Error:

В браузере отключена поддержка Javascript. Для этой страницы требуется поддержка Javascript. Включите поддержку Javascript в браузере. Инструкции приведены в документации к браузеру.

hp-support-head-portlet

Действия

Загрузка...

Служба поддержки клиентов HP - База знаний

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Действия

Загрузка...

hp-share-print-widget-portlet

Действия

Загрузка...

Информация

Устраните проблемы с компьютерами и принтерами HP, связанные с обновлением Windows 10. Нажмите сюда

Информация

Создайте аккаунт HP уже сегодня!
Получите быстрый доступ к материалам поддержки HP, управляйте устройствами в одном месте, ознакомьтесь с информацией о гарантии и многое другое. Узнать больше

hp-concentra-wrapper-portlet

Действия

Загрузка...

HP LaserJet Pro — Настройка параметров расходных материалов для защиты картриджей с тонером HP

Используйте функции HP «Политика по картриджам» и «Защита картриджей», чтобы узнать, какие картриджи установлены в принтере, и защитить их от кражи.

Политика по картриджам. Эта функция защищает принтер от использования поддельных картриджей с тонером, позволяя устанавливать только оригинальные картриджи HP. Подлинные картриджи HP обеспечивают наилучшее качество печати. При установке картриджа, который не является подлинным картриджем HP, на панели управления принтера появляется сообщение о недействительности картриджа, а также дальнейшие инструкции.
Защита картриджей. Эта функция привязывает картриджи с тонером к определенному принтеру или к нескольким принтерам, чтобы эти картриджи невозможно было использовать в других принтерах. Защита картриджей позволяет сохранять вложенные средства. Если эта функция включена, при установке защищенного картриджа из исходного принтера в другой принтер печать будет невозможна. На панели управления принтера появится сообщение о том, что картридж защищен, а также дальнейшие инструкции.

ОСТОРОЖНО:
После включения на принтере функции защиты картриджей эта функция будет всегда автоматически применяться ко всем картриджам, устанавливаемым в принтер. Чтобы выключить защиту для нового картриджа, отключите функцию перед его установкой.

При отключении этой функции защита не выключается для установленных картриджей.

Обе функции по умолчанию отключены. Для включения или отключения выполните следующие действия.

Администратор сети может настроить параметры защиты картриджей с тонером, используя панель управления принтера или встроенный веб-сервер HP (EWS).

Включение и отключение функции «Политика по картриджам»

Когда функция «Политика по картриджам» включена, на принтере можно использовать только подлинные картриджи HP. Когда эта функция отключена, ограничения по типу используемых на принтере картриджей отсутствуют.

Существует два способа включения или отключения функции «Политика по картриджам»: (1) с помощью панели управления принтера или (2) с помощью встроенного веб-сервера (EWS). Выберите один из способов ниже, а затем следуйте приведенным инструкциям.

Прим.:

Для включения или отключения этой функции может потребоваться ввод пароля администратора.

Использование панели управления принтера для включения или отключения функции "Политика по картриджам"

Процедура включения или отключения функции «Политика по картриджам» на принтере зависит от типа панели управления.

Сенсорная панель управления с белым экраном

Примеры панелей управления с белым экраном

Сенсорная панель управления с черным экраном

Примеры панелей управления с черным экраном

2-строчный ЖК-экран с панелью клавиатуры

Найдите используемый тип панели управления в приведенном ниже списке вариантов, а затем следуйте инструкциям для включения или отключения функции «Политика по картриджам».

Прим.:

Для включения или отключения этой функции может потребоваться ввод пароля администратора.

Сенсорная панель управления с белым экраном

При работе с принтером, оснащенным сенсорной панелью управления с белым экраном, выполните следующие действия.

Сенсорная панель управления с белым экраном

На начальном экране панели управления принтера сдвиньте вкладку в верхней части экрана вниз, чтобы открыть панель мониторинга, а затем коснитесь значка "Настройка" .
Откройте следующие меню:
1. Параметры расходных материалов
2. Политика по картриджам
Выберите нужный параметр:
- Для включения: выберите Официальные HP.
- Для отключения: выберите Выкл.

