-secondary-navigation-portlet
Действия
- ${title}
hp-share-print-widget-portlet
Действия
- ${title}
hp-concentra-wrapper-portlet
Действия
- ${title}
Принтеры HP LaserJet M207-M212 - Принтер не захватывает бумагу
Мигает индикатор бумаги, индикатор состояния на передней панели непрерывно светится желтым или включен индикатор внимания, а в приложении HP Smart отображается сообщение Закончилась бумага или Лоток пуст.
Выполните следующие процедуры в указанном порядке. Используйте принтер после каждой процедуры, чтобы проверить, удалось ли устранить проблему.
Проверка и повторная загрузка бумаги
Проверьте стопку бумаги на наличие дефектов, например смятых, надорванных или изогнутых листов, которые могут быть причиной проблем с захватом, а затем загрузите ее обратно.
Проверка бумаги
Проблемы с подачей бумаги могут быть вызваны использованием смятой, пыльной, скрученной, согнутой бумаги или бумаги со складками. Кроме того, проблемы могут возникать из-за качества используемой бумаги. Следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы предотвратить возникновение данной проблемы.
-
Используйте только бумагу хорошего качества, соответствующую техническим характеристикам принтера.
-
Храните бумагу в сухом и прохладном месте. Проблемы с подачей бумаги чаще возникают в условиях повышенной влажности.
-
Не печатайте на бумаге повторно. Страницы могут слипаться из-за невысохших чернил.
-
Загружайте бумагу повторно только после выполнения принтером текущего задания или при появлении сообщений Закончилась бумага или Загрузите бумагу в приложении HP Smart.
Повторная загрузка бумаги
Повторно загрузите бумагу во входной лоток.
-
Удерживая стопку бумаги обеими руками, согните ее и сложите дугой, а затем согните в противоположном направлении.
Это действие может высвободить слипшиеся листы.
-
Раздвиньте направляющие бумаги к краям входного лотка.
-
Загрузите стопку бумаги во входной лоток стороной для печати вверх, а затем задвиньте стопку вперед до упора.
Прим.:Загрузите до 150 листов бумаги стороной для печати вверх и верхним краем в сторону принтера. При загрузке перфорированной бумаги загрузите бумагу отверстиями в сторону левой части лотка.
-
Придвиньте направляющие бумаги вплотную к краям стопки.
Проверка настроек формата и типа бумаги
В зависимости от настроек на принтере может отображаться сообщение об ошибке Закончилась бумага или Лоток пуст, даже если во входной лоток загружена бумага. Измените настройки входного лотка на панели управления принтера или в программе, с помощью которой вы пытаетесь выполнить печать.
Перезагрузка принтера
Выполните перезагрузку принтера для восстановления после ошибок и сбоев.
Печать страницы очистки
На роликах для подачи и захвата бумаги могут скапливаться частицы пыли, бумажные волокна и другие загрязнения, что может стать причиной замятия бумаги и проблем с ее подачей. Печать страницы очистки может очистить основные ролики для подачи и захвата бумаги, избавив от необходимости в проведении их очистки вручную.
Принтер напечатает страницу очистки.
Очистка ролика захвата
На ролике захвата бумаги могут скапливаться частицы пыли, бумажные волокна и другие загрязнения, что может стать причиной замятия бумаги и проблем с ее подачей. Очистите ролик захвата внутри принтера.
Потребуется следующее:
-
чистая ткань без ворса или чистящая палочка;
-
дистиллированная, отфильтрованная или бутылочная вода (в водопроводной воде могут содержаться частицы, которые могут повредить принтер).
-
Поставьте принтер на бок.
-
Поднимите, а затем удерживайте синюю защелку, чтобы снять панель.
-
Очистите ролик захвата с помощью чистящей палочки, не надавливая на него слишком сильно.
-
Удерживая синюю защелку, совместите и вставьте панель, а затем поднимите зеленую защелку для фиксации.
-
Верните принтер в исходное положение.
Теперь ролики захвата чистые и готовы к использованию.
Сервисное обслуживание принтера
Проведите сервисное обслуживание или замените устройство HP, если выполнение всех вышеуказанных действий не помогло устранить проблему.
Перейдите на веб-страницу Обратиться в службу поддержки клиентов HP, чтобы запланировать ремонт или замену устройства. Если вы находитесь в Азиатско-Тихоокеанской стране/регионе, вы будете направлены в местный сервисный центр в вашей стране/регионе.
Для проверки состояния гарантии перейдите на веб-страницу Проверка гарантии на устройство HP. За ремонт устройств после окончания гарантийного срока может взиматься плата.
hp-feedback-input-portlet
Действия
- ${title}
hp-feedback-banner-portlet
Действия
- ${title}
hp-country-locator-portlet
Действия
- ${title}
Украина
hp-detect-load-my-device-portlet
Действия
- ${title}
hp-hero-support-search
Действия
- ${title}
