Служба поддержки клиентов HP - База знаний

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Действия
Загрузка...
  • Информация

    Устраните проблемы с компьютерами и принтерами HP, связанные с обновлением Windows 10. Нажмите сюда

    Информация
    Создайте аккаунт HP уже сегодня!

    Получите быстрый доступ к материалам поддержки HP, управляйте устройствами в одном месте, ознакомьтесь с информацией о гарантии и многое другое. Узнать больше

Настройка принтера HP (беспроводная сеть)

Подключите принтер HP к локальной сети Wi-Fi, чтобы печатать с личного компьютера, смартфона или планшета по беспроводной сети.

Настройка принтера для работы в беспроводной сети

Восстановление на принтере сетевых настроек по умолчанию

Подготовьте принтер к настройке беспроводного подключения, восстанавливая параметры сети по умолчанию.

  • Большинство принтеров с сенсорным экраном: на принтере выберите Восстановить параметры сети в меню Беспроводная связь, "Параметры" или Восстановить параметры.

  • Большинство принтеров без сенсорного экрана: нажмите и удерживайте кнопку беспроводной связи и кнопку Отмена, пока не начнут мигать индикаторы беспроводного подключения и питания.

  • Лазерные принтеры HP: нажмите и удерживайте кнопку беспроводной связи, пока не начнет мигать индикатор внимания. Принтер может перезапуститься.

  • Принтеры DeskJet 6000 и 6400, ENVY 6000 и 6400, а также Tango: нажмите и удерживайте кнопку беспроводной связи на задней панели принтера, пока боковой индикатор состояния не начнет мигать синим или пурпурным.

Установка приложения HP Smart и настройка принтера

Загрузите приложение HP Smart для ОС Android, Apple iOS и iPadOS, Windows 10 и компьютеров Mac, чтобы настроить и использовать принтер HP для печати, сканирования, копирования и управления настройками.

  1. Если вы настраиваете беспроводное подключение, поместите принтер рядом с маршрутизатором Wi-Fi.

  2. Убедитесь, что бумага загружена в основной лоток, а затем включите принтер.

  3. Откройте приложение HP Smart. Если у вас нет приложения HP Smart, загрузите его с веб-страницы 123.hp.com или из магазина приложений.

  4. Следуйте инструкциям по установке, чтобы выполнить настройку используемого типа подключения.

    Прим.:

    Если принтер не отображается или требуется добавить другой принтер в приложение, нажмите значок "Плюс" и следуйте инструкциям по добавлению принтера.

Дополнительные возможности беспроводного подключения

Используйте эти методы, чтобы подключить беспроводной принтер, если вы поменяли маршрутизатор или провайдера или если локальная сеть недоступна.

Подключение принтера с помощью мастера настройки беспроводной сети (принтеры с сенсорным экраном)

Используйте мастер настройки беспроводного подключения на панели управления принтера для подключения принтера к сети Wi-Fi.

  1. Разместите принтер рядом с маршрутизатором Wi-Fi.

  2. Убедитесь, что бумага загружена в основной лоток, а затем включите принтер.

  3. Выберите Мастер настройки беспроводного подключения в меню Беспроводная связь, Параметры или Настройка сети.

  4. Выберите имя беспроводной сети, а затем введите пароль, чтобы выполнить подключение.

    Прим.:

    Если мастер настройки беспроводного подключения не указан, выберите Wi-Fi Protected Setup или WPS, выберите По нажатию кнопки, затем следуйте инструкциям по подключению к сети.

Подключение принтера с помощью Wi-Fi Protected Setup (принтеры без сенсорного экрана)

Подключите принтер к беспроводной сети с помощью кнопки Wi-Fi Protected Setup (WPS) на маршрутизаторе.

  1. Разместите принтер рядом с маршрутизатором Wi-Fi.

  2. Убедитесь, что бумага загружена в основной лоток, а затем включите принтер.

  3. На панели управления принтера нажмите и удерживайте кнопку беспроводной связи не менее 5 секунд или до тех пор, пока не начнет мигать индикатор. На принтерах Tango нажмите и удерживайте кнопку беспроводной связи и кнопку питания на задней панели принтера, пока не начнет мигать синий сегмент.

  4. В течение двух минут нажмите и удерживайте кнопку WPS на маршрутизаторе, пока не запустится процесс установления подключения.

  5. Дождитесь, когда индикатор на принтере перестанет мигать.

Настройка принтера HP (Wi-Fi Direct)

Wi-Fi Direct – это вариант подключения, доступный для большинства беспроводных принтеров HP, выпущенных в 2014 г. и позднее. Если локальная беспроводная сеть недоступна, используйте Wi-Fi Direct.

Печать через Wi-Fi Direct с помощью подключаемого модуля для печати HP (Android)

Отправьте задание печати через прямое беспроводное подключение между принтером и телефоном или планшетом Android с помощью подключаемого модуля для печати HP. Выполните следующие действия, находясь рядом с принтером.

  1. На мобильном устройстве перейдите к Подключаемый модуль для печати HP в магазине Google Store, затем убедитесь, что он установлен и обновлен.

  2. Убедитесь, что бумага загружена в основной лоток, а затем включите принтер.

  3. Откройте документ, который необходимо напечатать, затем нажмите Печать.

  4. На экране предварительного просмотра печати выберите свой принтер, в имени которого будет содержаться слово "DIRECT".

    Выбор принтера со словами Wi-Fi Direct в имени
  5. При выводе соответствующего запроса введите пароль Wi-Fi Direct.