Сенсорная панель управления с черным экраном

При работе с принтером, оснащенным сенсорной панелью управления с черным экраном, выполните следующие действия.

Сенсорная панель управления с черным экраном

На начальном экране панели управления принтера коснитесь значка "Настройка" .
Откройте следующие меню:
1. Настройка системы
2. Параметры расходных материалов
3. Политика по картриджам
Выберите нужный параметр:
- Для включения: выберите Официальные HP.
- Для отключения: выберите Выкл.

Панели управления с 2-строчным ЖК-экраном

При работе с принтерами, оснащенными панелью управления с 2-строчным ЖК-экраном и кнопками, выполните следующие действия.

2-строчный ЖК-экран с панелью клавиатуры

Нажмите кнопку OK на панели управления принтера, чтобы открыть начальный экран.
Используйте кнопки со стрелками и кнопку OK, чтобы найти и открыть следующие меню:
1. Настройка или Настройка системы (название меню зависит от модели принтера)
2. Параметры расходных материалов
3. Политика по картриджам
Выберите нужный параметр:
- Для включения: используйте кнопки со стрелками, чтобы выбрать Разрешенные HP, затем нажмите кнопку OK.
- Для отключения: используйте кнопки со стрелками, чтобы выбрать Выкл., затем нажмите кнопку OK.

Устранение неполадок: сообщения об ошибках на панели управления о политике по картриджам

Ознакомьтесь с информацией о сообщении об ошибке политики по картриджам, которое отображается на панели управления принтера, и узнайте, как его устранить.

Сведения о сообщении об ошибке политики по картриджам
Сообщение об ошибке	Описание	Рекомендуемое решение
10.30.0X недопустимый картридж: <Color>	Администратором предусмотрено использование в этом принтере только подлинных расходных материалов HP, на которые распространяется гарантия. Чтобы продолжить печать, следует заменить картридж.	Замените картридж подлинным картриджем с тонером HP. Если вы полагаете, что приобрели подлинные расходные материалы HP, посетите www.hp.com/go/anticounterfeit, чтобы определить, является ли картридж действительно подлинным картриджем HP и узнать, что делать, если это не подлинный картридж HP.

Использование встроенного веб-сервера (EWS) для включения или отключения функции «Политика по картриджам»

Процедура включения или отключения функции «Политика по картриджам» с помощью встроенного веб-сервера зависит от типа панели управления принтера.

Сенсорная панель управления с белым экраном

Сенсорная панель управления с черным экраном

2-строчный ЖК-экран с панелью клавиатуры

Найдите используемый тип панели управления в приведенном ниже списке вариантов, а затем следуйте инструкциям для включения или отключения функции «Политика по картриджам» с помощью встроенного веб-сервера.

Прим.:

Для включения или отключения этой функции может потребоваться ввод пароля администратора.

Сенсорная панель управления с белым экраном

Прим.:

Для доступа к встроенному веб-серверу потребуется IP-адрес принтера. IP-адрес принтера можно узнать с помощью панели управления принтера.

Выполните следующие действия, чтобы узнать IP-адрес, а затем войти на встроенный веб-сервер и включить или отключить функцию «Политика по картриджам».

Определение IP-адреса принтера:
1. На главном экране панели управления принтера коснитесь значка «Беспроводная связь» или значка Ethernet , чтобы посмотреть IP-адрес или имя хоста принтера.
Открытие встроенного веб-сервера:
1. Откройте веб-браузер на компьютере и введите в адресной строке IP-адрес или имя хоста точно в том виде, в котором они отображаются на панели управления принтера.
  
  Пример IP-адреса в адресной строке веб-браузера
2. Нажмите клавишу ввода на клавиатуре компьютера.
  
  Прим.:
  Если в веб-браузере отображается сообщение о том, что доступ к веб-сайту может быть небезопасным, выберите опцию, подтверждающую выполнение перехода. Доступ к этому веб-сайту не нанесет вреда компьютеру.
  
  Откроется страница встроенного веб-сервера.
На начальной странице встроенного веб-сервера (EWS) выберите вкладку Параметры.
На левой навигационной панели выберите Расходные материалы, чтобы раскрыть список опций, и нажмите Параметры расходных материалов.
В раскрывающемся списке Политика по картриджам выберите требуемый вариант:
- Для включения: выберите Официальные HP.
- Для отключения: выберите Выкл.
Нажмите кнопку Применить, чтобы сохранить изменения.

