Служба поддержки клиентов HP - База знаний

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Действия
Загрузка...
  • Информация

    The website is under updating / веб-сайт оновлюється

    Информация
    Створіть аккаунт HP сьогодні!

    Швидше зв’язуйтесь зі службою підтримки HP, керуйте всіма своїми пристроями в одному місці, переглядайте інформацію про гарантію тощо. Дізнатись більше

    Информация

    Виправте та вирішіть проблему з оновленням Windows 10 на комп'ютері або принтері HP. Натисніть тут

Ноутбуки и планшеты HP – Поиск сведений о гарантии

На веб-сайте HP проверки гарантии на продукты HP, а также в приложении HP Support Assistant можно найти сведения о гарантии и технической поддержки для вашего компьютера.

Проверка состояния гарантии на продукт HP с помощью веб-сайта

На веб-странице для проверки состояния гарантии на продукт HP можно узнать текущее состояние гарантии, категорию и дату окончания действия гарантии. Кроме того, здесь можно ознакомиться с решениями по поддержке для вашего компьютера.

  1. Найдите и запишите серийный номер, указанный на вашем ноутбуке или планшете HP. Для получения подробных инструкций перейдите к документу Поиск серийного номера.

  2. Перейдите на веб-сайт Проверка гарантии продукта.

  3. Выберите страну/регион, где был приобретен компьютер, введите серийный номер, а затем нажмите Проверить гарантию.

    Веб-страница для проверки гарантии на продукт HP, на которой отображаются поля ввода страны/региона покупки и серийного номера

Использование HP Support Assistant (Windows)

С помощью программы HP Support Assistant можно узнать текущее состояние гарантии, категорию и дату окончания для вашего устройства.

  1. Убедитесь, что ваш компьютер подключен к интернету.

  2. В Windows выполните поиск HP Support Assistant и откройте это приложение.

  3. На вкладке Мои устройства выберите Мой ноутбук, чтобы открыть окно с подробными сведениями.

    Экран Мои устройства в HP Support Assistant с выделенным пунктом Мой ноутбук
  4. В подробном представлении выберите Гарантии и службы для просмотра сведений о гарантии.

    Экран подробных сведений в HP Support Assistant с выделенной вкладкой Гарантии и службы

Использование программы HP Support Assistant (Android)

С помощью программы HP Support Assistant можно узнать текущее состояние гарантии, категорию и дату окончания гарантии для вашего устройства Android.

  1. Убедитесь, что ваше устройство Android подключено к интернету.

  2. Откройте магазин Google Play, найдите и установите HP Support Assistant, если эта программа еще не установлена на вашем устройстве.

    Прим.:

    Приложение HP Support Assistant может оказаться недоступным для всех версий операционной системы Android или всех устройств HP, работающих под управлением Android.

  3. Откройте приложение и нажмите Гарантийные и сервисные контракты для просмотра сведений о гарантии.

    Гарантийные и сервисные контракты в приложении HP Support Assistant


Страна/регион: Flag Україна

hp-detect-load-my-device-portlet

Действия
Загрузка...