  6. Чтобы подтвердить подключение, перейдите к принтеру и нажмите OK, мигающую кнопку Wi-Fi Direct или мигающую кнопку Информация.

  7. Дождитесь завершения подключения и коснитесь Печать в окне предварительного просмотра печати.

Печать с помощью Wi-Fi Direct (iOS, iPadOS)

Отправьте задание печати с помощью подключения к принтеру через Wi-Fi Direct. Выполните следующие действия, находясь рядом с принтером.

  1. Убедитесь, что бумага загружена в основной лоток, а затем включите принтер.

  2. Если требуется распечатать веб-контент, например электронную почту или документ из облака, откройте соответствующий документ, прежде чем продолжить.

  3. На мобильном устройстве откройте меню сети Wi-Fi, затем выберите свой принтер, в имени которого будет содержаться слово "DIRECT".

    Выбор имени принтера для Wi-Fi Direct из списка
  4. При выводе соответствующего запроса введите пароль Wi-Fi Direct, затем коснитесь Подключить.

    Касание опции Подключить
  5. Откройте документ, который необходимо напечатать, затем выберите опцию Печать.

  6. Выберите AirPrint при выводе соответствующего запроса.

  7. Выберите свой принтер, затем коснитесь Печать.

  8. После завершения задания печати откройте меню сети Wi-Fi и восстановите подключение к локальной сети.

Печать с помощью Wi-Fi Direct (Windows 10)

Отправьте задание печати через прямое беспроводное подключение между принтером и компьютером с ОС Windows.

  1. Убедитесь, что бумага загружена в основной лоток, а затем включите принтер.

  2. В ОС Windows найдите и откройте раздел Принтеры и сканеры.

  3. Нажмите Добавить принтер или сканер.

  4. Нажмите Показать принтеры Wi-Fi Direct.

    Выбор опции Показать принтеры Wi-Fi Direct
  5. Найдите свой принтер со словом "DIRECT" в имени.

    Выбор принтера со словами Wi-Fi Direct в имени
  6. Нажмите Добавить устройство.

  7. После отображения на экране компьютера запроса на ввод PIN-кода WPS найдите PIN-код на панели управления принтера или в информационном листе, напечатанном во время настройки.

  8. Введите этот PIN-код в течение 90 секунд, затем нажмите кнопку Далее, чтобы завершить подключение.

    Прим.:

    Если срок действия PIN-кода истечет, перезапустите компьютер и повторите процесс настройки принтера.

    Ввод PIN-кода WPS при добавлении принтера Wi-Fi Direct в ОС Windows 10
  9. Если отображается сообщение о состоянии Драйвер недоступен, перейдите на веб-сайт 123.hp.com, чтобы загрузить и установить драйвер печати.

    Пример сообщения Драйвер недоступен
  10. Откройте документ, который необходимо напечатать, нажмите Файл, затем нажмите Печать.

  11. Выберите свой принтер из списка, затем нажмите кнопку Печать.

Печать с помощью Wi-Fi Direct (Mac)

Отправьте задание печати через прямое беспроводное подключение между принтером и компьютером Mac. Выполните следующие действия, находясь рядом с принтером.

  1. Убедитесь, что бумага загружена в основной лоток, а затем включите принтер.

  2. Если требуется распечатать веб-контент, например электронную почту или документ из облака, откройте соответствующий документ перед выполнением дальнейших действий.

  3. На компьютере нажмите значок беспроводного подключения , затем выберите свой принтер, в имени которого будет содержаться слово "DIRECT".

    Выбор имени принтера для Wi-Fi Direct из списка
  4. При выводе соответствующего запроса введите пароль Wi-Fi Direct, затем коснитесь Подключить.

    Выбор имени принтера для Wi-Fi Direct из списка
  5. Откройте документ, который необходимо напечатать, нажмите Файл, затем нажмите Печать.

  6. Выберите свой принтер, затем нажмите Печать.

  7. После завершения задания печати откройте меню сети Wi-Fi и восстановите подключение к локальной сети.

Печать с помощью Wi-Fi Direct (Chromebook)

Отправьте задание печати через прямое беспроводное подключение между принтером и компьютером Chromebook. Выполните следующие действия, находясь рядом с принтером.

  1. Убедитесь, что бумага загружена в основной лоток, а затем включите принтер.

  2. Если требуется распечатать веб-контент, например электронную почту или документ из облака, откройте соответствующий документ перед выполнением дальнейших действий.

  3. На компьютере нажмите значок Wi-Fi, затем выберите свой принтер, в имени которого будет содержаться слово "DIRECT".

    Выбор принтера с поддержкой Wi-Fi Direct
  4. При выводе соответствующего запроса введите пароль Wi-Fi Direct, затем нажмите кнопку Подключиться.

  5. Перейдите обратно в главное меню настроек, затем выберите Параметры.

  6. Прокрутите экран вниз и выберите Дополнительно.

  7. В разделе Печать, выберите Принтеры, а затем выберите Добавить принтер.

  8. Выберите свой принтер и нажмите Добавить.

    Нажатие кнопки Добавить
  9. Перейдите обратно к документу, который требуется напечатать, нажмите значок настроек в веб-браузере Chrome и выберите Печать.

  10. Выберите свой принтер, затем нажмите Печать.

  11. После завершения задания печати откройте меню сети Wi-Fi и восстановите подключение к локальной сети.



Страна/регион: Flag Украина

hp-detect-load-my-device-portlet

Действия
Загрузка...