Сенсорная панель управления с черным экраном

Прим.:

Определение IP-адреса принтера:
1. На главном экране панели управления принтера коснитесь кнопки «Сеть» , чтобы отобразить IP-адрес или имя хоста принтера.
Открытие встроенного веб-сервера:
1. Откройте веб-браузер на компьютере и введите в адресной строке IP-адрес или имя хоста точно в том виде, в котором они отображаются на панели управления принтера.
  
  Пример IP-адреса в адресной строке веб-браузера
2. Нажмите клавишу ввода на клавиатуре компьютера.
  
  Прим.:
  Если в веб-браузере отображается сообщение о том, что доступ к веб-сайту может быть небезопасным, выберите опцию, подтверждающую выполнение перехода. Доступ к этому веб-сайту не нанесет вреда компьютеру.
  
  Откроется страница встроенного веб-сервера.
На главной странице встроенного веб-сервера выберите вкладку Система.
На левой панели навигации выберите Параметры расходных материалов.
В раскрывающемся списке Политика по картриджам выберите требуемый вариант:
- Для включения: выберите Официальные HP.
- Для отключения: выберите Выкл.
Нажмите кнопку Применить, чтобы сохранить изменения.

Панели управления с 2-строчным ЖК-экраном

Процедура включения или отключения функции «Политика по картриджам» с помощью встроенного веб-сервера (EWS) зависит от модели принтера с 2-строчным ЖК-экраном.

2-строчный ЖК-экран с панелью клавиатуры

Найдите используемую модель принтера в приведенном ниже списке, а затем следуйте инструкциям по включению или отключению функции «Политика по картриджам» с помощью встроенного веб-сервера.

Модели принтеров M304, M305, M404, M405, M454dn и M454nw

Выполните следующие действия, чтобы включить или отключить функцию «Политика по картриджам» через встроенный веб-сервер (EWS) при работе с моделями принтеров HP LaserJet Pro M304, M305, M404, M405, M454dn и M454nw.

Прим.:

Определение IP-адреса принтера:
1. Нажмите кнопку OK на панели управления принтера, чтобы открыть начальный экран.
2. Используйте клавиши со стрелками, чтобы перейти к следующим меню и открыть их: Настройка → Настройка сети → Общие параметры.
3. В меню "Общие параметры" выберите Показать IP-адрес, а затем выберите Да для отображения IP-адреса или имени хоста принтера.
Открытие встроенного веб-сервера:
1. Откройте веб-браузер на компьютере и введите в адресной строке IP-адрес или имя хоста точно в том виде, в котором они отображаются на панели управления принтера.
  
  Пример IP-адреса в адресной строке веб-браузера
2. Нажмите клавишу ввода на клавиатуре компьютера.
  
  Прим.:
  Если в веб-браузере отображается сообщение о том, что доступ к веб-сайту может быть небезопасным, выберите опцию, подтверждающую выполнение перехода. Доступ к этому веб-сайту не нанесет вреда компьютеру.
  
  Откроется страница встроенного веб-сервера.
На начальной странице встроенного веб-сервера (EWS) выберите вкладку Параметры.
На левой навигационной панели выберите Расходные материалы, чтобы раскрыть список опций, и нажмите Параметры расходных материалов.
В раскрывающемся списке Политика по картриджам выберите требуемый вариант:
- Для включения: выберите Официальные HP.
- Для отключения: выберите Выкл.
Нажмите кнопку Применить, чтобы сохранить изменения.

Все прочие модели принтеров с панелями управления с 2-строчным ЖК-экраном

Выполните следующие действия, чтобы включить или отключить функцию «Политика по картриджам» через встроенный веб-сервер (EWS) при работе со всеми другими моделями принтеров LaserJet Pro (не указанными в предыдущем разделе), которые оснащены панелью управления с 2-строчным ЖК-экраном.

