Служба поддержки клиентов HP - База знаний

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Действия
Загрузка...
  • Информация

    Устраните проблемы с компьютерами и принтерами HP, связанные с обновлением Windows 10. Нажмите сюда

    Информация
    Создайте аккаунт HP уже сегодня!

    Получите быстрый доступ к материалам поддержки HP, управляйте устройствами в одном месте, ознакомьтесь с информацией о гарантии и многое другое. Узнать больше

Ноутбуки и планшеты HP - Сведения о дефектах жидкокристаллических панелей и терминология

Ознакомьтесь с формулировками стандартных терминов, используемых для описания различных косметических дефектов жидкокристаллических (ЖК) панелей.

Очистка ЖК-панели

Следует выполнять очистку жидкокристаллического (ЖК) дисплея, когда на нем появляются грязные пятна или царапины.

  1. Выключите компьютер, затем отсоедините все кабели.

  2. Протрите экран неабразивной тканью без ворса, чтобы удалить пыль и сухие частицы.

  3. Воспользуйтесь специальным чистящим средством для компьютерных мониторов, приобретенным в компьютерном магазине, чтобы слегка смочить ткань без ворса.

  4. Очистите экран, прилагая умеренное давление.

  5. Дождитесь полного высыхания экрана ЖК-дисплея (приблизительно в течение 10 минут).

Сведения о качестве ЖК-панелей

Все жидкокристаллические (ЖК) дисплеи ноутбуков HP и Compaq выпускаются в соответствии со строгими требованиями, предъявляемыми к качеству и надежности. На незначительной части выпускаемых ЖК-дисплеев могут наблюдаться незначительные косметические производственные дефекты, например яркие или темные точки в области просмотра. Эти косметические дефекты свойственны ЖК-панелям всех типов, а не каким-либо моделям или линейкам продуктов HP.

Термины и определения, связанные с ЖК-дисплеем

Ознакомьтесь с общими терминами и положениями, связанными с жидкокристаллическими (ЖК) дисплеями компьютеров.

  • Пиксель. Элемент изображения. В состав каждого пикселя входят один красный (R), один зеленый (G) и один синий (B) субпиксель, каждый из которых обычно называется точкой.

  • Точка. Составные элементы пикселя. Точки бывают трех цветов: красного (R), зеленого (G) или синего (B). Дефекты субпиксельных транзисторов или точек могут проявляться по-разному.

  • Постоянное свечение. Яркая точка на темном фоне.

  • Постоянная неактивность. Темная точка на ярком фоне.

  • Пятно. Под пятном обычно понимается оптическое искажение, возникающее в результате попадания в ячейку постороннего материала. Пятна обычно воспринимаются как небольшие темные области неправильной формы.

  • Линии. Полосы, отображающиеся в области изображения ЖК-дисплея. Линии могут быть темными или яркими, отображаться по горизонтали или по вертикали.

  • Вмятина поляризатора. Физическое повреждение поляризатора, которое не затрагивает поверхность стекла. Вмятины могут отображаться при освещении ЖК-дисплея в виде бледно-белых линий или темных узоров. Вмятины поляризатора чаще всего выглядят как мелкие царапины, возникшие в результате удара по поверхности дисплея.

  • Пузырек поляризатора. Мелкие воздушные карманы за поляризатором.

  • Царапина поляризатора. Физическое повреждение поляризатора, которое не затрагивает поверхность стекла.

Критерии замены жидкокристаллического дисплея

Ознакомьтесь с набором критериев, которые используются HP при отправке поврежденных жидкокристаллических (ЖК) дисплеев на гарантийное обслуживание.

Прим.:

HP рекомендует исследовать любые дефекты ЖК-дисплеев при максимальном разрешении с использованием самого яркого и темного фона, поскольку некоторые субпиксельные дефекты могут оказаться невидимыми при определенных условиях.

  • Панели 720p, HD, SD, SD+, SVGA, VGA, WSVGA, WXGA и XGA, < 1,05 МП

    • Постоянное свечение или неактивность не менее 6 точек в любой комбинации и любого цвета

    • Любые 2 постоянно светящиеся точки, удаленные одна от другой не более чем на 25 мм

    • Любые 2 постоянно неактивные точки, удаленные одна от другой не более чем на 15 мм

  • Панели HD+, SXGA+ и WXGA+, < 1,6 МП

    • Постоянное свечение или неактивность не менее 7 точек в любой комбинации и любого цвета

    • Любые 2 постоянно светящиеся точки, удаленные одна от другой не более чем на 25 мм

    • Любые 2 постоянно неактивные точки, удаленные одна от другой не более чем на 15 мм

  • Панели FHD, UXGA и WSXGA+, < 2,1 МП

    • Постоянное свечение или неактивность не менее 8 точек в любой комбинации и любого цвета

    • Любые 2 постоянно светящиеся точки, удаленные одна от другой не более чем на 25 мм

  • Панели WUXGA, >= 2,1 МП

    • Постоянное свечение или неактивность не менее 9 точек в любой комбинации и любого цвета

    • Любые 2 постоянно светящиеся точки, удаленные одна от другой не более чем на 25 мм

    • Любые 2 постоянно неактивные точки, удаленные одна от другой не более чем на 15 мм



Страна/регион: Flag Украина

hp-detect-load-my-device-portlet

Действия
Загрузка...