Прим.:

Определение IP-адреса принтера:
1. На панели управления принтера нажмите кнопку OK.
2. Откройте меню Настройка сети и выберите Показать IP-адрес, чтобы отобразить IP-адрес или имя хоста.
Открытие встроенного веб-сервера:
1. Откройте веб-браузер на компьютере и введите в адресной строке IP-адрес или имя хоста точно в том виде, в котором они отображаются на панели управления принтера.
  
  Пример IP-адреса в адресной строке веб-браузера
2. Нажмите клавишу ввода на клавиатуре компьютера.
  
  Прим.:
  Если в веб-браузере отображается сообщение о том, что доступ к веб-сайту может быть небезопасным, выберите опцию, подтверждающую выполнение перехода. Доступ к этому веб-сайту не нанесет вреда компьютеру.
  
  Откроется страница встроенного веб-сервера.
На главной странице встроенного веб-сервера выберите вкладку Система.
На левой панели навигации выберите Параметры расходных материалов.
В раскрывающемся списке Политика по картриджам выберите требуемый вариант:
- Для включения: выберите Официальные HP.
- Для отключения: выберите Выкл.
Нажмите кнопку Применить, чтобы сохранить изменения.

Включение и отключение функции «Защита картриджей»

Когда функция «Защита картриджей» включена, она обеспечивает защиту картриджей, связанных с данным принтером, от кражи и использования в других принтерах. Когда эта функция отключена, защита новых картриджей, устанавливаемых в принтер, не обеспечивается.

Существует два способа включения или отключения функции «Защита картриджей»: (1) с помощью панели управления принтера или (2) с помощью встроенного веб-сервера (EWS). Выберите один из способов ниже, а затем следуйте приведенным инструкциям.

Прим.:

Для включения или отключения этой функции может потребоваться ввод пароля администратора.

ОСТОРОЖНО:

После включения на принтере функции защиты картриджей эта функция будет всегда автоматически применяться ко всем картриджам, устанавливаемым в принтер. Чтобы выключить защиту для нового картриджа, отключите функцию перед его установкой.

При отключении этой функции защита не выключается для установленных картриджей.

Использование панели управления принтера для включения или отключения функции "Защита картриджей"

Процедура включения или отключения функции «Защита картриджей» на принтере зависит от типа панели управления.

Сенсорная панель управления с белым экраном

Сенсорная панель управления с черным экраном

2-строчный ЖК-экран с панелью клавиатуры

Найдите используемый тип панели управления в приведенном ниже списке вариантов, а затем следуйте инструкциям для включения или отключения функции «Защита картриджей».

Прим.:

Для включения или отключения этой функции может потребоваться ввод пароля администратора.

Сенсорная панель управления с белым экраном

На начальном экране панели управления принтера сдвиньте вкладку в верхней части экрана вниз, чтобы открыть панель мониторинга, а затем коснитесь значка "Настройка" .
Откройте следующие меню:
1. Параметры расходных материалов
2. Функция защиты картриджей
Выберите нужный параметр:
- Для включения: выберите Защита картриджей.
- Для отключения: выберите Выкл.

Сенсорная панель управления с черным экраном

На начальном экране панели управления принтера коснитесь значка "Настройка" .
Откройте следующие меню:
1. Настройка системы
2. Параметры расходных материалов
3. Функция защиты картриджей
Выберите нужный параметр:
- Для включения: выберите Защита картриджей. При выводе на принтере запроса на подтверждение выберите Продолжить для включения функции.
- Для отключения: выберите Выкл.

Панели управления с 2-строчным ЖК-экраном

2-строчный ЖК-экран с панелью клавиатуры

Нажмите кнопку OK на панели управления принтера, чтобы открыть начальный экран.
Используйте кнопки со стрелками и кнопку OK, чтобы найти и открыть следующие меню:
1. Настройка или Настройка системы (название меню зависит от модели принтера)
2. Параметры расходных материалов
3. Функция защиты картриджей
Выберите нужный параметр:
- Для включения: используйте кнопки со стрелками, чтобы выбрать Защита картриджей, затем нажмите кнопку OK.
- Для отключения: используйте кнопки со стрелками, чтобы выбрать Выкл., затем нажмите кнопку OK.

Устранение неполадок: сообщения на панели управления об ошибках, связанных с защитой картриджей

Ознакомьтесь с информацией о сообщении об ошибке защиты картриджей, которое отображается на панели управления принтера, и узнайте, как его устранить.

Сведения о сообщении об ошибке защиты картриджей
Сообщение об ошибке	Описание	Рекомендуемое решение
10.57.0X защищенный картридж: <Color>	Картридж можно использовать только в принтере или в парке принтеров, для которых он был первоначально защищен с использованием функции защиты картриджей HP. Функция защиты картриджей позволяет администратору привязать картриджи только к одному принтеру или к парку принтеров. Чтобы продолжить печать, следует заменить картридж.	Замените картридж новым картриджем с тонером HP.

Использование встроенного веб-сервера HP (EWS) для включения или отключения функции «Защита картриджей»

Процедура включения или отключения функции «Защита картриджей» с помощью встроенного веб-сервера зависит от типа панели управления принтера.

Сенсорная панель управления с белым экраном

Сенсорная панель управления с черным экраном

2-строчный ЖК-экран с панелью клавиатуры

Найдите используемый тип панели управления в приведенном ниже списке вариантов, а затем следуйте инструкциям для включения или отключения функции «Защита картриджей» с помощью встроенного веб-сервера.

Прим.:

Для включения или отключения этой функции может потребоваться ввод пароля администратора.

Сенсорная панель управления с белым экраном

Прим.:

Выполните следующие действия, чтобы узнать IP-адрес, а затем войти на встроенный веб-сервер и включить или отключить функцию «Защита картриджей».

Определение IP-адреса принтера:
1. На главном экране панели управления принтера коснитесь значка «Беспроводная связь» или значка Ethernet , чтобы посмотреть IP-адрес или имя хоста принтера.
Откройте встроенный веб-сервер HP (EWS).
1. Откройте веб-браузер на компьютере и введите в адресной строке IP-адрес или имя хоста точно в том виде, в котором они отображаются на панели управления принтера.
  
  Пример IP-адреса в адресной строке веб-браузера
2. Нажмите клавишу ввода на клавиатуре компьютера.
  
  Прим.:
  Если в веб-браузере отображается сообщение о том, что доступ к веб-сайту может быть небезопасным, выберите опцию, подтверждающую выполнение перехода. Доступ к этому веб-сайту не нанесет вреда компьютеру.
  
  Откроется страница встроенного веб-сервера.
На начальной странице встроенного веб-сервера (EWS) выберите вкладку Параметры.
На левой навигационной панели выберите Расходные материалы, чтобы раскрыть список опций, и нажмите Параметры расходных материалов.
В раскрывающемся списке Защита картриджей выберите требуемый вариант:
- Для включения: выберите Вкл.
- Для отключения: выберите Выкл.
Нажмите кнопку Применить, чтобы сохранить изменения.

Сенсорная панель управления с черным экраном

Прим.:

Определение IP-адреса принтера:
1. На главном экране панели управления принтера коснитесь кнопки «Сеть» , чтобы отобразить IP-адрес или имя хоста принтера.
Откройте встроенный веб-сервер HP (EWS).
1. Откройте веб-браузер на компьютере и введите в адресной строке IP-адрес или имя хоста точно в том виде, в котором они отображаются на панели управления принтера.
  
  Пример IP-адреса в адресной строке веб-браузера
2. Нажмите клавишу ввода на клавиатуре компьютера.
  
  Прим.:
  Если в веб-браузере отображается сообщение о том, что доступ к веб-сайту может быть небезопасным, выберите опцию, подтверждающую выполнение перехода. Доступ к этому веб-сайту не нанесет вреда компьютеру.
  
  Откроется страница встроенного веб-сервера.
На главной странице встроенного веб-сервера выберите вкладку Система.
На левой панели навигации выберите Параметры расходных материалов.
В раскрывающемся списке Защита картриджей выберите требуемый вариант:
- Для включения: выберите Защита картриджей.
- Для отключения: выберите Выкл.
Нажмите кнопку Применить, чтобы сохранить изменения.

Панели управления с 2-строчным ЖК-экраном

Процедура включения или отключения функции «Защита картриджей» с помощью встроенного веб-сервера (EWS) зависит от модели принтера с 2-строчным ЖК-экраном.

2-строчный ЖК-экран с панелью клавиатуры

Найдите используемую модель принтера в приведенном ниже списке, а затем следуйте инструкциям по включению или отключению функции «Защита картриджей» с помощью встроенного веб-сервера.

Модели принтеров M304, M305, M404, M405, M454dn и M454nw

Выполните следующие действия, чтобы включить или отключить функцию «Защита картриджей» через встроенный веб-сервер (EWS) при работе с моделями принтеров HP LaserJet Pro M304, M305, M404, M405, M454dn и M454nw.

Прим.:

Определение IP-адреса принтера:
1. Нажмите кнопку OK на панели управления принтера, чтобы открыть начальный экран.
2. Используйте клавиши со стрелками, чтобы перейти к следующим меню и открыть их: Настройка → Настройка сети → Общие параметры.
3. В меню "Общие параметры" выберите Показать IP-адрес, а затем выберите Да для отображения IP-адреса или имени хоста принтера.
Открытие встроенного веб-сервера:
1. Откройте веб-браузер на компьютере и введите в адресной строке IP-адрес или имя хоста точно в том виде, в котором они отображаются на панели управления принтера.
  
  Пример IP-адреса в адресной строке веб-браузера
2. Нажмите клавишу ввода на клавиатуре компьютера.
  
  Прим.:
  Если в веб-браузере отображается сообщение о том, что доступ к веб-сайту может быть небезопасным, выберите опцию, подтверждающую выполнение перехода. Доступ к этому веб-сайту не нанесет вреда компьютеру.
  
  Откроется страница встроенного веб-сервера.
На начальной странице встроенного веб-сервера (EWS) выберите вкладку Параметры.
На левой навигационной панели выберите Расходные материалы, чтобы раскрыть список опций, и нажмите Параметры расходных материалов.
В раскрывающемся списке Защита картриджей выберите требуемый вариант:
- Для включения: выберите Вкл.
- Для отключения: выберите Выкл.
Нажмите кнопку Применить, чтобы сохранить изменения.

Все прочие модели принтеров с панелями управления с 2-строчным ЖК-экраном

Выполните следующие действия, чтобы включить или отключить функцию «Защита картриджей» через встроенный веб-сервер (EWS) при работе со всеми другими моделями принтеров LaserJet Pro (не указанными в предыдущем разделе), которые оснащены панелью управления с 2-строчным ЖК-экраном.

Прим.:

Определение IP-адреса принтера:
1. На панели управления принтера нажмите кнопку OK.
2. Откройте меню Настройка сети и выберите Показать IP-адрес, чтобы отобразить IP-адрес или имя хоста.
Открытие встроенного веб-сервера:
1. Откройте веб-браузер на компьютере и введите в адресной строке IP-адрес или имя хоста точно в том виде, в котором они отображаются на панели управления принтера.
  
  Пример IP-адреса в адресной строке веб-браузера
2. Нажмите клавишу ввода на клавиатуре компьютера.
  
  Прим.:
  Если в веб-браузере отображается сообщение о том, что доступ к веб-сайту может быть небезопасным, выберите опцию, подтверждающую выполнение перехода. Доступ к этому веб-сайту не нанесет вреда компьютеру.
  
  Откроется страница встроенного веб-сервера.
На главной странице встроенного веб-сервера выберите вкладку Система.
На левой панели навигации выберите Параметры расходных материалов.
В раскрывающемся списке Защита картриджей выберите требуемый вариант:
- Для включения: выберите Защита картриджей.
- Для отключения: выберите Выкл.
Нажмите кнопку Применить, чтобы сохранить изменения.

hp-feedback-input-portlet

Действия

Загрузка...

hp-feedback-banner-portlet

Действия

Загрузка...

hp-country-locator-portlet

Действия

Загрузка...

Страна/регион: Flag

Украина

hp-detect-load-my-device-portlet

Действия

Загрузка...

hp-hero-support-search

Действия

Загрузка...

Примеры: “LaserJet M1120 замятие бумаги”, “HP 250 G4 bluetooth”